河南廣電·大象新聞記者：盧超峰 曹博淳

當(dāng)歐洲杯的歡呼聲從建設(shè)西路體彩旗艦店的巨幕直播區(qū)傳來，當(dāng)銀基動物王國的親子家庭親手拼出公益金流向圖，當(dāng)溝趙村惠民健身房的器械上躍動著村民的身影——這些鮮活的場景，正勾勒出河南體彩鄭西分中心以創(chuàng)新驅(qū)動責(zé)任彩票建設(shè)的立體圖景。今年以來，鄭西分中心通過科技賦能、場景創(chuàng)新和公信力建設(shè)，走出了一條責(zé)任彩票發(fā)展新路徑。

現(xiàn)場：科技筑牢安全防線

“通過這個智慧監(jiān)管平臺，30秒就能完成銷量比對。”體育彩票鄭西分中心負(fù)責(zé)人指著屏幕介紹。

通過智能監(jiān)管平臺，高頻小額投注、銷量異常波動等13類風(fēng)險(xiǎn)行為，AI系統(tǒng)10秒內(nèi)自動捕捉。目前，“AI+人工”雙監(jiān)管模式已覆蓋368家實(shí)體店，自2024年8月上線以來，整改隱患點(diǎn)142處，問題投訴量同比下降87%，轄區(qū)內(nèi)“吃票”投訴歸零，代銷者每日報(bào)表填報(bào)時間縮短80%。

在電影小鎮(zhèn)體彩品牌館，紅外感應(yīng)設(shè)備正監(jiān)測客流高峰，為即將推出的“賽事競猜+文旅打卡”活動提供數(shù)據(jù)支持。

在二七萬達(dá)體彩店，代銷者靳行正用“理性購彩能量包”與顧客互動：“這個刻度杯提醒每日飲水8杯，對應(yīng)的購彩預(yù)算建議不超過日收入1%。”這種將健康管理與責(zé)任彩票融合的場景化提示，讓門店成為美團(tuán)點(diǎn)評“鄭州理性消費(fèi)示范點(diǎn)”。

突破：跨界生態(tài)激活“體彩+”

在位于鄭州市中原西路的這家充滿運(yùn)動元素的潮流空間里，歐冠賽事直播引發(fā)陣陣歡呼，Team China國家隊(duì)同款裝備陳列墻成為打卡點(diǎn)。

“很多年輕人想買正品運(yùn)動周邊，卻怕遇到假貨。”代銷者靳行拿起一款奧運(yùn)冠軍同款羽毛球拍介紹，“現(xiàn)在他們既能購彩支持公益，還能買到保真商品送朋友。”

據(jù)靳行介紹，鄭西分中心每周三都會來店里開座談會，從假票識別到家庭困難，什么問題都能提。”這種“服務(wù)到店”的支持，讓靳行的門店躋身美團(tuán)“鄭州夜經(jīng)濟(jì)打卡地”前十，周末日均客流超300人次。正如靳行所說,我們要做的不只是賣彩票，更是傳遞健康向上的生活方式。

“沒想到打球還能領(lǐng)彩票!”剛完成扣籃的90后小鄭展示手機(jī)中的電子票。

在電影小鎮(zhèn)品牌館單日客流破5000人次，斬獲全國“體彩+”創(chuàng)新大賽一等獎。

在銀基動物王國景區(qū)，“公益金拼圖”互動裝置前排起長隊(duì)，孩子們親手操作搖獎機(jī)模型，游客李女士帶著孩子完成拼圖后嘆:“原來買彩票的錢變成了這么多健身器材。”透明流程讓孩子明白，彩票不是“神秘游戲”，而是“陽光公益”。

通過與20家網(wǎng)紅球館合作，鄭西分中心創(chuàng)新打造的“運(yùn)動社交+即時購彩”場景，單場活動核銷率達(dá)73%。

變革：透明公益構(gòu)筑信任紐帶

在二七萬達(dá)廣場，一塊3米高的透明顯示屏吸引市民駐足。點(diǎn)擊屏幕，5元即開票的公益金流向被分解成具體數(shù)字：1.2元用于社區(qū)健身路徑，0.8元支持鄉(xiāng)村體育教師培訓(xùn)。

“這是我們的公益透明墻，讓每份愛心都有跡可循。”鄭西分中心工作人員介紹。該展區(qū)日均觸達(dá)超3000人次，較傳統(tǒng)海報(bào)宣傳效率提升5倍。鄭西分中心開發(fā)的“公益金追溯系統(tǒng)”，讓資金流向精確到：某月某日某社區(qū)安裝的第幾套健身器械。

“過去覺得買彩票是碰運(yùn)氣，現(xiàn)在知道每筆錢都實(shí)實(shí)在在幫到了人。”正在查詢的彩民王盛林感慨道。這種透明化溝通，使轄區(qū)購彩者公益屬性認(rèn)知度達(dá)78%，較上年提升21個百分點(diǎn)。

創(chuàng)新：數(shù)字賦能年輕化突圍

“用運(yùn)動積分換購彩券，打球就像在存健康基金！”在鄭大體院，學(xué)生們通過“運(yùn)動銀行”將羽毛球積分轉(zhuǎn)化為消費(fèi)券。

體育彩票鄭西分中心負(fù)責(zé)人告訴記者，“我們正在試點(diǎn)‘運(yùn)動銀行'計(jì)劃，未來購彩者積分可兌換羽毛球館消費(fèi)券。”

數(shù)據(jù)顯示，通過“責(zé)任彩票進(jìn)校園”“公益創(chuàng)想大賽”等活動，18-25歲群體占比從12%躍升至28%，門店智能設(shè)備使用率達(dá)92%。2025年，他們還將聯(lián)合30個文旅IP推出定制即開票，同時，推出“文旅聯(lián)名即開票”深化場景融合，500臺智能終端將進(jìn)駐寫字樓、商圈，推出"穿越河南"系列文旅彩票，深度融合甲骨文、鈞瓷等文化IP。

從AI構(gòu)筑的“科技防線”到觸手可及的“陽光賬本”，從跨界融合的“生態(tài)裂變”到代銷者靳行門店墻上的那句“每一張彩票都是向善的力量”——鄭西分中心正以創(chuàng)新實(shí)踐重新定義體育彩票的社會價(jià)值。當(dāng)溝趙村健身房的晚霞映照著村民的笑臉，當(dāng)電影小鎮(zhèn)的燈籠照亮公益拼圖，我們清晰看見：責(zé)任彩票的終極答案，始終書寫在民生福祉的溫度之中。