不想成為主播的營銷編輯不是好客服。那么今天！走近科學帶您了解一名90后打3份工高能量營銷編輯出版社自播的一天。

01

踩踩不跑堂

直播不是從開機的一瞬間開始的，而是從選品、上架、制作包框等等準備工作開始的。

有些追求高品質(zhì)直播的同事會在開播前認真研究是橫屏還是豎屏好看，包框要預留多大空間，掛件是否會有敏感詞、極限詞，貼片要怎么言簡意賅傳達主旨……就像小時候我們精心裝扮QQ空間，期待著有人來“踩踩”。

但很多時候我們忘了，或者說我們不愿意面對，如果別人不推開那扇門，里面裝修成什么樣都沒用。

流量是最不可控的東西，就像營銷編輯控不了豆瓣評分（初期能控，杯水車薪），主播也不能控制流量的走向。

02

情緒價值

直播賣貨賣的東西與其說是書，不如說是情緒價值。

很多人在直播間下單的流程是：隨手刷到→聽主播忽悠了幾句→又聽了聽→好像真用得上→還挺便宜→下單劃走。

整個流程不過幾分鐘，所以大部分人是不會特意去翻看商品詳情頁的。于是營銷編輯多了一個必爭之地：商品頭圖。

從最開始的白底立封，到渲染圖、實拍圖再到現(xiàn)在的濃縮版海報圖，營銷編輯順應著注意力與耐心缺失的潮流，極力保證讀者在看到商品的第一秒就盡可能了解到所有的必要信息。

03

快樂星球

如果要我在“運營”和“主播”崗位中矬子里拔將軍，我一定會選擇做主播。讓不分場合隨時隨地出警的“錯別字警察”做運營絕對是人間酷刑。各大平臺的敏感詞、極限詞實在太多，學過一批又來一批，簡直是精衛(wèi)填海、愚公移山，子子孫孫無窮盡。

運營打字的時候要用同音字替換，稍有不慎就會收到后臺警告信息，為了能保住自己說話的機會，只能盡量不把話說明白，于是直播間變成了大型九年義務教育漏網(wǎng)之魚塘：

“歡迎寶子們來到xx社的啵啵間！”“快某手、抖某音”“今天的浮力是”……直播間里沒有“第一”也不能“限時”，聽起來就像一個沒有競爭壓力也沒有年齡焦慮的烏托邦，要不是直播有KPI我簡直要愛上這個快樂星球了。

字典：早知道你們這樣我就爛在印廠里了。

04

沒有文化的人不傷心

有時候我是真的不明白為什么有的主播什么都能播，好像什么都懂一些，不但全年無休，而且選品自由又豪放，可真是：上午糟踐琴棋書畫，下午禍害花鳥魚蟲，必要的時候中午還能荒腔走板來上一段曲藝表演。

后來我發(fā)現(xiàn)，一知半解才是最好的保護。如果你有一天不幸成為了圖書帶貨主播，那么聽我的，假如你真的了解手里這本書，就立刻摒棄你的良心和羞恥心，如果你什么都不懂，那么假裝很懂就行了。

讓我們來看一個例子：在直播間替班的時候，每次有評論問到：“我是xx，我適合買這本書嗎？”我都很難自然而然回答出“當然啦”，我很怕自己一個隨意的肯定回答會讓別人做出錯誤的判斷，我只能照本宣科告訴提問的人，這本書適合哪些人閱讀，以及能夠帶來什么樣的收獲，至于你本人，要根據(jù)具體情況自己判斷，不要沖動消費。但實際上問出這樣問題的人，就是不想花時間去判斷自己是否合適這本書的，他們需要的就是一個明確的答案。而就在我期期艾艾的時候，遠處的運營同事已經(jīng)在畫外大喊：“如果你是xx就拍1號鏈接，如果是xx就拍2號鏈接，都適合都適合！”

好吧，直播間自有一套不在三界外、不在五行中的運轉(zhuǎn)法則。

05

寶貝回家

“我適不適合這本書”已經(jīng)是問題當中比較為我們考慮的一種了，比較歹毒的問題是在直播評論里問“我剛剛下單了能不能告訴我是在抖音還是視頻號下單的？”或者“我?guī)啄昵百I過你們出版社的書你給我查查配套資源”不過沒關系，在我的直播間問到這些問題就算是問對人了，畢竟所有該問客服的問題最后都會匯集到營銷編輯的案頭，不失為一次成功的“寶貝回家”。

眾所周知，營銷編輯這個職業(yè)的高明之處就在于，做雙倍（可能不止）工作，但只需要支付其他行業(yè)一半（可能不到）的薪水。

06

淘汰

“AI時代不學會用AI就會被淘汰掉！”“你不會被AI淘汰，你會被會用AI的同事淘汰！”

這是我最近學到的話術，“淘汰”是制造焦慮時十分重要的高頻詞匯，盡管人生并非是一場淘汰制比賽，總有主播有辦法隨時“淘汰”你。

讓直播間的觀眾知道這本書具體寫了什么其實沒那么重要，沒有多少人有足夠的耐心聽主播長篇大論讀目錄，觀眾們只需要知道“不買就完蛋了”和“不立刻買就沒貨了”就足夠了。

有時候能激起人消費欲望的未必是具體有效的解決方案，而是夸大焦慮后立刻遞上來的一針安慰劑。

“你的不安贏得你信任，我卻得到你安慰的淘汰~~”

07

逐夢奧斯卡

兩個演技爆棚時刻：

第一是在直播中段的任意時間，主播說著說著突然來上一句：“再加三十套馬上就沒了！”運營馬上附和：“加了加了快搶”，其實倆人都沒動手，庫存本來就有好幾千。

第二是直播快結束的時候，主播一邊盯著時間一邊用著急的語氣說：“后臺還有15個沒付款的，付完就關播！”“10個！”“3個還有3個！”“今天不付款明天再買就要遲幾千單發(fā)貨！”

其實沒到點兒誰也別想下班。

當然，在必要的演技之外，最重要的一條原則，是演員們要很相信又要不大相信，如果人戲不分，把銷量的好壞和個人能力掛鉤，就真的要失去對生活的掌控，徹底走不出這場戲了。

08

殺青

直播也不是在關掉攝像頭那一刻結束的。指針歸零，灰姑娘失去水晶鞋和南瓜馬車，用被天使剛剛吻過的喉嚨，開始復盤直播數(shù)據(jù)，統(tǒng)計銷量，聽領導再次描述他想象中的直播矩陣，和運營同事互道“辛苦了”“不不不你更辛苦”。

搞完這一套打開手機，微信未讀消息99+。

作者、策劃、商務、合作方、達人、博主的消息同時涌入，六大門派圍攻光明頂?shù)氖r不過如此。

嘿嘿，別忘了你不是小紅書上起早貪黑不知道在忙什么但就是不上班的“高能量”博主，你是7x24h工作制的營銷編輯，歡迎回來！

偏心：2024 100位編輯的年度之書

展覽時間：

2025.03.28-05.05

展覽地址：

深圳·南山 文心六路4號

保利·Kaledo嘉樂道B1騎行公園