磐石市委政法委堅持以人民為中心的工作理念，深入貫徹落實綜治中心規(guī)范化建設工作部署，推動市（縣）、鄉(xiāng)（街）、村（社區(qū)）三級綜治中心規(guī)范化建設，探索實行“一體化”整合、“一站式”解紛的工作模式。

一、加強統(tǒng)籌謀劃，做優(yōu)矛盾糾紛“主戰(zhàn)場”

一是當好做好“主心骨”。市委主要領導親自召開專題會議，細致謀劃市級綜治中心建設，研究可行性建設方案。中心改造升級后，磐石市委、市政府主要領導為中心揭牌，并提出要讓綜治中心真正成為化解社會矛盾的“減壓閥”和基層社會治理的“橋頭堡”。二是立好學好“風向標”。磐石市委政法委組織法院、司法等部門先后深入舒蘭市、長春市二道區(qū)、遼源市東遼縣綜治中心等全省典型考察論證，借鑒“他山之石”、學習先進經(jīng)驗，把追趕爭先的目光對準“風向標”，探索綜治中心建設的“提升之道”，持續(xù)提升綜治中心運行標準和服務效能。三是辦事解事“一站式”。市委、市政府積極推動綜治中心、民生受理服務中心和基層治理數(shù)字化平臺“一體化”辦公，建成多功能集成、多部門集中、多服務集約的“綜合服務站”。同時，通過磐石融媒公眾號、抖音號、“掌心磐石”APP進行宣傳，提升群眾知曉率。市級綜治中心運行以來，現(xiàn)場接待群眾4796人次，受理調(diào)解矛盾糾紛803件。

二、強化基礎保障，激活糾紛化解“新動能”

一是智慧賦能、平戰(zhàn)結(jié)合。全市303個綜治中心聯(lián)通綜治視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，實現(xiàn)市、鄉(xiāng)、村三級綜治中心數(shù)據(jù)融合、信息共享。市委常委會議等市委各類重要會議精神均通過視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)傳達至鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），實現(xiàn)了“平”時會議保障，“戰(zhàn)”時應急指揮。二是優(yōu)化平臺、實戰(zhàn)實用。立足“城市大腦”“智慧中樞”功能定位，堅持實戰(zhàn)實用實效導向，對基層治理數(shù)字化平臺功能進行合理運用。平臺運行以來，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）綜治中心通過平臺上報受理化解矛盾糾紛1205件。三是建章立制、抓源治本。突出問題導向、實踐導向、效果導向，緊盯化解矛盾糾紛過程中的“堵點”“痛點”，健全完善工作例會、首問負責等日常管理制度和聯(lián)調(diào)聯(lián)動、訴調(diào)對接等工作運行機制，公開各派駐部門工作職責、服務內(nèi)容、業(yè)務流程，確保綜治中心有序、高效運轉(zhuǎn)。

三、多方聯(lián)動化解，探索多元解紛“新路徑”

一是打好法律服務“組合拳”。市綜治中心既設置專業(yè)律師免費咨詢窗口，還推出互聯(lián)網(wǎng)“無人律所”服務，依托平臺5萬名律師資源，為群眾在線提供即時、專業(yè)、免費的“一對一”視頻律師法律咨詢服務，使法律服務更加精準智能，便捷高效。二是下好訴源治理“先手棋”。磐石法院訴訟服務中心整體進駐綜治中心，堅持把非訴訟糾紛解決機制挺在前面，建立健全“一站式”分層遞進解紛機制，宣傳推廣跨域訴訟服務，切實推進矛盾糾紛訴前實質(zhì)化解。訴訟服務中心入駐以來，共受理民商事立案2603人次，受理行政立案31人次，開展訴調(diào)對接、訴前對接415件。三是強化品牌調(diào)解“領頭雁”。市綜治中心強化“一站式”功能，積極探索“人民調(diào)解+律師調(diào)解”工作模式，設有退休法官“品牌調(diào)解室”。提供矛盾糾紛化解、訴訟速裁（立案）、勞動爭議仲裁、法律咨詢援助、心理咨詢等服務，讓群眾只跑一地“進一扇門，解萬千事”。

堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”只有起點，沒有終點。磐石市將持續(xù)加強綜治中心規(guī)范化建設，不斷探索“一站式”解決矛盾糾紛工作模式，切實維護社會安定、人民安寧。

來源：平安吉林