大家好,我是毛商務。
我我我我又來了~
今天不是來吐槽毛爸的,是來和大家聊聊【毛爸盲檢】的。
老朋友都知道,編輯部的slogan可以概括成——
【嚴肅選品,認真賣貨】。
而盲檢,就是這其中非常重要的支撐。
這事兒我們從22年就開始做了:
老實說,由于毛爸的關系,我們對品牌方抱著天然的不信任感(對不起了,各位金主爸爸),所以任何產品,都需要在我們這里先過質檢關。
品牌方要提供所有的產品質檢報告,不但要齊全,還需要在時效內;
同時宣稱有的賣點/功效,都需要拿出實打實的證據:
▲海龜爸爸一大堆的防曬證,我們一個一個查過
在這之后,如果產品里有我們認為高敏感的地方,我們會先自行購買(或者邀請讀者購買),送到第三方檢測。
這就是【毛爸盲檢】。
兩年多以來,陸陸續續也查了不少了,比如頭廚的早餐、葵王的油:
甚至因為等檢測,會耽誤開團時間。
現在我們手上,就有因為檢測一直在往后延都快要過季的團品:
▲某馬上要開團的成人防曬霜產品,就是一直在等這份盲檢結果
不過呢,以上都是開團前的準備,之前參與過編輯部送檢的讀者應該都非常了解了~
但這些盲檢不是一過性的,開團之后,我們還會持續高度關注。
比如去年的羽絨服,賣過之后,市面上爆出其他劣質雜牌的大新聞,編輯部就立馬聯系讀者寄送自己購買的產品,把開團的羽絨服都再檢測過。
也不僅僅只在有大新聞的時候。
只要你們有懷疑,我們也一樣毫不猶豫就送檢。
像上個月19日,我們開團了橙號毛衣。
他家的賣點就是:把美麗諾羊毛賣出骨折價~
既然敢宣稱自己是美麗諾(直徑<24微米的極細羊毛,只有生活在澳洲/新西蘭的美麗諾羊,才能剔下來這么細的毛,非常親膚),那除了品牌提供的檢測單之外:
也肯定要過盲檢:
開團前我們就測過了,18.84微米,<24微米,確實是美麗諾。
但有讀者下單購買后,產生了疑慮。
這位讀者是橙號家的老顧客,幾年前在她家其他渠道已經買過一次,當時的標簽上寫著:100%極細美麗諾羊毛。
而這次咱們開團的產品標簽上,只寫了:100%綿羊毛。
于是讀者合理懷疑,咱們這次開團的產品,到底是不是美麗諾羊毛。
先說結論,咱們的實打實就是美麗諾羊毛。
再來擺證據。
首先,水洗標的標注方式是有規定的,必須要標注纖維種類,也就是100%綿羊毛,而美麗諾作為一個綿羊的品種,是不可以出現在水洗標上的。
包括檢測機構也是這么說的:
也就是說,讀者前幾年其他渠道購買的那個標注,是不規范的。
我們詢問橙號品牌方,也得到了同樣的回答:由于之前的不規范,因此現在全都整改為標注100%綿羊毛的形式了▼
但沒關系,既然讀者有疑問,咱們第一時間送檢。
我們回購了這件讓讀者有疑問的衣服,并請讀者寄送到第三方檢測機構,由我們自己付費送檢。
上周,結果出來了,果然是羊毛直徑18. 24微米,是美麗諾羊毛,且符合產品標稱18.5微米的要求。
至此,讀者也對產品放心了;而我們也對自己的選品更有底氣了。
講這個小插曲,其實想告訴大家的是,在毛爸這買東西,是真的可以把心放回肚子里的。
售前我們查了再查,已經盡全力去降低產品風險;
而售后我們又給大家兜底,只要你們有疑慮,隨時聯系小助理,哪怕是半夜或者周末,也會盡可能的給大家解決。
像這次橙號毛衣的問題,就是周末的晚上,我和樂樂半夜拉群一起處理的:
講真,我自己也是很多電商平臺的會員,我買產品遇到問題的時候,都無比想念我們自己的處理方式。
最后,再來和大家聊聊【毛爸盲檢】這個事兒。
編輯部做【毛爸盲檢】,其實并 不僅僅是邀請大家一起給咱們的產品把關;
更重要的是,我們希望能通過一次一次的科普,讓大家知道各類產品的現行標準是什么,容易產生問題的地方在哪里,這樣哪怕大家不在毛爸這里下單,也一樣是懂行的,不容易被「忽悠」。
甚至,我們也還暗戳戳的希望,能夠通過這件小事,讓所有想鉆空子鉆漏洞的企業,都再少一點客群,再高一點犯錯成本。
所以,如果還有盲檢招募,請大家積極參與~
如果對買到的產品有想法,也歡迎隨時咨詢!
p.s 想買夏裝的,記得去頭條看看森林棠哇,39起,最大到180碼呢~
或者戳鏈接預約直播,到時候看現場(&薅羊毛):
以上就是今天的文章,有任何問題,記得直接留言哈。
封面圖片源自CC0協議網站pixabay.com。《開團勸退全7條》別忘記看
最后:關于產品的任何問題,可以咨詢小助理哦▼▼▼
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