在傳統(tǒng)的觀念里,大家總以為律師的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于解決問(wèn)題。
解決好客戶的問(wèn)題,就行了。
的確,在過(guò)去,法律服務(wù)供給端的人并不多,客戶帶著問(wèn)題找上門,你就點(diǎn)對(duì)點(diǎn)解決問(wèn)題即可。
但現(xiàn)在,時(shí)代變了啊。
客戶不需要自己帶著問(wèn)題找上門了。
律師行業(yè)人數(shù)逼近100萬(wàn)在即,再加上層出不窮的法律咨詢公司、網(wǎng)推所,客戶身邊一圈律師。不僅律師人數(shù)增多,律師的曝光機(jī)會(huì)也增多,一籮筐律師主動(dòng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、通過(guò)新媒體,出現(xiàn)在了客戶面前。
甚至在客戶還沒(méi)有需求的時(shí)候,律師已經(jīng)把“坑”給占了,待有需求的時(shí)候,就能先入為主。
比如,我身邊不少律師朋友,在知道自己的企業(yè)家朋友想要投資的那一刻,就已經(jīng)全程介入了。
我剛還一位律師聊她全程自費(fèi)陪同客戶出海的事。客戶想去中東投資開(kāi)拉面館,只是一個(gè)想法,律師就親自陪同客戶去蘭州調(diào)研品牌,去中東調(diào)研當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),這些前期的陪同、咨詢,都是自己自費(fèi)、免費(fèi)做的。
你可能想說(shuō),這太卷了,但是,如果你后期才介入,信任基礎(chǔ)沒(méi)有打下,要談下客戶,尤其是大客單價(jià)的客戶是很難的。但是,你前期介入了,即便有律師后期想要截胡,也不是那么容易的事。
在這種情況下,即便幫客戶解決問(wèn)題的能力雖然依然重要,但無(wú)法幫你在內(nèi)卷當(dāng)下,突圍而出。
在100萬(wàn)律師的競(jìng)爭(zhēng)旋渦中,比起解決問(wèn)題的能力,定位到問(wèn)題、預(yù)測(cè)到問(wèn)題的能力會(huì)越來(lái)越重要。
你要知道,很多時(shí)候,客戶自己都不清楚自己的問(wèn)題根源在哪里。
就像病人生病了,知道自己不舒服,但是真心不知道自己生了什么病。這個(gè)時(shí)候,就需要你來(lái)幫客戶定位到問(wèn)題在哪里。
或者,病人還未認(rèn)識(shí)到自己生病了,身體表象一切正常,但隱疾已經(jīng)有了。這個(gè)時(shí)候,就需要你借助體檢、專業(yè)的檢測(cè)設(shè)備,來(lái)幫病人定位到這些隱疾。
放到我們律師提供法律服務(wù)的角度,你需要借助法律體檢等工具,來(lái)幫客戶定位到值得解決的關(guān)鍵問(wèn)題,幫客戶提前解決隱患,以免日后進(jìn)“ICU”,為時(shí)已晚。
你說(shuō)呢?
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