——前情提要——
作為一個有20多年經(jīng)驗(yàn)的品牌策劃人,我可以負(fù)責(zé)任地說一句:
站在品牌運(yùn)營者的角度上來講,讓消費(fèi)者清楚知道商品的成本,沒有什么比這更糟的了,因?yàn)椋虡I(yè)本來就是建立在信息不對稱的基礎(chǔ)上的。
首先我們來回答一個問題:品牌是什么?
品牌是企業(yè)經(jīng)過宣傳、包裝、銷售(或服務(wù))的過程中,與消費(fèi)者逐漸建立起來的生理關(guān)聯(lián)和心理認(rèn)同。
說人話就是:消費(fèi)者認(rèn)為你是品牌,你就是品牌,他不認(rèn)識你,你就是雜牌。
現(xiàn)在大家懂了吧!就算是在一線城市和三四線城市,都是有品牌認(rèn)知差異的,只要不是世界知名、人盡皆知的品牌,最有可能發(fā)生的事情是,換個城市、換個國家,你就有價無市了。
因此,在關(guān)稅戰(zhàn)的大背景下,大品牌不慌那是不可能的。因?yàn)樗麄兊钠放埔鐑r最高。
今天我們就從品牌經(jīng)營的角度來聊聊關(guān)稅戰(zhàn)相關(guān)的幾個問題:
1. 關(guān)稅戰(zhàn)開打,出廠價透明,受傷最重的是誰?
這不用說,肯定是品牌方。
一個產(chǎn)品要成為品牌,需要從視覺、服務(wù)、品質(zhì)、終端等一條龍的長續(xù)經(jīng)營中去運(yùn)作,不但要努力讓消費(fèi)者記住,還要讓他們認(rèn)同,甚至依賴和推崇,這些需要的不光是大量資金的的投入,還需要需要時間的積累。
以中美為例,大多數(shù)小伙伴們都知道,美國很多品牌是在中國貼牌(OEM)生產(chǎn)的,那么什么是貼牌生產(chǎn)呢?
工廠按照品牌方的要求去生產(chǎn)他們需要的產(chǎn)品;品牌方通過自己的宣傳和營銷手段為產(chǎn)品增加品牌價值,俗稱溢價。最后取得消費(fèi)者的認(rèn)同,把產(chǎn)品或服務(wù)銷售出去。
這一點(diǎn),簡單來說就是:同樣的東西,有品牌不一定比沒品牌的質(zhì)量好,但一定比沒品牌的要貴。
為什么?
1) 售后服務(wù)可能更好(家私、家電或電子產(chǎn)品);
2) 質(zhì)量相對穩(wěn)定(高頻需求,如日用品);
3) 有身份認(rèn)同或情感認(rèn)同(小眾品牌、高端品牌或奢侈品牌);
所以如果中美關(guān)稅戰(zhàn)真的無休止地打下去,很多我們之前看到過的段子就會成真——中國出口的商品或配件,就算翻個兩三倍,還是比在美國本土采購更劃算。
也因此,這是大多數(shù)人,對中國制造的信心來源。但其實(shí)這是建立在長期的貿(mào)易霸凌和文化霸凌下的結(jié)果(發(fā)展中國家干更苦更累的活,賺更少的錢)。
2. 為什么奢侈品牌是先慌?
我們先來看看奢侈品的幾大特征:
1) 限量 2)小眾 3) 身份
簡單來說就是:少數(shù)人擁有的,價格昂貴的,可以彰顯他們身份的產(chǎn)品。
很多人最容易忽略的一個事實(shí)是,奢侈品營銷,看似一直在排斥普通人,但事實(shí)上,普通人才是宣傳推廣和營銷環(huán)節(jié)中的大頭。我們可以從這幾方面來看。
A. 奢飾品的目標(biāo)消費(fèi)群明明是小眾,為什么卻總在大眾傳播中搶占眼球?
如果沒有品牌形象的社會化傳播,根本就沒有人知道它是奢侈品牌。那么不管是追逐“地位上升”認(rèn)同的中位者,還是奢侈品品牌的消費(fèi)者,根本就不可能有“尊貴感”和“稀缺感”。
B. 既然奢侈品不騙窮人,那么為什么品牌宣傳的時候?qū)?biāo)的卻經(jīng)常是普通人的收入?奢侈品品牌明明并不賣給普通人,我們卻經(jīng)常聽到這樣的故事: 某城市白領(lǐng)存了一年的工資買了一個幾萬塊的包包;某月薪3000的女性,買的都是800元一支的口紅。更直接的例子,比如巴黎世家,時不時就冒出一個雷人的,有超高價的奇葩商品。這種行為,其實(shí)就是在培養(yǎng)普通人(非直接消費(fèi)者)的品牌認(rèn)知。
殘忍的真相是,如果奢侈品沒有在社會大眾心目中建立起“天價”地位,也談不上真正的奢侈品,畢竟這個世界上真正追求“低調(diào)的奢華”的人鳳毛菱角。
C. 奢侈品意味著高消費(fèi),但一定有普通人消費(fèi)者得起的部分;
比如,我們最熟悉的口紅、香水、錢包、領(lǐng)帶、領(lǐng)夾、皮帶等。
正如我所說的,站在品牌經(jīng)營者的角度,所謂的品牌價值,其實(shí)更多是氛圍感、社會認(rèn)同和價值體系的構(gòu)建。
舉個例子,也許你不一定買香奈兒的成衣更不會消費(fèi)他的高定,但大多數(shù)人一定買過他的香水。然而,Chanel的美妝香氛業(yè)務(wù)占集團(tuán)總銷售額的三分之一。
看明白了沒有,不是奢侈品不坑窮人的錢,真相可能正好相反,窮人消費(fèi)了更多數(shù)量(利潤可能低一些)的奢侈品。
結(jié)論:在關(guān)稅戰(zhàn)的背景下,奢侈品當(dāng)然可以繼續(xù)漲價,但如果普通人對他們的認(rèn)同改變了,那么奢侈品中小件商品和周邊商品的銷量一定會大受打擊,反過來會影響高端商品的引流,和高端客戶的“尊崇”體驗(yàn)。
當(dāng)然奢侈品可以繼續(xù)漲價,但如果在美國市場上所有商品都面臨普遍漲價的時候,這顯然也不會是什么好消息。
3. 華為、比亞迪、DeepSeek走出中國以后,“中國制造”能不能也成為品牌?
根據(jù)我自己以前和品牌打交道的經(jīng)驗(yàn)來看:
和大品牌的溝通模式是:我們需要打造一個品牌、產(chǎn)品是什么?目標(biāo)是什么?消費(fèi)者是什么?我們需要你們?yōu)槲覀冏鍪裁矗?/p>
和小品牌溝通的模式是: 這一輪推廣媒體是什么?達(dá)人用哪個?多少費(fèi)用?我花了100萬,能收回幾百萬?
和工廠的溝通模式則是: 別講那些沒用的,你就說你能幫我賣多少出去?
鑒于過去的幾十年,在美國強(qiáng)行劃定的,在“美版”世界產(chǎn)業(yè)分工的基礎(chǔ)上,做OEM或代加工,對于絕大多數(shù)中國企業(yè)來說,當(dāng)然是最省心也最符合趨勢的做法。
生產(chǎn)的人專注生產(chǎn),品牌和營銷的事情與自己無關(guān)。但最大的問題是,一旦失去了大客戶的訂單,同樣的原材料、工藝流程和產(chǎn)品品質(zhì),工廠不但賣不起價格,甚至根本沒有銷售出去的渠道。
結(jié)論:舉個最近的例子。俄烏沖突之前,俄羅斯市場也沒有那么多中國產(chǎn)品,當(dāng)歐美自己把市場讓出來了,中國產(chǎn)品進(jìn)去了。“中國制造”在俄羅斯民眾心目中印象就改變了。歐美再想進(jìn)去,付出的就是更多的成本和時間了。
而這一輪對賬中,如果奢侈品的消費(fèi)者(特別是買小件的那一批消費(fèi)者)發(fā)現(xiàn),都是中國造的,他們在經(jīng)濟(jì)窘迫的情況下,還會去追求“原裝”“原產(chǎn)”嗎?這個問題,相信大家很容易就能知道答案。
4. 最后,奢飾品營銷中最成功的概念誤導(dǎo),富人不在乎錢。
首先:部分富人公開宣稱“不愛錢”,一部分是規(guī)避社會矛盾的策略。例如,避免因財富外露引發(fā)公眾敵視,同時維持低調(diào)形象;另一部分,就是凡爾賽。
其次:奢侈品產(chǎn)品其實(shí)也是一個投資理財產(chǎn)品,不少產(chǎn)品都擁有保值甚至增值功能(如愛馬仕鉑金包年均增值8%-10%)。
最后,對于部分富人來說,奢侈品是他們?nèi)谌肽承┨囟ㄈ拥牡谰吆凸ぞ?,在公開場合穿戴高辨識度單品(如勞力士迪通拿)可傳遞商業(yè)信譽(yù),彰顯經(jīng)濟(jì)實(shí)力,間接保護(hù)其資本利益。
奢侈品牌作為滿足富人社會身份、價值認(rèn)同和心理滿足的產(chǎn)品,既依賴富人的消費(fèi)力,也通過文化敘事掩蓋其逐利本質(zhì)。普通人對“富人不在乎錢”的誤解,實(shí)質(zhì)是對財富運(yùn)行規(guī)則認(rèn)知的不對稱。
最后:站在品牌的角度上來說,中美貿(mào)易大戰(zhàn),為什么我們承壓能力更強(qiáng):
1. 中國進(jìn)口美國的商品以大品牌為主,也就是高價值和高品牌溢價更多,這些東西在經(jīng)濟(jì)下行的時候更容易被放棄;在中美直接交惡的社會背景下,過往幾十年經(jīng)營起來的美國文化價值認(rèn)同感也會逐漸降低,因此高價值商品會有越來越多的人覺得——不值得!
2. 而中國銷往美國的日常生活產(chǎn)品和工業(yè)半成品更多,影響的不但是美國人的日常生活(成品先漲一輪),還會帶動產(chǎn)業(yè)鏈的費(fèi)用暴漲(成品價格暴漲),因此中美關(guān)稅戰(zhàn),美國一定受傷更重。
3. 中國全產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢就在這里,商品依賴、原材料依賴、半成品依賴、生產(chǎn)線依賴、能源物流依賴,你總要占一個。
當(dāng)世界上越來越多的人認(rèn)識到,奢侈品是中國人制造的且真實(shí)價值并不高,會有兩個最直接的后果:1). 奢侈品在人們心目中的價值會下跌;2). 中國制造在世界各國的含金量會越來越高。
幸運(yùn)的是: 如果世界從這場轟轟烈烈的關(guān)稅戰(zhàn)中,認(rèn)識到“中國制造”的價值,那么中國品牌的機(jī)會就來了!不管是做生意還是做品牌,借勢都是最省錢和省力的方式。
君不見,已經(jīng)開始有美國博主表示,請保留made in china的標(biāo)簽,讓世界知道真正的好產(chǎn)品是誰制造的。
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