在宿遷文旅行業的廣闊天地中，有這樣一位年輕的逐夢人，她守初心、愛思考、能吃苦，她以基層一線為家，向下扎根、向上成長。從朝氣蓬勃的中國共產主義青年團團員到光榮的共產黨員；從初出茅廬的畢業生到出類拔萃的業務骨干；從青澀懵懂的一線講解員到獨當一面的基層管理者，她以青春作筆，以汗水為墨，書寫著文旅人堅韌不拔、無私奉獻的華美篇章。她，就是項王故里景區團總支副書記、運營總監——李丹丹。

一、服務游客，堅守初心擔使命

2012年，李丹丹以一名一線景區講解員的身份進入項王故里景區工作。為了提升個人綜合素養，李丹丹不滿足于上百頁紙的講解詞，她利用休息時間深入鉆研西楚歷史文化、民俗風情。為了打磨講解風格，她對著鏡子反復練習表情和手勢，在景區的各個角落模擬講解場景。為了講好西楚故事，從晨曦微露到暮色沉沉，從炎炎夏日到凜凜寒冬，李丹丹在平凡的崗位上6年如一日地鐫刻著責任與擔當，平均每年講解2000余場，接待游客6萬余次，讓最美的青春，在奮斗中綻放光彩。

二、創新演藝，打造文旅新名片

憑借一線積累的豐富經驗，2018年，李丹丹調任景區演藝演出部負責人。面對新的挑戰，李丹丹堅信“青春因磨礪而精彩”，積極發揮共青團員銳意創新的模范精神。豐富沉浸式演藝內容，創新表演形式和互動體驗，使景區演藝項目從4個增至26個。創新打造“售演一體”新模式，利用《川劇變臉》《泡泡秀》等演出帶動流量，提升景區二銷收益。鑄就特色演藝品牌，創新編排提升《鴻門演義》《楚情》《夢回西楚》《楚風古韻》等各類演藝項目126項，全年保障演出3000余場，廣受四方游客好評，獲評江蘇省小劇場建設優秀案例并被中央級媒體宣傳報道。在此期間，李丹丹也從一名共青團員成長為一名共產黨員，在黨支部的帶領下，李丹丹更加堅定理想信念，向著目標不斷前進。

三、多元運營，開拓營收新路徑

因工作能力出色，2023年，李丹丹兼任營運服務部部長一職。面對組織下達的新任務，李丹丹表示廣大青年生逢盛世當不負盛世，生逢其時當奮斗其時！為了提升景區吸引力，她深入挖掘景區特色，常常在景區里一待就是一整天，邊看邊想，尋找靈感，在她的積極探索下，景區創新營收增長點，在講解創收方面，推行“講解服務外拓”營銷策略，講解員們主動開展對外營銷，不斷刷新講解營收新紀錄；商品營收方面，拓展斗雞、霸王餐、古裝體驗館等多元配套業態，不僅滿足了游客的多元化需求，也增強了景區的吸引力和競爭力。

四、深耕服務，提升景區新形象

2024年擔任運營總監后，身為景區團總支副書記的她，將提升一線青年服務質量作為工作重點。她深入一線調研，開展座談交流，廣泛收集員工建議；定期組織服務技能培訓，持續推進青年人才隊伍建設；建立游客反饋快速響應機制，推動青年員工從被動服務向主動服務轉變。在她的帶領下，團員青年奮勇爭先，游客好評不斷，景區口碑持續提升，為景區可持續發展奠定了堅實基礎。

惟其艱難方顯勇毅，惟其篤行方顯珍貴。李丹丹用青春與汗水澆灌著她所熱愛的文旅事業，激勵著更多青年在各自崗位上勇挑重擔、開拓創新，為景區高質量發展貢獻青春力量。（供稿/宿遷文旅集團）

［責任編輯：梁紀委］