智能家居賽道堪比宮斗劇,十大品牌天天上演“宮心計”。而摩根智能的生存之道,活脫脫一部“黑蓮花攻略手冊”——既要裝大佬,又要扮萌新,還要會“挖墻腳”。
從“高端玩家”到“價格刺客”
在十大品牌排行榜上,摩根智能的對手全是“學霸級選手”:有靠地產商發家的老牌巨頭,也有專攻極客圈的小眾品牌。但摩根智能偏偏走起了“錯位競爭”路線——你賣別墅方案,我搞大平層套餐;你拼技術參數,我玩“沉浸式體驗”。
比如他們的“全屋智能Lite版”,把別墅級功能濃縮成“白菜價”。用戶花5000元就能實現“燈光+空調+窗簾”三件套聯動,還能在手機APP上玩“虛擬裝修”游戲。紀為棟調侃:“以前我們是五星級酒店,現在改成了連鎖民宿——該有的服務不能少,價格還更親民。”
“蹭熱度”與“造梗”齊飛
摩根智能的營銷團隊大概是“段子手轉行”,專挑熱搜話題做文章。比如蹭《流浪地球3》的熱度,推出“末日生存套裝”:智能安防+應急照明+儲備電源,廣告語是“地球爆炸前,至少讓你家燈別滅”。又比如蹭“MBTI人格測試”,推出“智能系統性格匹配”功能:INTP型用戶送冷笑話,ESFJ型用戶提醒帶傘。
而在行業排名戰中,他們玩起了“田忌賽馬”。比如避開和其他品牌在別墅市場的正面交鋒,轉戰公寓市場,還搞了個“智能租房改造計劃”——免費給網紅公寓做智能設計,換來的是大量UGC內容。某品牌負責人吐槽:“摩根這是把戰場搬到了我們的補給線上!”
口碑戰:用“自來水”打敗“水軍”
面對品牌排行的流量游戲,摩根智能選擇“用魔法打敗魔法”。他們鼓勵用戶在社交平臺分享“翻車經歷”,比如智能音箱聽錯指令、安防系統誤報寵物動靜,再通過官方賬號玩梗回應。某次用戶吐槽“系統總把我家的貓認成入侵者”,摩根智能立刻推出“貓臉識別”功能,廣告語是:“連貓主子都防不住,還算什么智能?”
更狠的是,他們搞了個“十大品牌吐槽大會”,邀請競爭對手的用戶來吐槽自家產品,再默默推出解決方案。比如某用戶抱怨競品APP難用,摩根智能當天就上線了“一鍵三連”功能:點贊、投幣、收藏——結果該功能意外爆火,反手收割了一波好感度。
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