四川
眉山市文化廣播電視和旅游局
關于公開征集眉山市旅游市場經營亂象問題線索的公告
為進一步規范旅游市場秩序，保障游客合法權益，維護眉山旅游形象，推動旅游業健康發展，現面向社會公開征集眉山市旅游市場經營亂象問題線索，公告如下。
一、征集時間
即日起至2025年12月31日。
二、征集內容
（一）旅行社組織“不合理低價游”等行為。
1. 招徠、組織、接待“不合理低價游”團隊，向不合格供應商訂購產品和服務等違法違規行為；
2. 擅自變更行程或降低服務標準，強制游客參加自費項目或購物活動；
3. 不簽訂旅游合同、旅游合同簽訂不規范、未按規定妥善保存各類旅游合同資料等違法違規行為。
（二）導游違法違規執業行為。
1. 未取得導游證從事導游活動，或取得導游證私自承攬業務；
2. 強迫、欺騙或誘導旅游者消費，與購物場所、景區等經營者串通獲取回扣等不正當利益；
3. 擅自變更行程、增減旅游項目，惡意甩團、甩客等違法違規行為。
（三）旅游購物場所違法違規行為。
1. 購物場所虛假宣傳、以次充好、以假冒真、價格欺詐、缺斤少兩等違法違規行為；
2. 誘導、強迫游客購物消費；
3. 未明碼標價、不兌現無理由退貨承諾等行為。
三、征集渠道
歡迎廣大群眾通過以下方式提供線索，并請盡可能提供相關證據（如合同、票據、音視頻資料等），鼓勵就近就地舉報。
眉山市政務服務便民熱線:028-12345
眉山市東坡區:028-38628203
彭山區:028-37609082
仁壽縣:028-36201214
洪雅縣:028-37404594
丹棱縣:028-37203916
青神縣:028-38811750
四、其他事項
（一）舉報人應當如實反映問題，對線索真實性負責；對惡意舉報捏造事實，誣告陷害他人的，依法追究責任。
（二）對查證屬實的線索，將依法依規嚴肅處理，并依法保護舉報人個人信息和合法權益；鼓勵實名舉報，便于后續核查及反饋處理結果。
眉山市文化廣播電視和旅游局
2025年4月8日
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