文：蔡壘磊

前幾天我發了關于京東的文章，有個平臺在上到5w閱讀的時候，就遭到了京東的舉報，還給我后臺發了律師函。納尼，京東的法務部這么想體現自己的存在價值？對不起，讓你失望了，微信最后判的是我贏，正義必勝——怎么說點實話還急眼了呢？都說美團水軍多，京東就不多？現在只要是質疑京東的，都會被一些傻子說成是美團水軍，腦子跟有大病似的。

很多消費者在抱怨，外賣為什么比堂食貴？如果價格一樣，量又為什么比堂食少？他們就像發現了新大陸一樣，感覺抓到了別人“耍心機”的證據，瘋狂分享，殊不知連基本的常識都沒有。

你現在在家翹著二郎腿，想有人把食物在30分鐘之內送到你家門口，這中間你節約了巨大的時間成本和通勤成本，然后你希望以同樣的價格享受到，這是沒有道理的。

在這個過程中，商家做了一樣的事，但騎手付出了勞動，平臺也付出了勞動，這些都會導致這份食物變貴，所以你的期待是不合理的——餐食的分量變小，或者價格變高才是正常的。

騎手，消費者，商家——平臺如果干的是正常的商業活動，以上三者必然要有人承擔成本，這不是對方“是不是好人”的問題，而是常識。如果騎手是“兄弟”，那么消費者和商家，就必然至少有一個不是兄弟，這個好理解吧？你說你支持兄弟東哥，那么如果商家不干，你能支持什么？而商家順勢漲價，你又能支持幾天？擺明了不可持續。

從這幾天的運營中你就可以看出來，京東各方面的系統，說是草臺班子毫不為過，美團養了這么多人提供服務，提供響應，提供算法，不是白養的——當京東的補貼消失，貼不起的時候，它拿頭跟美團競爭？你說美團在一單里抽成了多少比例，所以那就是美團的利潤？那我問你，你的體驗，商家的體驗，算法管理等等，都是天上掉下來的？

劉強東現在還處在“羅永浩剛做手機”的階段，就像第一次裝修的業主，是根本算不清楚這些賬的。等他算清楚了，把賬盤明白了，該踩的坑都踩完了，就會知道美團今天的所有做法，都是紅海里卷出來的最優解，到時候就老實了。

抓著“交社保”這個事情打，其實挺迷的，可就像有些人說的“迷，但在這片土地上有效”。照理說，騎手交不交社保，愿意進專送還是兼職做多平臺，都該是高度市場化的，商家的餐，消費者的費用，平臺的抽成，也都應該是一個市場動態平衡的狀態——說美團收得多的，為什么餓了么不用低價去搶下美團的黑心份額呢？假如降低平臺抽成也能有很大利潤的話。它是不想做老大？

現在突然出來一個人說“你不給人家交社保”，然后自己的專送騎手團隊規模極低——明明只要對自己控股50%以上的百萬達達騎手開放選擇權，就可以立刻把專送騎手的規模給搭起來，非得擠牙膏一樣一點點擠，寧可把大量的單子派給沒有社保的達達騎手，所以是不愿意迅速提升專送的運力？還是說達達騎手不愿意轉專送呢？如果是前者，不就是不想交嗎？而如果是后者，就說明“強制交社保”這個事兒其實并不受騎手歡迎啊。

不管是哪個，道德人設都是站不住的。

有人說了，我們不是支持東哥，我們是討厭美團，誰對付美團，誰增加了市場競爭，我們就支持誰。這話聽起來是個理由，但其實也有毛病，你的確可以從行為上支持東哥，點京東外賣，期待東哥能吃走一部分美團的份額，我也樂見其成，但你不能是非不分，不能指鹿為馬是不是？你不能凡是東哥說的就是好的，凡是東哥放的屁都是香的——搞“兩個凡是”就不對了。

我在幫東哥站穩腳跟，因為外賣是一個非常復雜的大系統，不是你們喊幾句支持，點幾個外賣就能扶得起來的，它需要把每一個細節落到實處，摳到極致——你們這種支持，幫董宇輝老師多賣幾件貨還差不多，在真刀真槍的大系統面前，是沒有用的。

美團做到今天，已經把產品，算法，成本，和管理系統都優化到了極限，我指出京東的問題，是希望它把事情做得更落地，把系統優化得更好，最后更得民心，這不是幫了它，也遂了大家的心愿？在飯圈文化之下，東哥可能永遠都無法摸清這門生意的精髓，到時候肯定被王興打得滿地找牙，這也不是很多人想看到的吧？

（完）

我是蔡壘磊，感謝你的閱讀。