河南鄭州,男子花35萬買了輛理想L8汽車,本來初衷是沖著它的智能,結果變成“智 障”,提車短短十天的時間,車機竟然重啟了15次!工作人員:模塊故障,會盡快檢修
郭先生介紹,這輛車是花了35萬購買的,當初看中它的點,就是智能,可買回來卻發現,經常開著開著車,車機就黑屏了,一次兩次或許還好,但提車這么幾天,就重啟了15次以上,讓他無法理解和接受
隨后,郭先生把車開回4S店,工作人員解釋是車子的模塊出現了故障,這個模塊會控制兩個屏幕,他們可以負責維修好
他和家人商量后,決定不接受維修,直接要求換車。畢竟,買車是圖個省心,而不是每天跟車的故障做斗爭。家人們也都很生氣,認為這么高的價格買回來的新車,居然會出現這種讓人尷尬的情況,換車才是最合適的解決辦法
那么問題來了,郭先生的車子符合換車條件嗎?
說實話,從目前的情況來看,郭先生想要換車恐怕是比較難的。根據三包政策,車主如果遇到的是發動機、變速箱、底盤等核心部件問題,確實可以享受更為寬松的換車或退車條件
不過,車機作為附加功能并不直接納入三包的保障范圍。對于這種情況,廠家通常會根據故障的頻率和嚴重性來判斷是否進行維修或更換
當然,換車雖然不完全符合三包政策,但如果廠家希望維護口碑并解決消費者的合理訴求,換車作為一種補償措施并非不可能,不管怎么說,剛買的新車就出現這樣的問題,哪個車主心情都好不了,不管最終能不能換車,還是希望給車主一個滿意的解決辦法
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.