流量的盡頭不是爆款，是人心！

在這個算法主導、流量為王的時代，無數品牌和創作者都沉迷于打造爆款的“數字游戲”——短視頻要卡點、標題要炸裂、封面要獵奇。

爆款確實能帶來瞬間的流量高峰，但真正讓用戶留下的，我認為永遠都是那些直擊人心的故事、溫度和價值觀。

爆款是流量的頂點，但人心，才是穿越周期的終點。這篇文章聊一聊我對流量、爆款和用戶心智的一些看法，讀完應該對你有所啟發。一、爆款時代結束了，信任時代剛剛開始

2021年的時候，某網紅雪糕品牌憑借“66元一支”的營銷登上熱搜，卻在2023年因“雪糕刺客”爭議被消費者集體抵制。

其實這個案例就說明了一個道理：流量可以制造爆款，但爆款無法制造信任。 信任的本質是“時間的朋友”。

當品牌把資源過度傾斜到制造話題上面，往往就可能忽略了產品品質和用戶服務。

反觀鴻星爾克，在2021年河南暴雨中默默捐款5000萬后，其直播間被“野性消費”擠爆。看似偶然的事件背后，是品牌長期堅持“TO BE No.1”價值觀的厚積薄發。

消費者能用真金白銀投票的，不是一次爆款營銷，而是對品牌價值觀的深度認同。 流量是閃電戰，信任是持久戰；爆款能讓你上熱搜，信任才能讓你進心智。二、算法追求相關性，人心追求共鳴感

字節跳動前CEO張一鳴曾提出“算法沒有價值觀”，確實是這樣，但用戶的選擇有。

抖音的推薦機制能精準推送用戶可能感興趣的內容，卻解釋不了為什么李子柒的視頻能跨越語言文化壁壘，在全球收獲數億粉絲。 要知道，算法的底層邏輯是“匹配需求”，而人心的底層需求是“尋找同類”。

B站跨年晚會《最美的夜》連續四年打破播放紀錄，核心密碼不在于算法推薦，而在于對“Z世代集體記憶”的精準捕捉——從《哈利波特》交響樂到《英雄聯盟》主題曲，每個節目都在說：“看，我們是一類人。” 算法能算出你喜歡吃辣，但只有共鳴感才知道你為什么無辣不歡。三、流量是放大器，但人心是護城河

新東方在“雙減”政策后股價暴跌90%，所有人都以為這家公司要退出歷史舞臺。但董宇輝的“知識帶貨”直播間卻讓東方甄選逆風翻盤。

當其他主播還在用“321，上鏈接”刺激消費時，董宇輝對著玉米講地理氣候，對著牛排講詩人杜甫。用戶為知識付費的背后，其實是對“知識普惠”價值觀的默默支持。 如果說流量競爭的上半場拼的是“觸達效率”，那下半場拼的就是“情感效率”。

完美日記曾靠小紅書KOC矩陣迅速崛起，卻因過度依賴流量投放陷入增長瓶頸；而華為Mate60的“未發先火”，其實本質上是一場全民參與的“科技自立”情緒狂歡。 流量能短暫放大聲音，但只有價值觀能讓回聲持續震蕩。四、人與人之間的鏈接，是情緒+信念+價值觀

從前面李佳琦直播間“翻車事件”，我們不難發現一個關鍵問題：當主播與用戶的連接僅停留在“全網最低價”時，這種關系脆弱得經不起一次失誤。

反觀老鄉雞官方微博，每天用“咯咯噠”和網友互動，董事長束從軒手撕聯名信喊出“寧虧5億不裁一人”，這些“不專業”的操作反而讓品牌人格化指數飆升。 用戶對品牌的忠誠度=被理解的情緒+被認同的信念+被尊重的價值觀。

蘋果“Shot on iPhone” campaign（用iPhone拍攝）之所以經典，不是因為展示了手機參數，而是通過普通用戶的鏡頭傳遞“每個人都有創造力”的普世價值。 五、未來的超級IP，是“人格數字資產”

羅翔老師入駐B站三天粉絲破百萬，兩年后粉絲量突破2500萬。

他的爆紅絕非偶然——當法律知識通過“法外狂徒張三”的案例變得鮮活有趣，當“承認自己無知是智慧的開端”成為全網金句，羅翔實際上在完成一項偉大實驗：將法學教授的專業性、知識網紅的親和力、哲學思考的深刻性，融合成獨一無二的“數字人格”。 這種人格資產具有強大的抗周期性：即便羅翔停更視頻，他傳遞的法治精神和思辨方法依然會被用戶記憶深刻。

正如馬斯克通過SpaceX直播塑造“硅谷鋼鐵俠”形象，雷軍用年度演講打造“普通人逆襲”敘事，超級IP的本質是“用內容沉淀人格，用人格穿透周期”。 如果說爆款內容會被遺忘，那數字人格就能成為用戶的‘精神不動產’。結 語：從“內容人”到“精神IP”的升級

當網紅主播開始談哲學，科技公司開始拍人文紀錄片，品牌開始搭建用戶共創社區，你要看透這個底層邏輯：

· 用戶要的不是信息轟炸，而是心靈共振。· 品牌爭的不是流量高地，而是用戶心空間。· 商業的場景爭奪不在APP里，而在人心里。最后記住我這句話：爆款會來會走，流量會漲會跌，但人心一旦被擊中——就像初戀，記一輩子。