河南
大象新聞記者 朱力嚴 軒峻
從4月17日起，五一假期的火車票開始發售了。昨天，有網友發微博稱，票太難搶了，開始發售后瞬間被搶空。今天上午，大象新聞記者來到鄭州東站實地探訪。在車站大廳，記者采訪了不同年齡段的多位旅客，年輕旅客表示，他們都是通過網上購票，有的時候讓朋友一起幫買，對于那些不會在網上買票的老年人，有的是讓子女幫忙購票，有的是自己到車站售票窗口購買。
鐵路客服12306工作人員稱，候補車票能否成功要看其他旅客是否改簽或者退票，逢年過節、節假日坐車的人相對比較多，候補只是后臺幫助旅客盯控余票，減少旅客去盯票的一個功能，候補并非每次都會成功。目前線上線下的預售期是15天，線上和線下同步發售，當記者詢問，對于不會在網上購票的老年人應該如何購票？12306表示，線上線下同步發售，不會搶票的老人可以到人工窗口進行購買。
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