上海
近日，在116路曲陽新村終點站發生了一件救助迷路老人的暖心事。一位獨自乘車的老人迷失了方向，在公交職工和公安民警的攜手相助下，最終平安返家。
晚上7點半左右，116路駕駛員沈衛國行駛至高境廟，一位老人獨自上了車。他見老人行動緩慢、神情迷茫，便多留了個心，提醒老人找位子坐下。
半小時后，公交車到達曲陽新村終點站，其他乘客都已經下了車，唯獨這位老人還坐在座位上，遲遲不下車，沈衛國便上前詢問情況。然而老人說話含糊不清，無法正常溝通。“她連自己的歲數都說不清，只說自己是屬蛇的，我們猜測可能70多歲。”沈衛國說。
隨后，沈衛國將老人帶進調度室，站管員曹艷了解情況后，一邊為老人拿水，一邊安撫她的情緒。然而，就算不斷詢問，老人始終無法說出家人的聯系方式。見此情況，曹艷決定撥打110報警求助。
沒過多久，民警來到站點，通過人臉識別系統，匹配到一名人員信息與老人的年齡和樣貌基本相符。事后，車隊管理人員通過110出警回訪，得知老人已于當晚安全回家。
溫馨救助，平安歸家。公交職工以他們的愛心和責任心，暖心接力助老人平安返家，展現了平凡崗位上的擔當。
記者：黃鎦舒
圖片：久事公交
編輯：黃鎦舒
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