日前，廣東省委改革辦公布65個廣東省基層改革創新典型案例，其中，《汕頭濠江聚焦“一鏈三環”深化營商環境改革》成為汕頭全市唯一入選“經濟領域”類的案例。

據介紹，近年來，濠江區搶抓省“百縣千鎮萬村高質量發展工程”首批典型區和省營商環境改革試點機遇，圍繞產業項目“引進—落地—建設—投產”全周期全鏈條，抓好服務、審批、監管三個環節改革，以“濠易辦”“濠快辦”“濠好辦”三大服務品牌聚力推進“一鏈三環”集成式改革，致力打造一流營商環境，走好走實“產業強區”發展路徑。2024年全區高頻事項“一件事”主題服務效率大幅提升，實現企業開辦全流程“一日辦結”，新增各類經營主體1648戶。

“濠易辦”品牌推進政務服務提質增效

記者了解到，濠江區以推動“高效辦成一件事”為切入點，推動政務服務從便捷服務向增值服務迭代升級。通過在政務服務大廳推行“一窗受理”服務模式，32個部門1279項政務服務事項實現“一門式”辦理，推進事項辦理跨業務、跨部門、跨層級有序銜接，實現辦事人“一事跑多窗”變為“一窗辦多事”。依托廣東政務服務網，濠江區持續拓寬“網上辦、指尖辦、自助辦”服務渠道，上線秒報秒批事項533項、不見面審批事項496項、免證辦事項350項、視頻辦事項54項、“一件事一次辦”主題服務49項，推動“跨省通辦、省內通辦”140項，實現進一扇門可辦雙城事，打通便利化快捷通道。

近年來，濠江區推行“代辦制”涉企服務，打造“‘濠’易辦·你投資我來辦”特色品牌，主動靠前服務企業。首批公布代辦事項91項，線下設立項目審批代辦中心，線上建設“粵商通”涉企服務幫辦代辦專區，推行多事項“一次申請、同步代辦”，最大限度減少企業辦事跑路次數。為了讓更多企業了解“濠易辦”辦事指引，濠江區強化宣傳，累計發布38個主題，閱讀量超4萬人次，公布“惠企政策兌現”清單34項，積極響應企業服務需求。

“濠快辦”品牌力促建設項目加快落地

“濠快辦”是濠江區營商環境改革的又一品牌，聚焦企業全生命和項目全鏈條，推進行政審批集成改革，加快投資項目落地投產。通過流程優化，推進企業開辦便利化改革，將企業開辦壓縮在1個工作日內辦結，同步開啟個體戶升級企業登記綠色通道，助力經營者順利轉型升級。

針對工程項目建設審批，濠江區建立健全“信任籌建”工作機制，推動項目快落地、快開工、快建設、快投產。今年1月，濠江區某重點用工企業在增資擴產過程中就享受到項目聯合審批專班帶來的便利：該企業在項目報批前期與專班人員面對面交流，減少了以往準備材料需要多頭跑的情況，由于現場有多個部門進行指導，不少問題當場就得到解決。

數據顯示，2024年以來濠江召開聯合審批工作會議130余場，為企業解決因歷史遺留、合作主體變更、設計方案調整等原因無法開工的問題。政府投資類項目審批時限縮減為19個工作日，社會投資類項目審批時限縮減為13個工作日，社會投資簡易低風險工業項目審批時限壓縮為9個工作日。此外，濠江區積極推廣“交地即交證”“拿地即動工”等便利化舉措，累計核發分階段施工許可證22件，提早項目進場時間，探索建設工程分期驗收，加快投資項目落地投產。

“濠好辦”品牌釋放市場主體發展活力

當前，企業在不同的發展階段會面臨各種不同的問題和需求，除了基本的行政審批服務外，還包括融資支持、人才引進、技術創新、市場開拓等多個方面。傳統的企業服務通道難以滿足企業日益多樣化和個性化的需求，需要進行改革和優化，以提供更加全面、精準的服務。

“濠快辦”服務品牌綜合運用法律、司法、行政、社會治理等多種手段，力求打造有尺度、有溫度的法治環境。濠江出臺推進法治化營商環境工作方案，強化知識產權協同保護，推動出臺達濠魚丸地理標志產品地方標準和保護管理辦法，大力培育和保護本土特色產業品牌。

濠江擦亮“云調濠江”司法品牌，積極發揮“1個區訴前調解中心+7個駐街工作站”訴前調解機制優勢，將訴訟服務和多元解紛觸角延伸到基層“神經末梢”；充分發揮黨員法官工作室、巡回審判點及訴調對接工作室的作用，推動糾紛就地解決，相關做法獲新時代廣東“楓橋經驗”系列報道，法治化營商環境持續提升。

聚焦在行政管理過程中發現的企業高頻多發行政違法行為，濠江從行政合規事項、常見違法行為表現、法律依據及違法責任、風險等級、合規建議等方面為企業提供指導。依托“辦不成事”反映窗口和12345熱線、“好差評”等訴求響應機制，推動訴求辦理率達100%。

信息來源：南方+ 記者：余丹

編輯整理：濠江宣傳

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