4月3日，新民晚報(bào)“新民幫儂忙”欄目報(bào)道了市民張女士遭遇駕校關(guān)停，兩年交涉，退費(fèi)無果一事。

在記者的介入下，駕校態(tài)度多次反轉(zhuǎn)后，此事終于迎來轉(zhuǎn)機(jī)，圓滿解決。

張女士自述經(jīng)過

2021年10月，張女士與上海巴士電車汽車駕駛員培訓(xùn)有限公司，簽訂了一份駕駛員培訓(xùn)合同，培訓(xùn)費(fèi)用6180元。

2023年初，她在“一節(jié)課都沒上”的情況下，發(fā)現(xiàn)駕校人去樓空。

此后的交涉過程波折不斷。駕校長(zhǎng)時(shí)失聯(lián)，后稱“學(xué)員檔案查無此人”；又稱“可以安排前往其他駕校學(xué)習(xí)”；萬般無奈之下，張女士同意霸王條款，“自愿放棄駕校學(xué)習(xí)，接受一半退款”，但駕校遲遲不兌現(xiàn)；當(dāng)事駕校經(jīng)理稱離職。

張女士詢問具體退款節(jié)點(diǎn)

記者聯(lián)系采訪駕校負(fù)責(zé)人，對(duì)方稱，張女士所簽合同，合作方蓋的是“蘿卜章”，公司沒有收款；后來公司又糾正，稱是誤會(huì)，張女士的學(xué)費(fèi)的確付給了公司賬戶，“我們必定負(fù)責(zé)善后”。

新民晚報(bào)刊發(fā)報(bào)道后，駕校方面的態(tài)度再次反轉(zhuǎn)，向記者表示，拒絕向張女士退款。

在輿論的壓力下，4月4日，駕校聯(lián)系張女士，要求她提供報(bào)名時(shí)登記的手機(jī)號(hào)碼。張女士告知電話，并提交了紙質(zhì)合同及付款電子憑證。對(duì)方表示，公司的貸款在清明節(jié)后若審批通過，會(huì)第一時(shí)間為張女士辦理退款。

昨天（4月7日），即清明節(jié)后首個(gè)工作日，張女士通過微信，收到了公司退款共計(jì)6180元（與合同金額一致）。

張女士感謝新民晚報(bào)：“我與駕校交涉兩年多沒有結(jié)果。如果沒有你們幫忙，我根本拿不回一分錢。我已經(jīng)把這個(gè)好消息告知我的親朋好友了。”

原標(biāo)題：《駕校關(guān)停退費(fèi)多次反轉(zhuǎn)續(xù)：昨天張女士終于拿到全部退款》

欄目編輯：李曉明

來源：作者：新民晚報(bào) 陳浩 實(shí)習(xí)生 洪藝菲