蘇寧易購在經歷四年戰略調整后，于2024年交出首份全年盈利答卷。3月28日晚間，蘇寧易購發布年報數據顯示，公司全年實現歸母凈利潤6.1億元，同比增幅達114.93%，經營活動產生的現金流量凈額同比增長57.56%至45.86億元。這一轉折性成果的背后，既得益于國家促消費政策的精準發力，更源于企業圍繞零售本質展開的刀刃向內改革。

優化渠道產品建設

2024年，蘇寧易購積極把握以舊換新補貼政策機遇，依托公司全國性的店面布局和本地化的零售服務能力，積極組織銷售工作，取得了較好的規模增長，四季度營業收入實現同比增長34.35%，其中門店銷售規模同比增長64.6%。

渠道建設方面，蘇寧易購持續優化線下經營質量，推動門店模型升級、夯實網絡布局。一方面，公司推動“開大店、開好店”戰略目標的實現，在重點城市新開、重裝75家 Suning Max（蘇寧易購超級體驗店）、Suning Pro（蘇寧易購超級旗艦店）店面，打造家庭場景解決方案，提供新質產品的展示和推廣平臺，提升消費者一站式購買體驗，實現消費者體驗創新和規模增長的雙突破。

另一方面，蘇寧易購完善在社區、縣鎮市場的網絡布局，加快“衛星站”和“以舊換新駐點”深入新老小區，貼近用戶需求精準獲客；縣鎮市場零售云加盟店結構優化，更好滿足下沉市場消費體驗升級的需求。數據顯示，2024年零售云加盟店新開1296家；截至2024年12月31日蘇寧易購零售云加盟店總數達10168家。

與此同時，蘇寧易購不斷推進專供產品建設，形成供應鏈差異化優勢。2024年，公司以滿足用戶消費需求為目標，在商品規劃、用戶細分、競爭策略等方面與供應商進行專業化能力的整合，實現零供雙方合作效率的提升。截至2024年末，公司全渠道JSAV專供商品銷售占比達22.6%。得益于商品銷售結構持續優化，2024年公司毛利率同比提升，盈利能力進一步增強。

此外，公司圍繞用戶需求，迭代了“家電免費上門檢測”“大家電2小時即送即裝”“以舊換新送新拖舊一體”等服務產品，形成差異化優勢，并進一步擴大送新拖舊業務的覆蓋區域，提升用戶服務體驗。

持續把握政策紅利

2025年以來，國家一系列促消費政策持續落地。蘇寧易購表示將積極響應政策號召，持續開展春季家電家裝節、全民煥新家、3C蜜蜂節、家電家裝博覽會等促消費活動，加快開新店、推新品，加碼以舊換新聯合補貼，在助力消費潛力釋放的同時實現業績增長。

隨著國補擴圍加力，補貼品類由8類擴至12類（新增手機、平板等3C產品），蘇寧易購依托全國社區服務站和超萬家零售云加盟店構筑的毛細血管網絡，正加速向社區及縣鎮場景滲透。例如，重慶區域試點的“六進五超”行動已初見成效，通過進企業、社區、機關等場景觸達超500個點位，帶動大家電銷售同比翻番，3C品類增長超200%。

2025年來，蘇寧易購已與海爾、海信、三星、老板、方太等品牌敲定年度戰略計劃，目標直指用戶服務提質、規模增長與產品共創。其中，蘇寧易購與海爾明確2025年170億元銷售目標，計劃首發150款新品，打造品質換新產品矩陣；與海信敲定年度百億銷售目標，計劃聯合定制大尺寸電視、新風空調、嵌入式冰箱等23款爆品。

蘇寧易購表示，2025年公司核心經營目標為“在經營層面實現全面盈利”。公司將從三方面重點發力：一是商品端深化商品作戰地圖，加大自主產品和定制包銷產品，建立完善的端到端的產品供應鏈；二是渠道端圍繞“一大一小”兩種業態做深做透，Suning Max、Pro等核心大店聚焦模型優化、打造為新質產品的發布和推廣平臺，提高經營效率；Suning Fun等小型店面更加貼近用戶，擴大網絡覆蓋，積極加大零售云的復制和推廣，實現從縣鎮到社區市場如購物中心場景的滲透；三是服務端加快家電管家和3C專業顧問體系的建設完善，推動會員服務模塊蘇寧Friend在門店落地。

此外，公司還將通過AI+數字化雙輪驅動效率革命，實現組織內外協同效能優化，并以結果為標準，以責任為系數，給予更公平、更匹配的激勵和價值體現。

市場分析指出，隨著蘇寧易購專業化零售能力持續淬煉，其有望在政策紅利與內生改革的共振中打開價值修復通道。