2024年的房地產(chǎn)市場，大家有目共睹。政策松綁與市場分化交織，有人看到寒冬里的微光，有人仍在迷霧中摸索。但無論外界如何喧囂，貝殼找房始終相信，行業(yè)的本質(zhì)是“人”——服務者的專業(yè)與溫度，消費者的信任與期待，才是穿越周期的答案。

這一年，貝殼找房用幾個關鍵詞定格了足跡：從“安心服務承諾”的迭代到“簽約服務中心”的普及，從科技賦能的效率革新到人才梯隊的職業(yè)化培養(yǎng)。當行業(yè)因價格戰(zhàn)陷入內(nèi)卷時，深圳鏈家選擇了一條更重的路：將“品質(zhì)”寫入每一份服務承諾。電話營銷“擾一賠百”、漏水保固延長至五年、賠付金額累計超5000萬元……這些數(shù)字背后，是平臺對消費者痛點的精準回應，也是服務者用專業(yè)構筑的信任壁壘。

什么是“平臺級”承諾？對消費者來說，它可能是交易糾紛時的一筆兜底賠付，也可能是簽約環(huán)節(jié)的全程錄像保障；而對服務者而言，它是職業(yè)尊嚴的支撐——深圳鏈家推出的“S計劃”，將門店管理者納入系統(tǒng)化培養(yǎng)體系，用職業(yè)化路徑打破中介行業(yè)的流動性困局。深圳鏈家總經(jīng)理胡志丹說：“對經(jīng)紀人好，就是對消費者好。”正是這樣的安心承諾，讓貝殼找房不斷邁向高質(zhì)量發(fā)展。

站在2025年的起點，貝殼找房的腳步愈發(fā)清晰。深圳鏈家的“5.0門店”已落地46家，這些空間不僅是交易的場所，更是社區(qū)的補給站：免費打印、便民飲水、共享會議室……當行業(yè)還在爭論線上與線下的邊界時，貝殼選擇讓門店成為連接人與社區(qū)的紐帶。而“一體三翼”戰(zhàn)略的深化，更將家裝、租賃、房屋開發(fā)納入生態(tài)版圖——從“交易平臺”到“居住服務生態(tài)”，貝殼的每一步都在回應一個終極命題：如何讓“住”這件事更簡單、更安心。

2025年的春天，深圳鏈家在開工儀式上喊出“勇攀高峰”的口號。沒有浮夸的業(yè)績目標，只有對“走穩(wěn)步、邁大步、早一步、高半步”的務實拆解。或許，這正是貝殼找房與時代對話的方式：用扎實的服務對抗不確定性，用長期主義熨平周期的褶皺。