重慶
為進一步提升服務意識、服務質量，以更加優質、高效的服務打造良好窗口形象，近日，重慶市銅梁區公安局組織全區公安窗口工作人員，在區市民服務中心開展公安窗口“以禮樹形 創優服務”主題培訓會。
此次培訓聘請中華全國總工會文工團、“禮儀中國”重慶站講師團講師稅玲授課，培訓結合公安窗口服務場景特點，從警務人員形象管理、溝通技巧和公務禮儀等方面，圖文并茂、深入淺出地進行了講解和傳授。同時，講師對窗口接待工作中的服務手勢、文明用語及延伸服務渠道進行了重點闡述，對窗口單位服務規范要求進行了現場教學。
培訓現場氣氛熱烈，參訓人員積極參與互動，結合儀容儀表、語音語調、肢體語言運用等方面，進行情景模擬和演示。參訓人員紛紛表示，此次培訓內容務實管用，通過系統學習和規范指導，不僅對服務禮儀有了更加深入的理解，還發現了自身存在的不足和問題，受益匪淺，要深刻領悟“細節決定服務品質”的核心理念，不斷提升政務服務能力水平。
銅梁公安將以此次培訓為契機，著力強化公安窗口工作人員服務意識、改進工作作風、提升工作效能，切實為辦事群眾提供更加優質、貼心、高效、便捷的窗口服務。
銅梁區公安局供稿
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