剛剛，據36氪披露，美團旗下即時零售平臺小象超市正重啟線下業務，此次重啟被外界視為美團對線下零售市場的二次沖鋒，其探索方向既包括此前網傳的對標盒馬旗下的社區折扣店“盒馬NB”（盒馬鄰里），也涉及類似“盒馬鮮生”的大店模式，試圖在社區生鮮與即時零售的融合中開辟新戰場。據透露，目前該項目在內部仍處于保密級別較高的狀態，但人員招聘已在緊鑼密鼓的進行中。

小象超市自2023年12月由美團買菜升級而來，已成長為國內自營前置倉生鮮到家市場的頭部玩家。截至2024年底，其業務覆蓋全國30個一二線城市，前置倉數量超800座，SKU超1萬種，涵蓋生鮮、日百、母嬰等品類。2025年3月數據顯示，小象超市日單量突破200萬單，核心市場市占率接近20%，直接沖擊盒馬、叮咚買菜等競品。盡管線上增長迅猛，但前置倉模式面臨流量成本高、客單價天花板低等瓶頸，拓展線下被視為突破增長天花板的關鍵。

小象超市的線下探索并非首次。2017年，美團曾以“小象生鮮”品牌布局生鮮零售，高峰期在北京、無錫、常州開出7家門店，主打“高端海鮮+餐飲體驗”模式，直白講就是學盒馬。然而，由于缺乏供應鏈支撐、客群定位偏差（過度依賴噱頭性商品）、線下運營成本高企等問題，2019年4月，美團宣布關閉所有線下門店，宣告首次線下嘗試失敗。圈哥曾有美團的朋友，全程參與了這次線下“創業”，最終遺憾離場。

復盤失敗原因，美團內部總結為三點：

1. 供應鏈能力不足：高端生鮮品類依賴外部采購，成本難以控制，且未與外賣流量形成協同效應；

2. 需求誤判：消費者對線下門店的“體驗式消費”需求有限，難以支撐高客單價和規?；瘮U張；

3. 管理能力缺失：缺乏線下零售基因，門店運營、損耗控制等環節存在短板。

與八年前不同，小象超市此次重啟具備更扎實的基礎：

? 供應鏈能力：依托美團快驢供應鏈和前置倉集采體系，已實現生鮮品類48小時直達門店，成本較早期下降30%；

? 用戶心智沉淀：線上日活用戶超5000萬，復購率65%，為線下導流提供基礎；

? 市場空白點：傳統商超萎縮、社區生鮮店分散，存在“近場零售+實體體驗”的整合空間。

另外在市場覆蓋上，據媒體2024年報道，小象超市年度GMV接近300億元。按單量計算，小象超市已經是中國自營前置倉生鮮到家市場中排行第一位的玩家。

若此次重啟成功，小象超市或將成為即時零售與實體融合的標桿，進一步改寫社區和中高端生鮮市場格局，迎來和盒馬鮮生、京東七鮮同臺對壘的三國殺局面。但能否復制線上增長神話，仍需觀察其供應鏈迭代與線下運營的協同效應。

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