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每一份體檢報告的背后——走進市人民醫院健康管理中心

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編者按:不久前,由中國健康管理協會與廈門市健康管理協會聯合主辦的全民健康管理(廈門)大會暨2024年健康管理職業發展論壇?廈門健康管理科技創新博覽會召開,大會公布了第三批全國“三級醫院健康管理醫學科共創共建單位”名單,六安市人民醫院健康管理中心成功通過評審,成為全國范圍內授牌單位之一。

防治未病是預防疾病發生、發展的有效手法,也是現代健康體檢的初衷。近日,記者走進六安市人民醫院健康管理中心,帶你一起解碼健康奧秘。

每一份體檢報告的背后

——走進市人民醫院健康管理中心

有人說,體檢就像一場考試,早早起床空腹憋尿趕赴考場,認真對待每項科目……歷經一兩個小時的奮戰,終于圓滿“交卷”,回家等待“放榜”。然而,你知道體檢報告是如何生成的嗎?它都經歷哪些環節呢?



前臺熱情服務導診

檢前——“量身”造 “1+X”體檢個性化

走進市人民醫院健康管理中心,寬敞明亮的大廳讓人感到舒適愉悅;服務臺處,真誠熱情的白衣天使正在為每一位體檢者做好咨詢服務;整潔溫馨的診室里,各種先進體檢設備一應俱全,在醫護人員認真嚴謹的操作下,體檢者已經開始了健康檢查。



血液采集緊張有序

“前段時間感冒咳嗽了很久,最近感覺有點胸悶,需要做什么檢查項目?”近日,張先生來到市人民醫院健康管理中心咨詢。

“根據您的年齡、病史以及吸煙史等因素綜合考慮,建議您增加一個肺部低劑量CT檢查。”健康管理中心安排醫務人員耐心解答,“目前,低劑量CT檢查已經成為肺部小結節的首選篩查項目。”

“健康體檢就是通過醫學檢查手段,對身體各系統器官功能狀態的檢測,而對于很多疾病來說,能否早期發現,及時治療,是決定預后的關鍵。”市人民醫院健康管理中心主任韓玉向記者介紹,中心安排了臨床經驗豐富的資深專家團隊,通過現場對受檢者進行全面細致的健康問卷評估,根據個人年齡、家族史、既往史、現病史、過敏史、用藥史、手術史、月經生育史、軀體不適癥狀、胃腸功能、吸煙飲酒、生活方式、心理健康與精神壓力、睡眠健康等綜合評估等,依據《健康體檢基本項目專家共識》采用“1+X”的體系框架,遵循科學性、適宜性及實用性的原則。“針對團隊受檢者,我們在單位有限的額定經費預算控制范圍內,其中‘1’為基礎體檢項目(血檢、超聲、心電圖等),‘X’為針對各系統的專項體檢項目,例如心血管系統、消化系統、呼吸系統、腫瘤早篩等專項篩查項目,量身定做一份個性化的體檢方案,讓受檢者有限的體檢金額獲得最大化的健康受益。”

“我們3樓為貴賓健康體檢專區,主要針對高端深度體檢客戶,專家一對一問診、全程導診人員陪同,4樓為高端客戶特需體檢專區,主要功能分區為入住式體檢客房、酒店式配套設施、24小時熱水供應、健身、休閑、會客等多功能活動場所等,‘個案健康服務管家’提供全流程健康系列服務,負責檢前入住、檢中全面檢查、檢后健康追蹤管理,獨享個人專屬的健康保健。” 韓玉一邊帶記者參觀一邊介紹,健康管理中心依托三甲綜合公立醫院雄厚的醫療實力,全院共同參與的綜合優勢,全面承擔個人體檢、企事業單位的團隊體檢、貴賓體檢、出入境體檢、入學體檢等多元化體檢服務。中心擁有最新的健康體檢管理系統、全流程智能預約導檢系統、健康電子報告查詢系統,充分發揮“互聯網+體檢”的優勢,個人健康信息檔案與醫院的LIS系統、HIS系統、PACS系統等全院各門診、住院部等信息互通共享,便于在“六安市人民醫院微信公眾號”查詢,將健康體檢、健康咨詢、健康保健門診管理服務融為一體,滿足多元化的健康服務需求。

檢中——硬實力 筑牢“守護墻”

“等一下,不能喝水,您還沒有做超聲檢查,暫時不能喝水哦。”

記者在二樓體檢大廳觀察到,導診護士趙慧眼疾手快地阻止了一位阿姨的喝水舉動,“哦,差點忘記了,幸虧你提醒,不然今早上檢查不了,還得再來一趟。”阿姨略帶不好意思地笑道。

“麻煩你幫我看看,我這能不能喝水了?”“您可以喝水了,下面一個環節是去做眼科檢查。”一早上,趙慧一刻也沒閑著,回答各種問題的同時,眼觀六路、耳聽八方,關注著每個人體檢進度,是否需要及時調整。



先進醫療設備為健康檢查保駕護航

邱麗覺得到這里體檢比較踏實,“我每年體檢都會選擇這里來做,不光有資深的專家,服務也好,每次來都看到志愿者及導診員為老人服務,部分項目男女分區域,隱私關愛,在這里體檢很放心。”為了滿足群眾對健康體檢的需求,中心轉變服務理念,把以人為本的親情服務貫穿于體檢全過程,采用“全流程智能導檢系統”,根據路徑最短、餐前餐后項目分開、核心項目優先、區域優先等原則自動計算出最優化排序,分流體檢客戶,減少客戶的等候時間,同時兼顧80周歲以上老人優先的原則,分配體檢者到當前體檢人數最少、排隊時間最短的科室進行項目檢查,讓體檢更加高效。

前段時間,張某在體檢時,彩超項目檢查時發現“異位妊娠”,屬于A類危急癥管理,超聲醫師立即現場反饋給張某現場簽字知情確認,然后超聲錄入員立即上報科室當日值班代表(科室負責人),同時安排專人負責對接婦科專家并聯系了張某家屬陪同進一步門診就診,開通就醫綠色通道,便捷高效安全的一體化服務。

“我們針對受檢者體檢發現的各檢查項目的異常高危結果,組建了專項客戶回訪醫護團隊,依據《健康體檢重要異常結果管理專家共識》的范圍及臨床疾病診斷的標準,按輕重緩急實行分層、分類、分級管理。”韓玉向記者介紹,A類是指現場型或危急值型,在10~20分鐘內專人完成處置;B類是指高危報告型,要在24~48小時內完成通知;C類是異常報告型,在72小時內完成通知;D類是指關注報告型,要在2周內完成通知,嚴格落實檢后高危異常結果的干預與健康動態追蹤回訪管理,綜合協調臨床專科就診、開通專科住院綠色通道的延伸服務,確保醫療安全,提供高效便捷的醫療服務。

比如,如果受檢者DR結果提示肺部占位(高度可疑惡性病變)屬于B類管理,中心將24~48小時內電話通知受檢者,建議盡快來院做胸部CT+圖像后處理進一步排查,如胸部CT檢查結果與DR符合,將為受檢者免費安排“肺結節多學科MDT會診”,在每周二、周四下午有影像中心、呼吸內科、胸外科的三個學組專家與受檢者現場閱片,詳細詢問個人健康情況,制定最佳的個性化健康干預方案及連續性專業管理化服務。“針對部分血檢結果的危急值,我們將排除可能存在的外在影響因素,免費提供一次再復查,必要時通過不同型號設備雙重再檢測比較結果有無差異,目的是明確診斷,有效保障客戶健康安全。”韓玉說道。

檢后——真功夫 帶來“好醫靠”

“在這里做了體檢,然后還能免費看多學科會診,大屏幕上你的片子放出來,好幾個科室的專家一起會診,免得跑醫院各個科室,要單獨掛號,又要挨個排隊,這個體檢真好。”劉大爺前段時間做體檢發現有個肺結節,于是周四下午來到健康管理中心免費看肺結節多學科MDT會診,“醫生們很認真,看了說沒事,要定時復查,心里的石頭也就落地了。”



檢后專家為市民健康咨詢答疑解惑

據了解,健康管理中心充分發揮三甲醫院的綜合實力,有效整合與調度優質醫療資源,每日安排專家面對面地深度分析解讀體檢報告,每周一至周五下午針對檢后高風險人群開展“多學科聯合門診(MDT)+健康管理”一站式特色健康管理服務,以“健康體檢”風險篩查為基礎,免費為亞健康的人群提供專業化的健康服務,避免受檢者對體檢報告的異常數值不懂而過度糾結或焦慮。例如,多數受檢者報告提示甲狀腺檢查有異常結果,大部分會在內分泌科、甲乳外科、頭頸外科等多個科室之間來回奔波、反復排隊掛號候診等,是否需要手術及是否需要服藥等問題成為困擾的“心結”。中心每周三下午組織安排“甲乳結節多學科MDT會診”,有超聲中心、甲乳外科、內分泌科的三個學組專家為甲狀腺/乳腺結節4A級以上或占位的受檢者免費現場再評估,超聲再診斷,提出明確的干預方案,避免受檢者重復檢查,節約財力和時間。

“很多人都有疑問,我們早上體檢,下午干什么?”韓玉笑著說,“我們下午可忙了,健康管理中心的醫護團隊下午進行體檢報告出具、檢后咨詢、團檢單位管理及其他相關工作。”針對工作內容的不同,團隊主要分為十個小組,在未開展體檢的時間,完成各組負責的工作。

一張張看似簡單的體檢報告,背后凝聚了無數人的心血。

心電圖、放射科和超聲科的醫生熟練地操作設備,為受檢者進行各項檢查,并對結果進行仔細核對,只為最終能夠呈現出真實有效的體檢報告;檢驗科團隊負責處理各種樣本,以一流的專業素養和崇高的敬業精神,為檢驗結果的準確性提供堅實基礎;專家醫生則負責分析和解讀體檢報告,他們的辦公室里堆滿了各種資料和數據,仔細研究每一份報告,尋找潛在的健康風險,并及時向受檢者提供建議和指導……“公民是自己健康的第一責任人,我們希望,通過個體的健康第一責任打造群體的健康責任共同體,實現人人重視健康、人人創造健康、人人享受健康。”看著一摞摞堆放整齊的體檢報告,韓玉說出了自己的心里話。

其實,每一張體檢報告的背后,都有一群我們的健康守護者,都匯聚著一點一滴的關心,都蘊藏著一段關于安康幸福的愛意。它見證了市人民醫院健康管理中心對群眾健康的執著追求,醫護人員們用自己的專業知識和辛勤付出,心以溫暖相付,愛與責任同行,為群眾健康保駕護航,或許并不轟轟烈烈,但卻充滿溫情與力量。(記者 宋金婷 袁潔)

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