3月底，橋頭鎮城管分局的片長莫杰鋒巡查發現一處建筑垃圾違規堆放，主動采用“片長快處”機制，在確定責任人后立即進行法規宣教并監督清理，即時完成整改，隔日復查無再發。這一案例，生動展現了片長制在快速處置建筑垃圾問題上的高效性。

（福源路建筑垃圾堆放整改前與整改后對比）

在橋頭居民的日常生活中，

這種變化同樣可知可感。

“以前附近有人裝修施工，馬路邊偶爾可以看到堆積的建筑垃圾，裝修結束也不見有人清理干凈，磚塊鐵皮這類垃圾需要環衛工用人力揀收，十分麻煩。但是，現在不一樣了——昨天發現情況向城管片長反饋，今天再路過已經清理得干干凈凈。”莫杰鋒所在片區的一位村委工作人員發出感慨。

如今，在片長制“巡查-快速處置-警示”閉環治理下，建筑垃圾亂象處置效率大幅提高，城市角落的治理精度正在悄然提升。街頭巷尾的變化，街坊們都看在眼里，對生活環境的改善贊不絕口。

一

轉變攻防：從“被動處置”到“主動防控”

過去，建筑垃圾偷倒、撒漏等問題因執法力量分散、響應滯后導致查處力度不夠。如今，片長制通過“三個前移”重塑治理邏輯——人員前移、服務前移、管控前移，從而實現“打早打小”，讓建筑垃圾問題早發現、早處理。

（片長深入建筑垃圾源頭一線進行防控巡查）

“3月份，我片區重點攻關建筑垃圾亂傾倒問題，組織開展全覆蓋、無死角巡查工作，發現問題不拖拉，主動提速，當場溯源追查，警示效果很好。”片長莫杰鋒介紹，這種“巡查即時介入、發現即時處置”的前端主導模式，能夠及時遏制責任主體違法行為擴散，并結合普法教育，令責任人真正意識到自身行為的不當，使違法態勢在萌芽階段得到糾正。

二

治理升級：構建“三道防線”防控體系

第一道防線：

片長深入源頭抓管控

（片長約談當事人并監督清理堆放的建筑垃圾）

在崗嚇嶺路發現一處建筑垃圾隨意堆積路邊后，莫杰鋒片長聯合村委主動約談當事人，現場宣講法規條例并明確整改要求和時限，“片長快處”讓該案件實現“教育-整改-復查”隔日辦結。

片長制的引入，讓執法力量主動下沉到日常場景中，投入施工工地、運輸路線等源頭端抓管控，如此治理模式的革新成功釋放出對前端責任主體的震懾、警示信號。

第二道防線：

片長+數智技術賦能精準溯源

清晨，橋東路生活垃圾桶旁突然出現多個裝滿建筑垃圾的麻袋。以往，這類偷倒行為因線索缺失往往陷入“查無蹤影”的困境，但這次莫杰鋒片長通過智能監控系統追溯垃圾運輸軌跡，結合AI圖像識別比對車輛特征，僅用2小時便精準定位違法主體——附近某工廠。面對鐵證，工廠負責人當場承認并主動清理。

（片長對當事人進行教育勸導并監督完成清理）

“過去靠人力蹲守、逐戶排查，偷倒者經常和我們‘打游擊’。而隨著智慧巡查時代的到來，我們通過整合轄區高清監控、建筑垃圾運輸備案數據、‘全莞拍’平臺等多源實時數據，借助大數據檢索便利，使得溯源時效縮短至6小時。”莫杰鋒片長說道。

第三道防線：

片長“朋友圈”織密全民共治網

“以前抓偷倒垃圾要靠‘碰運氣’，現在街坊鄰居掃碼或在社區群就能找到片長！”提起近期某企業廠房前空地的建筑垃圾偷倒案，莫杰鋒感觸頗深。當天上午，周邊商戶通過社區群聊直接上報線索，村委網格員同步提供附近施工點位信息。多方線索匯聚下，片長帶隊2小時內便完成現場取證、責任認定和清理督導，處置效率較片長“單打獨斗”提升數倍。

（群眾提供線索，片長進行追查）

這一變化得益于片長制推行的“1+N”全民共治模式：以片長為樞紐，整合商戶、村委、物業等力量，通過線上平臺實時共享信息、線下建立居民自治隊伍，全面融入各村（社區）線上社群，組建起了片長“朋友圈”，鼓勵居民從“旁觀者”變為“治理者”。自推行該模式以來，商戶老板、廣場鍛煉阿公、社區志愿者等數不清的“熱心群眾”化身“移動監控”，構建起“人人都是監督員”的共治新格局。

三

機制創新：30分鐘響應+24小時閉環，

微案件快處滿意度不斷提高。

“從投訴到快速響應不超過30分鐘，24小時實現到責任端的閉環整改”——4宗微治理案件，均是片長依托“白+黑”全時段巡查與快速處置機制，實現響應提速，追查處置“急先鋒”，讓建筑垃圾類投訴案件的群眾回訪滿意度保持較高水平。

（片長逐戶走訪轄區正在裝修商鋪進行宣教）

在城市管理邁向精細化的進程中，片長制不僅追求“當下改”，更注重“長久立”。針對反復出現的裝修垃圾問題，“片長快處機制”有效遏制行為擴散，再有片長主動思考，通過逐戶走訪建立起片區動態臺賬，以“預先引導”代替“事后處置”進行實案普法宣教，進一步促進“末端執法”轉為“源頭管控”，推動治理實現在“小微”處制止，向常態化邁進。

圖文：城管橋頭分局

編輯：陳頌銘（實習）

編審：香雅怡

出品：橋頭鎮融媒體中心

新聞回顧

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