黑龍江
本報訊（李鑫雨 記者肖勁彪）“沒想到現在辦事這么方便。”近日，居民劉先生將一面錦旗送到阿城區人力資源和社會保障局就業服務中心退休服務窗口，向工作人員高效、貼心的服務表達謝意。
此前，劉先生因檔案材料缺失、異地社保轉移等復雜問題，為辦理退休手續發愁。阿城區人力資源和社會保障局就業服務中心工作人員了解情況后，主動為他開辟“綠色通道”，全程跟蹤服務，耐心答疑，跨部門協調，幫劉先生完善檔案資料、完成數據核驗，短時間內就辦妥了所有手續，讓劉先生免去了反復奔波之苦。
阿城區人力資源和社會保障局持續推動工作職能與作風的轉變，堅持以群眾需求為導向，全力提升政務服務的便利化水平和效能，實現就業服務從“提速辦”邁向“暖心辦”。針對高齡、殘疾、重病等行動不便的人員，推出“上門辦理”服務模式。工作人員帶著設備與材料，將服務送進群眾家中，從檔案核驗、材料簽字到待遇資格認證，實現全程“零跑腿”，讓更多群眾享受到優質、高效、便捷的政務服務。
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