住宅小區(qū)物業(yè)“紅黑榜”名單! 晉城多家上榜!

晉整物函〔2025〕2號(hào)

各市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、太原市房產(chǎn)管理局、山西轉(zhuǎn)型綜改示范區(qū)建設(shè)管理部：

為進(jìn)一步整頓和規(guī)范物業(yè)領(lǐng)域市場(chǎng)秩序，有效解決物業(yè)領(lǐng)域矛盾糾紛，根據(jù)各市住建（房管）部門(mén)日常監(jiān)督檢查、投訴舉報(bào)線索處置等情況，現(xiàn)集中公布我省2025年住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)第一批“紅黑榜”名單（附件），并提出以下工作要求：

各市住建（房管）部門(mén)要加快完善本地物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展聯(lián)席會(huì)議機(jī)制，指導(dǎo)所轄縣(市、區(qū))按照本地制定的“紅黑榜”標(biāo)準(zhǔn)，每月30日前通過(guò)部門(mén)網(wǎng)站、電視、廣播、公眾號(hào)、微博、抖音等渠道，向社會(huì)公布本地當(dāng)月“紅黑榜”名單，同步將名單上傳全省物業(yè)投訴舉報(bào)轉(zhuǎn)辦處置系統(tǒng)。對(duì)一年內(nèi)累計(jì)3次名列“黑榜”的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，重新核定其物業(yè)服務(wù)等級(jí)，適時(shí)啟動(dòng)退出程序；對(duì)一年內(nèi)累計(jì)3次進(jìn)入“紅榜”名單，以及由“黑榜”調(diào)整為“紅榜”的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，要及時(shí)宣傳表?yè)P(yáng)，形成示范帶動(dòng)效應(yīng)。

附件：2025年全省住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)第一批“紅黑榜”名單.xls

山西省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳持續(xù)縱深整治物

業(yè)服務(wù)不履約不到位、侵占業(yè)主利益等問(wèn)題和

建立完善物業(yè)企業(yè)退出機(jī)制專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組

2025年4月23日

晉城上“紅榜”名單——

晉城上“黑榜”名單——

圖表來(lái)自官網(wǎng)及官方發(fā)布

“紅黑榜”是小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)評(píng)價(jià)體系中的一種形象說(shuō)法，它用以區(qū)分服務(wù)質(zhì)量高和低的物業(yè)公司。在這種體系下，“紅榜”代表那些表現(xiàn)優(yōu)異、業(yè)主滿意度高的物業(yè)公司，它們通常能夠提供高效、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主需求，并積極解決物業(yè)管理中出現(xiàn)的問(wèn)題。這些公司往往能夠獲得業(yè)主的信任和好評(píng)，成為行業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿。相反，“黑榜”則指的是那些服務(wù)質(zhì)量差、存在較多問(wèn)題和投訴的物業(yè)公司。這些公司可能在管理上存在疏忽，對(duì)業(yè)主的需求反應(yīng)遲緩，或者在處理緊急情況時(shí)表現(xiàn)出不足。因此，“紅黑榜”不僅是對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的一種監(jiān)督和激勵(lì)機(jī)制，也是業(yè)主在選擇物業(yè)管理服務(wù)時(shí)的重要參考依據(jù)。通過(guò)這種方式，可以鼓勵(lì)物業(yè)公司提升服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也為業(yè)主提供了一個(gè)更加透明和公正的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

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來(lái)源：山西省住建廳

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