「 在閑魚(yú)上,本應(yīng)在建立在真實(shí)情感、社會(huì)信任等基礎(chǔ)上的社會(huì)互動(dòng)被簡(jiǎn)化成依靠交易進(jìn)行的消費(fèi)關(guān)系。」
“閑魚(yú)下單了代退機(jī)票的,結(jié)果那人直接申請(qǐng)我死亡了”
“在閑魚(yú)買(mǎi)景區(qū)半價(jià)門(mén)票,到地方叫我把電話拿給檢票阿姨,說(shuō)了一聲就放我進(jìn)去了“
近期,閑魚(yú)上那些五花八門(mén)的服務(wù)火出圈了。
代訂、代排等縮減金錢(qián)成本的業(yè)務(wù)交易著閑魚(yú)買(mǎi)家的時(shí)間、精力等,考研、考公定制咨詢則出售著過(guò)來(lái)者的經(jīng)驗(yàn)。在二手交易平臺(tái)上,越來(lái)越多的內(nèi)容被納入可消費(fèi)的范疇,似乎“萬(wàn)物皆可交易”。
網(wǎng)友不禁發(fā)出感慨“人類對(duì)閑魚(yú)的開(kāi)發(fā)不足1%”,表示學(xué)到了新的“薅羊毛”路子。然而,在閑魚(yú)“黑市”化的買(mǎi)賣(mài)流通中,也有人隱隱擔(dān)憂,察覺(jué)到部分賣(mài)家“法無(wú)禁止皆可為”的灰色商機(jī)。
(閑魚(yú)中提供的服務(wù))
在愈發(fā)膨脹的消費(fèi)關(guān)系中,人們渴望以最低限度的成本獲取盡可能圓滿便捷的服務(wù),這正契合人們參與買(mǎi)賣(mài)的初衷。
然而,當(dāng)萬(wàn)物都納入憑借物質(zhì)衡量的交易體系之中,那些身體力行的生活體驗(yàn)、為之消費(fèi)事物的重要意義似乎正被日益掩埋。
明碼標(biāo)價(jià)的服務(wù),兌換可感的精神體驗(yàn)
在網(wǎng)友分享的消費(fèi)經(jīng)歷中不難發(fā)現(xiàn),除去基本衣食住行外,閑魚(yú)上所囊括的交易幾乎已經(jīng)滲透進(jìn)生活的方方面面。因此有人說(shuō)“當(dāng)一個(gè)東西你在閑魚(yú)上搜不到,那它在什么地方都搜不到了”。
這個(gè)最初以二手交易平臺(tái)作為賣(mài)點(diǎn)的線上交易平臺(tái)已然成為當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)上的最大“黑市”,甚至在誕生出許多聽(tīng)起來(lái)稍顯離奇的服務(wù),“但在閑魚(yú),這也正常”。
(“轉(zhuǎn)讓工作”的商品)
隨著傳統(tǒng)交易中的商品范疇被不斷延伸拓展,閑魚(yú)中越來(lái)越多帶有時(shí)間、精力甚至情緒陪伴性質(zhì)的商品被出售。這些閑魚(yú)各類商品的涌現(xiàn),正是消費(fèi)關(guān)系不斷膨脹,將一切物化的結(jié)果。
細(xì)察根本,人們?cè)敢鉃榕抨?duì)的時(shí)間、可兌現(xiàn)的陪伴買(mǎi)單,是由于時(shí)間、情緒等與人相關(guān)的精神需求與物質(zhì)產(chǎn)出不同,在投入前常常需要巨大的沉沒(méi)成本,卻也可能無(wú)法收到預(yù)期中的回報(bào)。投入-產(chǎn)出之間的巨大落差催生出人們尋求外界幫助的深層動(dòng)機(jī)。
(閑魚(yú)中提供的咨詢、經(jīng)驗(yàn)類服務(wù))
不僅如此,時(shí)間、情緒等成本往往具有限定條件下的不可替代性,獲取的體驗(yàn)卻又相較于物質(zhì)商品更為直接。因此,比起長(zhǎng)效的物質(zhì)商品,帶有精神屬性的商品與服務(wù)更在乎當(dāng)下的高效率與高回報(bào)。
而置身于“萬(wàn)物皆可交易”的體系中,這些精神體驗(yàn)則直接與金錢(qián)相掛鉤,仿佛出價(jià)高者自然可獲得更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
然而,將帶有精神屬性的服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)本就是一場(chǎng)有關(guān)心理預(yù)期的博弈。人們用金錢(qián)置換獲取情緒、時(shí)間成本,直接獲取可感的體驗(yàn),這一過(guò)程對(duì)于買(mǎi)家來(lái)說(shuō)往往因人而異。
(關(guān)于到底值不值的討論)
有人將精神成本視作無(wú)價(jià)之寶,另一部分人認(rèn)為這僅僅是幾個(gè)小時(shí)的排隊(duì)等待,“浪費(fèi)的也不是我自己的時(shí)間”。
在閑魚(yú)的交易中,被明碼標(biāo)價(jià)的不僅僅是商品服務(wù)本身,更是買(mǎi)家對(duì)生活成本的預(yù)估與期望。
在此邏輯下,一切生活經(jīng)驗(yàn)都可以被簡(jiǎn)單拆分再整合,組合成新的商品向外售賣(mài)。本應(yīng)在建立在真實(shí)情感、社會(huì)信任等基礎(chǔ)上的社會(huì)互動(dòng)被簡(jiǎn)化成依靠交易進(jìn)行的消費(fèi)關(guān)系。
不對(duì)等的消費(fèi)關(guān)系,營(yíng)造被粉飾的讓步
當(dāng)我們回望人們選擇閑魚(yú)進(jìn)行交易的動(dòng)機(jī),這似乎正暴露出更多“不得不”的難題。
除小部分自主創(chuàng)造的服務(wù)外,閑魚(yú)賣(mài)家提供的部分業(yè)務(wù)往往圍繞著當(dāng)前已有的商品展開(kāi)。不難發(fā)現(xiàn),閑魚(yú)中的商機(jī)本質(zhì)上仍依托于傳統(tǒng)買(mǎi)賣(mài)關(guān)系,他們從中扮演著部分中介般的角色,為買(mǎi)家提供服務(wù)。
(搜索指定品類出現(xiàn)的閑魚(yú)訂單)
在此過(guò)程中,最初提供商品的賣(mài)家卻悄然隱身。為何人們默認(rèn)更便利、更充分的服務(wù)需要委托閑魚(yú)才能獲得?
這似乎指向當(dāng)前市場(chǎng)愈發(fā)不平等的消費(fèi)關(guān)系。代排最初源于商家線下取號(hào)才能就餐的核銷(xiāo)機(jī)制,動(dòng)輒幾小時(shí)的排隊(duì)時(shí)長(zhǎng)卻沒(méi)有幾處可休息的場(chǎng)所;設(shè)置重重門(mén)檻的消費(fèi)額度則將普通消費(fèi)者享受權(quán)益的可能拒之門(mén)外,小到點(diǎn)一杯奶茶大到外出住宿,滿足一定的消費(fèi)金額才可能獲取諸多福利……
(部分商家的消費(fèi)機(jī)制引發(fā)不滿)
部分傳統(tǒng)賣(mài)家的不作為與忽視正讓閑魚(yú)內(nèi)的類似交易日漸繁榮。由此看來(lái),閑魚(yú)中五花八門(mén)的交易只是消費(fèi)者面對(duì)不平衡消費(fèi)關(guān)系的讓步與妥協(xié)。
而為解決買(mǎi)家不被滿足與解決的種種需求,閑魚(yú)的花式服務(wù)正引發(fā)一系列失控的連鎖反應(yīng)。
由于仍需依附于傳統(tǒng)商品進(jìn)行,多數(shù)閑魚(yú)賣(mài)家的中介角色被置于工具化的尷尬境地。因此在“法無(wú)禁止皆可為”的灰色邊界中,為謀求生存獲取利益,他們采取的“靈活”操作時(shí)常碾壓著秩序框架,成為服務(wù)于買(mǎi)家需求的萬(wàn)能鑰匙。
(離譜的閑魚(yú)業(yè)務(wù))
部分賣(mài)家提供權(quán)益外借,在合理范疇內(nèi)滿足買(mǎi)家需求;更多嗅到商機(jī)的無(wú)良賣(mài)家卻提供著游走于法律與制度邊界的服務(wù),原本應(yīng)出自善意的幫助卻導(dǎo)向了種種違規(guī)的惡意操作。
因此,當(dāng)我們享受閑魚(yú)交易的便捷與全面之時(shí),還需保持警惕,審慎對(duì)待閑魚(yú)賣(mài)家所提供的服務(wù)。
而在聚焦閑魚(yú)的消費(fèi)浪潮時(shí),我們更需要看見(jiàn)那些被掩埋在交易之下的根本矛盾。試著一步步跳出向傳統(tǒng)賣(mài)家讓步妥協(xié)的進(jìn)程,發(fā)現(xiàn)那些本屬于消費(fèi)者自身的權(quán)益。
功利加速的社會(huì),創(chuàng)設(shè)成本匱乏困境
閑魚(yú)上的交易往往還具備著某些共通點(diǎn),“保證x小時(shí)內(nèi)出結(jié)果”,“迅速,不用等”,保證時(shí)效性的字眼充斥各大商品主頁(yè)。“代xx”前綴也已經(jīng)成為閑魚(yú)商品通用模版,仿佛只用把需求交給閑魚(yú)賣(mài)家,即可輕松解決。
由此可見(jiàn),在閑魚(yú)中買(mǎi)家本質(zhì)上購(gòu)買(mǎi)的是解決問(wèn)題的捷徑、足以節(jié)約壓縮精神、物質(zhì)成本的服務(wù)。除價(jià)格外,買(mǎi)家正以效率衡量著交易結(jié)果,以換取某種確定性。
(不同地區(qū)都有的“代理”服務(wù))
這正契合著加速社會(huì)中廣泛存在的“時(shí)間匱乏”焦慮:人們的生活步調(diào)越來(lái)快,試圖在最短的時(shí)間內(nèi)完成更多事情。
回到閑魚(yú)平臺(tái)的交易中,這似乎意味著當(dāng)我們委托或借助閑魚(yú)以獲取服務(wù)時(shí),這一過(guò)程節(jié)約了時(shí)間、精力成本,足以讓人獲得更多閑暇放松的時(shí)刻。
然而,哈特穆特·羅薩卻認(rèn)為“事務(wù)量成長(zhǎng)率超過(guò)了科技加速率,因此面對(duì)科技加速時(shí),時(shí)間仍然越來(lái)越匱乏”。
(《新異化的誕生:社會(huì)加速批判大綱》中的描述)
那些在閑魚(yú)平臺(tái)中繞過(guò)無(wú)良商家的篩選過(guò)程,溝通確認(rèn)下單的時(shí)間、精力其實(shí)也應(yīng)被納入成本的考量中。
而將交易風(fēng)險(xiǎn)與預(yù)先篩選溝通等的成本加以整合,不難發(fā)現(xiàn),閑魚(yú)中的交易并非每一筆都能如愿達(dá)成。看似高效率的捷徑與節(jié)約成本的服務(wù)也只是一個(gè)存在概率性答案的命題。
閑魚(yú)中的眾多服務(wù)只能在一定程度上消解著生活中潛在的不確定性,卻帶不來(lái)真實(shí)的成長(zhǎng),更沖擊著人們對(duì)生活的感知。
因此,盡管閑魚(yú)中的服務(wù)已經(jīng)滲透進(jìn)生活的諸多方面,甚至能極大提升生活品質(zhì)與體驗(yàn)。但它不應(yīng)被視作解決問(wèn)題、獲取捷徑的唯一手段。
我們不能持續(xù)停留在被加速焦慮困住的慣性思維內(nèi),只看到短期內(nèi)節(jié)約的時(shí)間、精力等成本,更應(yīng)該將其容納在動(dòng)態(tài)波動(dòng)的生活中。
(費(fèi)洛姆對(duì)現(xiàn)代社會(huì)的物化批判)
委托他人溝通誠(chéng)然便捷,但似乎這也正抹消我們學(xué)習(xí)處理問(wèn)題與溝通技巧的可能;而以交易結(jié)果為導(dǎo)向的服務(wù),也掩埋著生活中許多細(xì)枝末節(jié)的閃光之處。
那些與生俱來(lái)的被視作人類獨(dú)有的情緒感知、溝通交流,才是證明我們存在的鮮活憑證。它們可能瑣碎、繁雜,但依舊有值得感悟的獨(dú)到之處。這是可以不依附于交易關(guān)系,能被真切捕捉到的某種確定。
或許我們無(wú)法對(duì)抗一個(gè)愈發(fā)加速的社會(huì),但至少可以察覺(jué)生活中值得讓我們?yōu)橹w驗(yàn)事物的獨(dú)特意義:一次經(jīng)歷、一份創(chuàng)作、甚至一場(chǎng)陪伴,從微小點(diǎn)滴處撿拾起曾被簡(jiǎn)化為可兌現(xiàn)的商品,去感受那些真實(shí)平凡的無(wú)價(jià)體驗(yàn)。
(豆瓣上針對(duì)閑魚(yú)服務(wù)的吐槽小組)
當(dāng)前,越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始議論起閑魚(yú)中的諸多服務(wù),審視其對(duì)生活本真的消解與異化。
風(fēng)波之下,此起彼伏的討論與反思或許正成為轉(zhuǎn)折的前奏。
(圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò))
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