在網(wǎng)上買了60多套表演服,上午剛穿完,下午就以“質(zhì)量問題”退貨,結(jié)果商家店鋪被封了三個(gè)月。這薅羊毛也太狠了吧?
最近,“沈陽某職校60多名學(xué)生集體退貨”這事鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng),就因?yàn)檫\(yùn)動會表演需要,這60多個(gè)學(xué)生在某電商平臺上同一家店買了表演服。
讓人難以接受的是,學(xué)生們上午剛穿完表演服,下午就集體退貨了。就算退貨理由寫“不想要了”或者“其他原因”也行啊,偏偏選了“質(zhì)量問題”,結(jié)果商家店鋪被封了三個(gè)月。
商家也覺得奇怪,怎么60多人都要退貨呢?收到退貨后,商家特意錄了開箱驗(yàn)貨視頻,發(fā)現(xiàn)有些表演服上竟然有草粘著,明顯是穿過的。
作為電商老板,心里其實(shí)早有數(shù)了。于是挨個(gè)給學(xué)生們打電話,結(jié)果不出所料,學(xué)生們都說:“我們也沒辦法,是老師讓我們買的,表演完后也是老師讓我們退的。”
大家都知道,“七天無理由退貨”是為了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,避免沖動消費(fèi),給大家一個(gè)冷靜期。
或者是賣家商品信息不對稱,質(zhì)量有問題,讓消費(fèi)者在購買后七天內(nèi)可以無理由退貨,避免損失。
但是作為老師,竟然利用這個(gè)機(jī)制,把“七天無理由退貨”變成了“免費(fèi)租賃”服務(wù),給學(xué)生們上了一課,真是讓人唏噓。
雖然衣服上的吊牌還在,但畢竟是穿著表演過的,衣服上肯定有汗?jié)n、褶皺等痕跡,影響了二次銷售。
因?yàn)檫@事,賣家店鋪被無辜封了三個(gè)月,肯定要維權(quán)到底。
一開始,商家?guī)еC據(jù)找學(xué)校討說法,學(xué)校卻故意躲著,商家甚至說要報(bào)警。幸好,在輿論壓力下,學(xué)校終于有了明確態(tài)度。
5月3日,《第一現(xiàn)場》報(bào)道了最新消息,涉事學(xué)校的校長接受了記者采訪,對這事作出了回應(yīng),具體內(nèi)容如下:
1.學(xué)校對造成損失的商家表示歉意,后續(xù)會正式出道歉信;
2.對于退回的表演服,學(xué)校會按原價(jià)回收;
3.因?yàn)檫@事商家被封店3個(gè)月,學(xué)校會盡力配合商家處理,盡量彌補(bǔ)商家損失;
4.學(xué)校已經(jīng)開始調(diào)查,會和涉事老師、學(xué)生了解情況,還原事件真相;
記者問涉事店主“學(xué)校是否已協(xié)商賠償金額”時(shí),店主的回答讓人感動:“錢不錢的無所謂,現(xiàn)在就是看學(xué)校的態(tài)度,我也想為我們電商人出這一口氣。”
我覺得,從客觀角度看,如果查證是老師組織學(xué)生這么做的,這行為顯然違背了教育者的職業(yè)操守。
學(xué)校是教書育人的地方,應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀,不想買可以去“租”,而不是教學(xué)生用這種“投機(jī)取巧”的手段。你們覺得呢?
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