近年來(lái)，在“健康中國(guó)2030”戰(zhàn)略的指引下，我國(guó)中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)迎來(lái)了政策與市場(chǎng)的雙重紅利。作為醫(yī)藥零售行業(yè)的領(lǐng)軍者，益豐大藥房緊抓時(shí)代機(jī)遇，通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)升級(jí)與數(shù)字化賦能，構(gòu)建起覆蓋全生命周期的健康服務(wù)體系，為傳統(tǒng)中醫(yī)藥注入現(xiàn)代活力，推動(dòng)行業(yè)向高質(zhì)量發(fā)展邁進(jìn)。

1、產(chǎn)品革新：從傳統(tǒng)良藥到年輕化養(yǎng)生潮品

傳統(tǒng)中藥常因口感苦澀、使用不便被年輕消費(fèi)者邊緣化，益豐大藥房旗下中藥養(yǎng)生品牌【恒修堂】便以“藥食同源”理念破局，將千年藥典智慧融入現(xiàn)代生活場(chǎng)景，創(chuàng)新推出即食化、輕養(yǎng)生的國(guó)潮新品——從便攜式茶飲到零食化保健品，讓良藥不再苦口，養(yǎng)生亦可時(shí)尚。

以恒修堂酒制蜂膠為例，這款斬獲“2025西鼎會(huì)年度養(yǎng)生爆品Top50”的明星單品精選道地藥材，經(jīng)高標(biāo)準(zhǔn)工藝精煉，既保留了確切療效，又通過(guò)“獨(dú)立顆粒裝”設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)便攜存儲(chǔ)，讓顧客在通勤、差旅中也能輕松開(kāi)啟“一粒養(yǎng)生”。此外，創(chuàng)新推出的恒修堂酒黃精以開(kāi)袋即食、酒香甘甜的口感顛覆認(rèn)知，恒修堂火麻仁則以營(yíng)養(yǎng)美味、健康便捷的特性成為辦公族健康零食新寵……從“良藥苦口”到“輕養(yǎng)潮流”，益豐大藥房以零食化形態(tài)與場(chǎng)景化滲透，讓中醫(yī)藥脫下“老舊外衣”，成為了Z世代日常生活的健康標(biāo)配。

2、服務(wù)升級(jí)：構(gòu)建協(xié)同健康管理生態(tài)

在服務(wù)端，益豐大藥房能夠精準(zhǔn)響應(yīng)消費(fèi)者多元需求，為高血壓、糖尿病等慢病患者提供涵蓋目標(biāo)管理、檢測(cè)解讀、用藥指導(dǎo)、科普教育及飲食運(yùn)動(dòng)建議的專業(yè)化服務(wù)，并依托個(gè)性化健康檔案動(dòng)態(tài)追蹤患者健康數(shù)據(jù)，推動(dòng)中醫(yī)藥服務(wù)從“千人一方”向“一人一策”升級(jí)，讓健康管理更具針對(duì)性。

與此同時(shí)，益豐互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)打破傳統(tǒng)就醫(yī)壁壘，提供7×24小時(shí)在線問(wèn)診、處方查詢等一站式服務(wù)。通過(guò)便捷觸達(dá)與科學(xué)服務(wù)，益豐將藥事服務(wù)融入生活場(chǎng)景，讓普惠化健康服務(wù)真正走進(jìn)千家萬(wàn)戶。

3、數(shù)字化基建：實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的高效觸達(dá)

為保障中藥“從田間到舌尖”的品質(zhì)與效率，益豐大藥房以數(shù)字化為引擎，重構(gòu)從供應(yīng)鏈到終端的全鏈路服務(wù)生態(tài)。線上渠道布局方面，益豐入駐美團(tuán)、餓了么、天貓等主流平臺(tái)，打通B2C與O2O雙線通路，實(shí)現(xiàn)藥品平均30分鐘送達(dá)。同時(shí)，搭建健康交流平臺(tái)，整合藥品信息、養(yǎng)生知識(shí)及用戶經(jīng)驗(yàn)，以精準(zhǔn)化內(nèi)容助力消費(fèi)者科學(xué)決策，構(gòu)建“尋藥-購(gòu)藥-養(yǎng)病”的閉環(huán)體驗(yàn)。

線下物流體系則以智慧化基建為支撐，打造覆蓋全國(guó)的物流網(wǎng)絡(luò)。1個(gè)全國(guó)超大型物流中心、7個(gè)省級(jí)物流中心與11個(gè)城市配送中心協(xié)同運(yùn)作，確保藥品從生產(chǎn)端到顧客端的精準(zhǔn)流轉(zhuǎn)。此外，益豐還依托數(shù)智研發(fā)與應(yīng)用團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建了覆蓋倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、運(yùn)營(yíng)全鏈路的數(shù)字化管理系統(tǒng)，以“Cost、Close、Convenient”為準(zhǔn)則，優(yōu)化端到端服務(wù)能力，讓每一份藥品都能高效、安全觸達(dá)顧客。

從舌尖的輕養(yǎng)潮品到社區(qū)的智慧服務(wù)，從傳統(tǒng)藥典智慧到現(xiàn)代科技賦能，益豐大藥房以專業(yè)的健康服務(wù)生態(tài)打通了中醫(yī)藥惠民的“最后一公里”，不僅讓千年瑰寶煥發(fā)新生，更以“治未病”理念引領(lǐng)全民健康管理新范式。未來(lái)，益豐大藥房將繼續(xù)深耕中醫(yī)藥現(xiàn)代化路徑，以科技為筆、以需求為墨，在守正創(chuàng)新中描繪健康服務(wù)新圖景，為健康中國(guó)建設(shè)注入更多國(guó)藥智慧與民生溫度。