4月11日上午，山東晟達文旅集團在棗莊文體中心體育場召開“5·2棗莊音樂盛典”新聞發布會，山東晟達文旅集團副總經理王雯作新聞發布。

王雯介紹說，晟達文旅集團作為本土文旅企業，始終秉持“晟達出品 必屬精品”的核心理念，圍繞“打造首善之區，建設品質薛城”這一目標，深度參與全市大型演出活動，致力打造“看演出到棗莊”的品牌效應。2025年，晟達文旅集團將于5月2日19:00-22:00在棗莊市文體中心體育場舉辦“5·2棗莊音樂盛典”活動。

匠心鑄品牌，精品意識助推“流量”變“留量”

以匠心贏口碑，以口碑聚人氣。在主體打造上，晟達文旅集團將始終以“品質至上”為本次活動舉辦的核心追求。與國內大型文化演出活動公司浙江璟天文化傳媒有限公司合作，邀請潘瑋柏、蕭敬騰、于文文、鄭源、吳克群五位實力派唱將登臺獻唱。

在活動策劃上，聚焦“高價值”、圍繞“個性化”，從舞臺設計、音響效果到現場互動，全流程對標國內一流演出水準；針對場館安全、活動銜接、宣傳引導、“演唱會+文旅”等多方面進行周密策劃，致力打造“52（吾愛）棗莊”標志性精品演藝活動。為切實提升本次演唱會的互動性與參與度，我們立足以往實踐經驗，精心打造了一系列創新互動活動，致力于打破傳統模式，引導觀眾深度參與，使其成為音樂盛宴的共同創作者。在媒體開放日環節，我們誠邀各界媒體及粉絲代表提前探班，為演唱會各環節建言獻策，將粉絲的創意充分融入演出之中，為演唱會注入新的活力與創意元素。與此同時，在演出現場，明星藝人將與現場觀眾開展形式多樣的互動游戲，粉絲通過積極參與，有機會贏取限量簽名照與寵粉大禮包，大禮包內含專屬紀念品、定制專輯及演出福利等豐富內容。

在呈現形式上，借助前沿科技手段，通過燈光秀、LED透明屏、燈光矩陣、激光秀等多種現代舞臺技術手段，構建聲、光、電一體化情境，讓本場演唱會符合現代化、時尚化的市場需求。

服務塑標桿，寵粉行動推動“交易”變“交心”

以服務創價值，以體驗贏信賴。在服務理念上，晟達文旅集團將構建“觀演前—觀演中—觀演后”三位一體的服務體系；以“貼心引導、暖心關懷、匠心服務、誠心保障、安心觀演”的“五心級標準”貫穿活動全周期，打造棗莊演藝服務標桿。

在具體實施上，精心準備多重粉絲福利，演出現場將隨機發放定制化妝品套裝、藝人簽名照等驚喜禮品；聯合交通部門開通“演藝直通車”，實現交通場站至演藝場館“零換乘”；組建“晟達志愿者服務隊”，通過“看得見的微笑、摸得著的溫度”讓每位觀演游客感受“棗莊式”待客之道。我們注重提升志愿者的專業素養與服務意識。通過實施“場景化”模擬訓練集中開展志愿服務、接待禮儀、文旅宣傳等專業培訓，從儀態儀表、精神風貌、服務內容、文明用語及應對突發事件等多個維度提升志愿者服務水平，以優質服務展現棗莊風采。

在體系建設上，實行強實名制入場，全場電子票，無紙質票，線上購票平臺包括大麥、貓眼、抖音、票星球等，確保每一位歌迷都能在公平、公正的環境中享受音樂。在此，我們鄭重承諾：堅決抵制黃牛票行為，絕不降價銷售。

溫度暖全城，細節保障實現“過客”變“常客”

吸引大家不遠千里奔赴的，不只是明星，還有棗莊這座城市可觸可感的溫度，是煙火氣、人情味、同理心。這次活動，將把每一張演唱會門票都當成城市邀請函，用細節服務將演出記憶升華為城市溫度。

安保服務方面。本次演唱會按照區域劃分安保職責，分為場內和場外兩部分，聘用知名安保公司做好演唱會保衛工作，現場配置約1200名安保人員，場內外安保人員各600名。

志愿服務方面。計劃招募志愿者200名，做好演唱會期間觀眾引導、分流、入場、文明勸導、咨詢服務等工作。

衛生保潔方面。除現有衛生間基礎上內場新增30間移動衛生間，2輛垃圾清運車，配備20名專業保潔人員，負責現場衛生的循環清掃工作。

（大眾新聞記者 李子銳）