做人太“雙標”最多人憎鬼厭,做智駕太“雙標”是謀財害命。
有關小米SU7高速碰撞事故的事件還在發酵,其中關于智能駕駛的爭論非常多,但在事故原因以及很多細節都沒有官方信息前,筆者很難去針對這件事給出一個什么樣的結論,不過以這個事故為例筆者想談談當前智能駕駛太“雙標”的問題。
關于“雙標”似乎沒有一個共識性的確切含義,但在商業化領域,“選擇性表述”本質上就是一種“雙標”,而這種行為在智駕領域屢見不鮮。
智能駕駛中的“雙標”行為
從特斯拉開始,每家車企在宣傳智駕的時候,都會不斷強調智能駕駛比人類駕駛更安全。2024年5月,特斯拉公布的Autopilot安全數據報告顯示,在開啟Autopilot的條件下,平均每763萬英里會發生一起事故;對于未使用Autopilot的車主來說,平均每行駛95.5萬英里會發生一起事故。
同期,美國國家公路交通安全管理局和聯邦公路局提供的數據顯示,美國車主平均每行駛67萬英里就會發生一起交通事故。
于是特斯拉得出結論,其Autopilot比人類駕車安全10倍以上。
諸如類似的數據對比,國內車企也沒少做,但現實中,無數消費者碰到的是智駕仍有大量無法處理的場景,這時候智駕會選擇要駕駛員接管,不管那個場景到底難不難,不管接管的時機到底還來不來得及,同時會把用戶手冊中關于“現階段智能駕駛功能需要駕駛員全程監控環境隨時準備接管車輛”的內容拿出來說事。
如果智駕真的比人駕更安全,那遇到一個困難場景,難道智駕不應該比人駕更合適嗎?如果智駕無法做到所有場景都比人駕更安全,那車企難道不該明確哪些場景最好不要用智駕,而不是等事故前才用切換人駕的方式說明這一點嗎?
只談智駕比人駕更安全,卻不談智駕還有哪些場景解決不了,只在這種時候切換到“人駕更行人駕上”的標準,這就是雙標。
另一個例子或許更能說明問題。很多車企都會在自家的發布會上提到用戶累計使用智駕的里程,并強調智駕已經為用戶解決了多少問題,包括節省時間、緩解駕駛疲勞、避免事故損失等。
然而,現實中除了上述這些好處,還出現了用戶“濫用智駕”的麻煩,但車企絕不會提現在有多少用戶存在濫用智駕的情況,濫用智駕又導致了多少事故。只會在出現類似情況時再強調一遍,現階段是“以人為主的輔助駕駛”,用戶應該為自己負責。
只談智駕為用戶解決的問題,卻不談濫用智駕的現象,在發生相關事故時也不談濫用智駕帶來的新安全隱患,這也是雙標。
最后這個例子堪稱觸目驚心。車企在智駕宣傳中,非常樂于宣傳自家智駕系統在各種極限工況下的強大實力,比如AEB能力,能剎停的速度不斷被刷新,從90km/h到135km/h,從識別常規的正常行動的車輛/行人/兩輪車到各類不規則的“異形障礙物”,車企口中的AEB遠比人類厲害。
可惜,很多人在這次小米SU7的事故中才學習到了【AEB目前不響應錐桶、水馬、石頭、動物等障礙物】這個知識點,而在車企的宣傳中,筆者沒聽到過哪個車企給這類內容留過篇幅。
只談智駕在極限工況下的強大,在出現智駕未起效的事故時卻又說智駕的局限性,這不只是雙標,這還很“雞賊”。
權利義務極不對等的“游戲”
更令人難以接受的是,當前,消費者對于企業這種“雙標”毫無辦法,而無論智駕爭議如何激烈,相關事故有多慘烈,車企都幾乎處于“不敗之地”。
因為相關規定的模糊,車企不需要為智駕的夸大宣傳擔責,哪怕“零接管”、“L2.9999……”、“無懼分神”、“解放雙手”等詞都充滿了誤導性,但目前全球范圍內都還沒有車企因為夸大智駕宣傳被重罰的案例,車企違法成本趨近于零。
同時,因為L2級本身把智駕責任明確給了駕駛員,而車企早把要求駕駛員全程監管寫在了用戶手冊里,且還有事故前X秒退出智駕的技術設定兜底,車企的防守固若金湯毫無破綻。
一旦發生事故,車企可以第一時間拿出后臺數據,證明事故發生前智駕系統已經退出,不管智駕系統是在事故發生前第X分鐘退出的,還是第0.0X秒退出的,不管這個退出時機合理不合理,都能把企業的責任摘干凈,而用戶及其家屬則無法拿出任何有力的證據反駁。
法律法規不能有效懲罰也就罷了,就連最樸素的“道德約束”也沒什么大用,不信你去看看各種有關智駕事故的評論區,哪怕中國人對“死者為大”頗具共識,也擋不住車企粉絲和水軍的“惡語相向”。
更不用說還有友商居然會在這種時候,用自家車輛同樣發生了高速碰撞事故,但用戶安全無恙的例子吃“人血饅頭”的宣傳了。
這是一場權利和義務極不對等的“游戲”,車企通過用戶進行智駕數據優化算法、迭代功能,獲取商業利益,但承擔的義務卻非常有限;而用戶則被迫承擔了一系列系統失效風險,甚至連自己的行車數據都無法順暢拿到。
讓人感到悲哀的是,在如此的現實下,筆者除了呼吁消費者理性、車企增強敬畏心、相關法規趕緊出臺之外,好像也沒有更好的辦法了。
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