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管理者最重要的能力是什么?

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我把一個下屬說哭了。

之前我批評了一個下屬,他在我辦公室哭的一把鼻涕一把淚。

他很委屈說自己一直很想得到認可。

當時我覺得很煩躁,錯了就認錯,對了就繼續干。

沒做好,怎么給認可?

沒有別人的認可,就不干活了嗎?

那個時候覺得自己特別客觀、有格局。

但時間慢慢修正了我的想法,現在回頭看,其實那時候太主觀、甚至還有點狹隘了。

為什么?

因為首先:如果我們希望一個人變好,那我們要知道所謂“變好”,不單單是他的“成績”變好,還有他的感受變好,所謂“變好”,是他用自己能接受的、擅長的方式變好,而不是硬熬。

我們總以為“你要別人具有怎樣的優點,就得批評他的缺點”去改。

但丘吉爾說:“你要別人具有怎樣的優點,你就要怎樣去贊美他。”


第二:管理者眼中的問題,很可能是下屬努力半天的解決方案。

你不能因為他沒達到你的預期,就徹底否定了別人的努力。肯定對方,才能讓對方持續愿意努力,讓他相信自己可以。

最后,也是我認為最重要的教訓:

每個人的強項和弱項、需求和渴望,都是不一樣的,如果別人很想要,你恰好又有,幾句贊美,為什么不給呢?

在每一個管理者的“經費”“預算”里,都應該有「贊美」這項支出。

因為「贊美」是這個世界成本最低、回報最高的美好。






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