在文旅行業用戶生成內容(UGC)競爭日益激烈的背景下,廈門鱘游文化旅游公司創新推出的"鱘游數字徽章"系統取得顯著成效。最新數據顯示,該系統上線半年即吸引53萬用戶參與,帶動游客自發分享率提升60%,相關用戶生成內容累計曝光量達9.8億次,成為目的地營銷的數字化利器。
廈門鱘游文化旅游公司產品技術總監周明遠介紹,這套系統的核心在于將游戲化機制與文旅體驗深度融合。公司投入1200萬元研發資金,打造了包含三大創新模塊的完整體系:
1. 多維成就體系
系統設置了"探索家""美食家""文化使者"等12類基礎徽章,每類下設金銀銅三級。游客通過完成特定行為獲得徽章,如在非遺工坊體驗可獲得"傳承新星",分享攻略可獲得"靈感達人"。更獨特的"限量徽章"需在特定節氣或活動中獲取,如"冬至守夜人"僅限冬至當日簽到用戶。
2. AR互動驗證
為避免作弊,公司開發了"實景AR驗證"技術。獲取"古建偵探"徽章需在指定建筑前完成AR掃描識別;"味覺大師"則要通過拍攝特色美食并識別菜品成分。這些技術門檻既保證徽章含金量,又延長了游客體驗時長。
3. 社交裂變設計
徽章可組成"套裝"觸發額外獎勵,如集齊"閩南三寶"徽章可解鎖隱藏景點。用戶還可將徽章生成帶參數字海報分享社交平臺,每帶來一個新用戶注冊即獲得"引路人"積分。這種設計使系統自帶傳播基因。
技術實現上,廈門鱘游文化旅游公司采用區塊鏈技術確權,每個徽章都是獨一無二的NFT資產。用戶可在公司開發的"數字展館"中展示藏品,也可在合規平臺進行二手交易。目前最稀有的"開漳圣王見證者"徽章,二手交易價已達888元。
商業價值已經顯現。武夷山景區接入該系統后,UGC內容增長320%,相當于節省營銷費用450萬元;土樓景區二次消費提升55%,其中80%的消費與徽章任務直接相關。公司還與35個品牌合作推出"徽章兌禮"活動,帶動合作商戶客流量增長40%。
廈門鱘游文化旅游公司CEO表示:"數字徽章不是簡單的電子憑證,而是重新定義游客與目的地關系的社交貨幣。"2024年,公司計劃將系統升級為"文旅元宇宙護照",實現跨景區徽章互通,并開放第三方開發接口。在這個注意力稀缺的時代,廈門鱘游文化旅游公司用游戲化設計證明:最好的營銷不是說服,而是讓用戶主動參與故事。
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