北京
近日，保時捷卡宴車主向中國網汽車投訴平臺（汽車質量投訴-中國網官方平臺）投訴稱：百萬的車剛過質保期ABS剎車泵故障。
據車主蘇先生描述：購買的2020款保時捷卡宴混動版，車輛剛過質保出現剎車性能減弱，甚至存在剎不住的情況，“一個百萬的車，這么重要的一個剎車的東西，一過質保期就出現問題，很嚴重”，并表示，從1月底至今“沒開”，“不敢開了”。
4S店維修工作人員回復車主稱，是“通病”，“廠家沒有召回需要自費更換”，費用是18000元。
車主了解到，配件目前已經升級了五、六個版本，“這說明本身是有質量問題的”“不可能一個好好的配件一直在不停的升級”。
車主進一步指出，基本上是2019款和2020款的混動版車型，“很多車友有類似問題”，有的甚至在質保期內就發生故障，大多數則是在質保期之后。車主認為，如果此故障是“通病”，那么就不應該由消費者自行承擔維修費用。
中國網投訴平臺工作人員致電中原保時捷中心售后經理，經理表示，這個故障并不是很多，車輛假如說是車主所說的“通病”的話，應該會有召回，但是目前沒有收到廠家召回的通知。
經過中國網汽車投訴平臺的介入，車主蘇先生反饋稱，“投訴后效果挺好”維修方的態度發生了轉變，從最初的“我不承擔”，到如今愿意讓步，承擔工時費3000元。
中國網汽車投訴平臺旨在為汽車車主、汽車企業之間搭建解決問題、緩解矛盾的信息溝通平臺，是維護車主與車企正當權益的平臺。消費者如遇汽車質量問題可登錄網站汽車質量投訴-中國網官方平臺，反映缺陷線索。
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