作者：王聰彬

“二十一世紀最重要的是什么？人才！”《天下無賊》中的這句經典對白，放在任何時代都不過時，尤其是在AI迎來突破式進展的當下，人才已經成為最稀缺的資源。

可以看到人工智能的人才缺口正日益嚴峻，麥肯錫最新報告顯示，到2030年，中國對AI專業人才的需求預計將達到600萬，而人才缺口可能高達400萬。

亞馬遜云科技也委托全球領先的科技咨詢公司Access Partnership進行過一項關于探討人工智能技術在中國企業中的應用需求和趨勢的調研。預計到2028年，人工智能技術將在中國企業得到普遍應用。同時，中國企業對人工智能人才非常重視，并愿意為具備相關技能的人才提供平均高出33%的薪資。

為解決燃眉之急，各大企業紛紛采取多樣化策略吸引頂尖人才，但短期的人才爭奪只是治標，系統化的人才培養才是治本之道。亞馬遜在生成式AI爆發初期便敏銳意識到了人工智能培訓的重要性，2023年宣布啟動“AI就緒（AI Ready）”計劃，通過系統化的人才培養架構，不僅著眼解決當下企業AI應用的人才缺口，更為全球數字經濟發展構建了AI人才儲備體系。

“AI就緒（AI Ready）”計劃定義AI時代人才培養標準

被稱為“第四次工業革命”的人工智能，現在正在改變全球人才市場格局。領英最新的《工作變革報告》顯示出三個變化：技能正在改變、新工作不斷涌現、職業面貌將截然不同。

亞馬遜“AI就緒”計劃可以幫助那些渴望學習人工智能并從未來的巨大機遇中受益的人，計劃承諾在2025年前為兩百萬人提供免費人工智能技能培訓的初衷。

亞馬遜云科技全球拓展賦能副總裁Maureen Lonergan領導的全球團隊致力于培養下一代云計算人才。她在近日發表的署名文章中透露，在2024年底就已達到了免費培訓200萬人的目標，比計劃提前了一年。

作為“AI就緒”計劃的一部分，亞馬遜云科技推出了8門免費人工智能和生成式人工智能課程，滿足從初學者、高級從業者、商業領袖或技術專家的不同需求，充分滿足當下熱門職位的需求。

這些課程進一步擴展了亞馬遜云科技原有的80多門免費或低成本的人工智能和生成式人工智能課程資源。

讓AI技能真正落地的四個洞察

亞馬遜“AI就緒”計劃實施的一年多來，亞馬遜總結出四大關鍵洞察，助力企業和管理者把握這一機遇，并培養更多具備人工智能技能的員工。

一、生成式人工智能適合所有人，而不僅是專業技術人士

過去一年，生成式AI已從話題談資發展為全行業的核心工具，在內容創作、客戶互動、流程優化等領域展現出遠超IT范疇的商業價值。亞馬遜云科技數字化學習平臺在過去一年中，最受歡迎的課程是“生成式人工智能入門——無限可能的藝術（Introduction to Generative AI - The Art of the Possible）”。這門非技術類課程可為不同經驗水平的學習者介紹生成式人工智能的應用案例、風險和益處。課程的熱度折射出全球職場對生成式AI的普遍關注，不同于傳統技術由IT部門主導，生成式AI正賦能每位員工提升工作效率和創造價值。

二、提示詞工程是一項必備技能

讓生成式AI給到更好的結果，不能不提到提示詞工程的重要性。隨著越來越多的員工將生成式人工智能融入日常工作，開發精確、有效的提示詞成為釋放生成式人工智能解決方案全部潛力和可能性的關鍵。提示詞工程是2024年最受歡迎的課程之一，該課程探討了如何構建和微調提示詞，以生成準確、具有相關性且高質量的結果。隨著更多企業將生成式人工智能集成至其系統，跨部門掌握提示詞工程的基礎知識和熟練應用將變得至關重要。

三、社交媒體是技能提升的加速器

亞馬遜構建了線上線下多樣化的學習形式，線上通過Facebook、YouTube、B站等社交媒體渠道和Twitch、亞馬遜云科技Training Live等流媒體平臺觸達并培訓了近百萬人。線下傳統課堂與亞馬遜云科技Skill Builder等數字課程仍為深度學習提供關鍵支撐。這種立體化培訓架構既滿足個性化需求，又確保系統化技能發展。

四、新產品需配套新培訓

當前人工智能發展進程表明，企業迫切渴望將人工智能技術融入日常流程。無論是何種人工智能驅動的解決方案，一旦推出新的人工智能技術，配套培訓便不可或缺。2023年，眾多公司剛開始宣布并推出新的生成式人工智能產品和功能。過去一年，我們發現培訓課程需要與新的產品和服務同步開發，并隨人工智能領域的快速變化而持續更新。例如，當亞馬遜云科技推出生成式人工智能助手Amazon Q時，也同步發布了配套新課程以助力客戶和企業充分利用該技術。

四大洞察共同指向一個核心命題“AI時代的企業競爭力”，亞馬遜"AI就緒"計劃的真正價值，在于它構建了一個包含工具、技能、渠道、機制的完整適配體系，這正是大多數企業AI戰略中缺失的關鍵拼圖。當技術迭代周期縮短至月甚至天為單位時，唯有建立持續學習型組織，才能避免在AI競賽中掉隊。

助力中國AI人才培養

中國人工智能的發展也是一日千里，人才需求可想而知。亞馬遜云科技也在中國開展人工智能人才培養工作，推出了一系列人工智能知識培訓課程，幫助企業和員工強化人工智能技術應用并有效提升生產力。

作為“AI就緒”計劃的一部分，亞馬遜云科技在中國免費提供中文版生成式人工智能知識課程，并邀請相關領域專家解析各行業的最佳使用場景。課程分為“商業應用技能”與“技術開發技能”兩大版塊，可滿足從初學者到技術專家的不同需求。

Maureen Lonergan談到，亞馬遜云科技將開發更多人工智能培訓課程以覆蓋更廣泛學習者，同時在學習體驗中嵌入更多生成式人工智能驅動的功能，打造更多可幫助員工快速掌握最新人工智能知識的個性化學習方案。

在深耕AI人才培養的同時，亞馬遜云科技持續加碼全球云計算人才培訓。2020年12月，亞馬遜云科技承諾將在2025年以前投資數億美元，為全球2900萬人提供免費的云計算技能培訓。僅到2024年7月，亞馬遜云科技便宣布已提前實現了這一目標，成果超出預期。在踐行這一承諾的過程中，亞馬遜云科技已幫助超過3100萬名來自200個國家和地區的學習者提升了他們的云計算技能。而自2014年以來，亞馬遜云科技已在中國培訓超過100余萬人。

通過"全球化課程+本地化實踐"的創新模式，亞馬遜云科技正在構建一個生生不息的AI人才培養體系，更為全球數字經濟高質量發展構建可持續的人才根基。