4月3日

《健康報》第4版刊發

《福建惠安推行“先診療后付費”信用就醫

“三零三優”讓患者省時省力》

全文如下

福建惠安推行“先診療后付費”信用就醫

“三零三優”讓患者省時省力

（2025年4月3日《健康報》第4版）

“現在能多睡半小時再出門，看病更快了！”近日，在福建省泉州市惠安縣醫院門診大廳，糖尿病患者廖女士告訴記者。

過去，廖女士每次來復查，都要經歷“掛號—預繳—檢查—再預繳—取藥”的流程，平均耗時超過40分鐘?！肮馐墙活A繳金就得排兩次隊，每次復查都大費周折?！绷闻空f。

惠安縣自今年3月起全面推行“先診療后付費”信用就醫模式。記者實地探訪發現，患者在完成預約后，可直接前往診室就診，只需在取藥或檢查前，通過移動終端完成費用結算。據統計，門診患者的平均滯留時間已由125分鐘縮短至45分鐘，繳費環節從3次精簡為1次。

據了解，今年，惠安縣衛生健康局推出“三零三優”改革方案?！叭恪敝傅氖橇泐A存，全面取消預繳金制度；零障礙，信用認證患者直接就診；零跑腿，移動終端完成全流程結算?！叭齼灐笔侵噶鞒虄灮⑾到y優化、服務優化。

“改革的關鍵在于建立科學的風險防控機制。”惠安縣衛生健康局相關負責人介紹，通過對接福建省診療信用管理系統，該縣構建起“信用評估—分級授信—智能預警”三級風控體系。信用良好的市民可自動獲得5000元至20000元授信額度，惡意欠費者將被納入全省醫療信用黑名單。值得注意的是，該模式特別設置了“銀發通道”，為老年患者保留傳統結算方式，并安排專人提供“一對一”智能設備教學服務。據統計，60歲以上老年群體目前對新模式的接受度已達82%，相較于試點初期提升45個百分點。

數據顯示，新模式推行后，醫生接診效率提升30%以上，患者滿意度從86%躍升至97%，投訴率同比下降68%。據悉，惠安縣將推進信用就醫與商業保險直付、醫保移動支付等系統融合，計劃于今年底前實現“刷臉就醫”全覆蓋，努力為患者創造智慧醫療新體驗。

來源 | 健康報

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