前不久

福建的一位消費(fèi)者發(fā)帖投訴稱

其購(gòu)買的卡士酸奶內(nèi)出現(xiàn)霉斑

該消費(fèi)者稱原以為貴有貴的好處

但食用該酸奶后

出現(xiàn)嘔吐、腹瀉等癥狀

此事隨即引起熱議

社交平臺(tái)截圖

其發(fā)布的圖片顯示，該款產(chǎn)品名稱為“卡士100%生牛乳奶源”，生產(chǎn)日期為2025年3月7日， 該消費(fèi)者于3月30日補(bǔ)充道，發(fā)帖一周后，卡士方面開始聯(lián)系她，表示可以賠償一箱酸奶，但消費(fèi)者稱要按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行賠償，“卡士讓我提供醫(yī)學(xué)證明”。

圖源當(dāng)事人網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)

3月31日，記者嘗試聯(lián)系采訪該消費(fèi)者，截至發(fā)稿前未得到回應(yīng)。

4月1日，卡士酸奶客服向記者表示，就此事已經(jīng)與該消費(fèi)者進(jìn)一步協(xié)商溝通，公司已經(jīng)開始排查，目前消費(fèi)者還未提供出現(xiàn)問題的產(chǎn)品給公司，“我們初步判斷和溫度儲(chǔ)存有關(guān)系，但具體情況需要排查核實(shí)才能知道”。

該客服表示，酸奶產(chǎn)品對(duì)溫度儲(chǔ)存有一定要求，必須冷藏保存，要2℃-6℃，且卡士酸奶產(chǎn)品出廠有嚴(yán)格把控和檢測(cè)，消費(fèi)者可以放心，就上述事件公司已經(jīng)積極聯(lián)系消費(fèi)者處理。

圖源當(dāng)事人網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)

同日，記者聯(lián)系采訪卡士酸奶相關(guān)負(fù)責(zé)人，截至發(fā)稿前未得到回應(yīng)。

▍文章來源：南方都市報(bào)、南都鑒定評(píng)測(cè)實(shí)驗(yàn)室、當(dāng)事人網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)

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