文|Tess
公眾號| Tess外貿(mào)Club(Tess_2006)
01
大學(xué)畢業(yè)前,我?guī)е鴿M腔熱情參加了人生第一次展會——第99屆廣交會。
展位上來了一個印度客戶,一口濃重的“咖喱味”英語,在攤位前停留了大約20分鐘,喝了茶、吃了糖,問了報價和交期,還順便天南海北地扯了一大通。
他說自己有實力,夸我產(chǎn)品質(zhì)量好,還約我次日帶他去工廠看廠,話里話外都在暗示:
“我們是你們打開印度市場的關(guān)鍵。”
老板聽得眉開眼笑,馬上打電話到公司安排次日接待工作,要求業(yè)務(wù)部立刻寄樣到印度,費用公司出?!?/p>
初出茅廬的我自然也信了,以為自己運氣好,一步就踩中了大單。
當(dāng)天展會快收攤,老板請他吃飯,對方欣然赴約。
我記得很清楚,那頓飯三個人吃了一千多。
第二天,全公司嚴(yán)陣以待準(zhǔn)備接駕。結(jié)果,人沒來。
也不算消失,電話打得通,沒人接。
那是我第一次切身體會到信任被辜負的感覺。樣品和運費其實不算什么,真正讓我難過的,是一腔真心喂了狗的惡心感。
從那天起,我對印度客戶就保持高度警惕。
2025年的今天,廣交會又爆出大量印度客戶“騙吃騙喝騙樣品”的案例。我忍不住感嘆,這些戲精們的劇本倒是一點沒換過。
人性,是真的很難改。
02
我總結(jié)了三類展會“戲精客戶”畫像供大家參考。
1.氣場型演員:“我是大客戶,有全球資源”。
出場自帶光環(huán),動輒“我們代理20個國家”“渠道覆蓋全球”。你信了,覺得遇到了未來的金主爸爸。
可一問付款方式,對方就開始打太極,說要走流程,要先評估一下樣品再說。
關(guān)鍵詞:虛大單、拖付款、套樣品
2.情緒型演員:“兄弟,我是真心想合作的”。
他們談產(chǎn)品,也談合作細節(jié),但一談錢就開始談“感情”。
什么創(chuàng)業(yè)艱難、喜歡你產(chǎn)品、看好前景……你被感染了,心軟了,樣品送了、折扣給了、飯請了。
結(jié)果呢?人沒了。
關(guān)鍵詞:博信任、博感情、博同情
3.專業(yè)型演員:“我們先從樣品開始吧”。
這類人最可怕,他能熟練說出你產(chǎn)品參數(shù),懂渠道打法,說話有邏輯、談判有章法。
但你仔細觀察,他們走攤?cè)缪采?,樣品收得不亦樂乎,卻從未落地一單。甚至,還有工廠送他們禮物。
他們在中國參展期間,幾乎一分錢不花,吃穿用全靠國內(nèi)一些把他們視為優(yōu)質(zhì)客戶的參展商供給。
關(guān)鍵詞:高智商樣品獵人
所以,送樣品之前先問自己5個問題,保守起見,確保這五個問題的答案都是肯定的才去送。
- 客戶的公司是否真實存在?
- 是否愿意承擔(dān)樣品費或快遞費?
- 是否清楚表述了后續(xù)合作流程?
- 是否查到了他的信用與過往記錄?
- 即使他不下單,這個損失我扛得起嗎?
03
今天的外貿(mào),早已不是19年前的外貿(mào)??蛻舳嗔耍_子也多了。現(xiàn)在展會上被騙的,不只是你,而是一個時代。
一個全球經(jīng)濟下滑、消費降級、供大于求的時代。
一個客戶不敢下單,同行卻越來越多的時代。
一個你想守規(guī)則,別人卻不想跟你講規(guī)則的時代。
歐美客戶不來了,日系訂單縮了,印度、孟加拉、非洲、中東買家成了展會主力。但與此同時,套路也換了一茬又一茬。
貿(mào)易戰(zhàn)還在繼續(xù),通脹高燒不退,老牌市場不再是藍海,很多中國內(nèi)貿(mào)工廠也殺進來了,盯著外貿(mào)這口“最后的蛋糕”。
于是你會看到:
外貿(mào)人越來越焦慮,客戶越來越難啃;
某些展會上,不談價格談感情,不問細節(jié)要樣品;
原本靠誠信打江山的外貿(mào)公司,也開始在“卷客戶”、“卷服務(wù)”、“卷樣品”。
開發(fā)客戶,不再是比誰能聊,而是比誰能識破劇本、穩(wěn)住陣腳、守住底線。
所以,這不是一個“輕松賺錢”的年代,而是一個“拼眼力、拼心力、拼耐力”的年代。
你不僅要產(chǎn)品專業(yè),還要具備:
識人之眼、判斷之力、守底線的狠心。
把這篇文章送給那些剛踏進展會的年輕人,也送給那個曾經(jīng)滿懷希望卻被騙的自己。
展會很熱鬧,但你一定要冷靜。
和大家共勉!
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.