文 / 六金
來源 / 節點財經
在中山牛仔產業帶此起彼伏的機器轟鳴聲和直播間的不斷下單中,Choumei Home的創始人劉權和妻子,正帶領團隊突破下一個店播的小目標。
從2009初出茅廬的大學生試水做電商,到如今在抖音通過@Choumei Home、@choumei家 吉吉老板娘 等多個賬號店播,讓一款牛仔褲單品賣出數十萬條,劉權和伙伴們在不同的平臺上,實現了電商小賣家成長為牛仔品類頭部品牌的“蝶變”。
01 “危機意識”催生出三次轉身
故事的起點,和許多電商創業者一樣,2009年,大學畢業后的劉權,聽從了伙伴的建議,開啟了創業歷程。
當年他們很幸運,敏銳地抓住電商風口,憑借對牛仔品類的深度理解和極致單品策略,在傳統電商中做到了類目前列。
劉權認為,創業路上“一直比較有危機意識,沒有躺在功勞簿上睡大覺”。2018年,短視頻和直播興起,劉權便意識到短視頻和直播背后有很大的商業風口。2020年,直播電商興起,越來越多消費者的消費觀念和消費習慣正在變化,劉權看到,那些熙熙攘攘的直播間,或許將給他意想不到的驚喜。
彼時,劉權的創業已經走向了10年關口。在劉權看來,銷售的核心一定在于有好產品,此外就是堅持不懈地店播。劉權的妻子對牛仔產品有足夠的了解,也善于表達,成為主要的主播。就這樣,劉權團隊在主播+運營+中控三個人的配置下,首先通過抖音@Choumei Home 開啟了店播生涯,在直播間,他們銷售的便是全新創立的“Choumei Home”品牌產品。
劉權還記得,有一場12小時馬拉松直播,靠著一款自主研發的微彈高腰牛仔褲,單場創下了數萬條的銷量,這款單品最終累計售出47萬條,至今仍是類目爆款標桿。
現在,劉權團隊主播隊伍擴大到12人,賬號也從一個擴展到@Choumei Home、@choumei家 吉吉老板娘 等多個賬號矩陣。此外,劉權將全公司80%資源投入到直播中。在店播團隊也從三人成長到現在六十余人。
《節點財經》觀察到,Choumei Home的矩陣賬號中,有精準覆蓋25-45歲都市女性群體,不同的節奏適合不同偏好的消費者。
例如吉吉老板娘的賬號中,吉吉老板娘和主播們各司其職,主播負責展示,吉吉老板娘對褲子的版型、適合的身材、穿搭建議等言之有物:
主理人劉權則從面料、工藝、品質、穿搭上娓娓道來,用專業人士的角度,為理性消費者的決策提出建議:
劉權介紹道,現在,矩陣號的不同的主播有著不同的風格,在牛仔褲單品上有著不同的落地方案,自然就能覆蓋消費者的各種偏好。
02 “反效率”挖掘出牛仔產業價值
《節點財經》在對服裝行業的深入走訪中了解到,中山的牛仔制衣工廠雖然眾多,但真正具備設計開發能力的卻不多。
許多廠家更傾向于直接模仿,通過壓縮成本和降低價格來爭奪客戶。你79、我69、他59……讓行業利潤逐漸變“薄”,生產速度逐漸變“快”,形成了劣幣驅逐良幣的情況。
但是Choumei Home和我們過往采訪過的很多服裝品牌不一樣,它一直在反其道而行之。例如面對牛仔品類同質化競爭,Choumei Home堅持產品為王,主動研究高價值的面料。
正如主理人劉權所說,核心重點一直在產品上面,用了很多心思去研究面料。例如什么樣的面料適合做什么樣的褲型?舒適度怎么樣?能不能抗皺?會不會鼓包?都會經過很多輪的測試。畢竟,再厲害的銷售團隊,如果沒有好的產品,一樣很難“推出去”。
翻看Choumei Home的矩陣賬號的內容,一部分是關于牛仔褲版型的介紹,另一部分則是關于面料的細致介紹,每一款面料的性能、適合搭配的場景、舒適程度都具象化地展開在消費者面前。
下游銷售端的火爆,更需要上游工廠在研發和技術上的支持。
在Choumei Home的賬號中,有一個視頻記錄了吉吉老板娘下播后去車間跟質量的情景。主理人劉權表示,在接入了店播后,他更有能力去平衡服裝行業的“淡旺季”,“反效率”的操作,可以讓生產速度“慢”下來。
在Choumei Home,一條牛仔褲的誕生,需要15-25天,在這期間,可以對面料縮水度、色牢度、抗皺度進行反復打磨。
例如,Choumei Home獨家定制的面料,要先去面料商處調面料回來;因為牛仔面料有縮率,再拿著面料去洗水廠去測試它的縮率是多少,進而裁剪制作;成品還要再洗一道水。而洗水工藝很需要時間,洗完后還要自然晾干,烘干與自然晾干的處理手法,呈現出的色彩、手感是不一樣的,工廠不是特別忙的情況下,所需的時間12天起步,復雜一點的款式,可能要 15~ 20天。
所以Choumei Home一般在工廠端給出 15 ~ 25天的生產時間,并且在淡季的時候去備旺季的貨,讓工廠整體的節奏變得健康。劉權表示,如果趕貨 把15天的生產周期壓縮到 7天,產品質量就把控不了。
給工廠更多的時間、拿出更好的產品,也是Choumei Home提高產品客單價的底氣。
《節點財經》觀察到,銷量最好的牛仔褲單價200+以上,從品牌陣地來看,Choumei Home店播的銷量加上65%復購率形成的黏性,給了Choumei Home做品牌極大的安全感。特別是主理人劉權仍然堅持著做口碑,他對于消費者的評價只看不好的部分,這樣才能凸顯出產品問題在哪里,買家特別在意的點在哪里,再根據買家提供的數據,繼續優化產品。
當店播把供應鏈的深度沉淀轉化為消費端、供應端的真實獲得感時,Choumei Home以"反效率"的韌性向我們說明了。不追純粹低價、只筑護城河的商業哲學,可以把服裝生產的每一環,都打磨成價值增量。
03 店播,為什么能驅動實體多樣性繁榮?
據36氪報道,2024年,抖音電商GMV大盤里,貨架、店播、達播的占比大約為4:3:3。店播時代的序幕已拉開,我們專訪的Choumei Home只是一個縮影。店播崛起的背后,不僅有商家們的個體成長故事,還印證著整個平臺的生態繁榮。
例如在店播的產業鏈上,Choumei Home的主理人劉權提到,他的團隊很注重“有效穿搭”。而在產業鏈里,能達成“有效穿搭”的優質供應商是稀缺的。
《節點財經》了解到,這些能沉下心來做產品的工廠也很搶手,抖音電商的幾個頭部牛仔品牌,對產品的質量要求都很高,真正能匹配他們的工廠不多,在“有效穿搭”的趨勢下,工廠的利潤也在增加。
另外,店播帶來了客服、倉庫、主播的收入提升,讓人才可以沉淀在服裝行業。例如Choumei Home的倉庫、客服,相對于整個行業,工資已經處于高水平。劉權介紹道,月收入過10萬的主播,在Choumei Home的團隊中就有6位。
可見,店播對于想要持續經營的品牌、商家來說,是一種長期主義的選擇。在消費分級愈演愈烈的當下,這種“長期選擇”或許正是突破增長天花板的密鑰。
一方面,店播具有專業、穩定、成本低、能及時反饋等優勢,有定價權和產品自主研發的主動權,更能激發出產業帶的活力。
Choumei Home所處的中山-廣州產業帶中,直播電商覆蓋服裝、美妝等多個品類,都能在店播時代依托產業帶的“前播后產”的產業閉環,最終可以在用戶心智中完成,從品牌增長到產業帶動的躍遷。21世紀經濟報道顯示,廣州有11萬產業帶商家在抖音直播帶貨打開市場,其中店播商家已經近7成。
另一方面,在更廣闊的消費領域,店播同樣釋放出普惠價值。
《節點財經》觀察到,農產品品牌“農心農意專注蜜薯”通過三年持續店播運營,其品牌抖音店播銷售額占比已達 90%,遠遠超過貨架電商;蘇扇品牌“盛風堂”轉向抖音直播間3年后,通過抖音電商渠道銷售占比整體銷售的90%;“東黎羊絨”也在直播間逆風翻牌,抖音電商的銷量實現5倍增長。
當店鋪的直播間成為普惠化的商業基礎設施后,勢必將供給與需求的匹配效率推向新高度,在店播中,商家與更多潛在用戶相聚,讓再小的生意,也能找到懂它的消費者,這是店播最扎實的注腳,也是更具包容性的商業生態。
*題圖由AI生成
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