這是北京現(xiàn)代繼2020年、2022年后再次獲得該榮譽,這不僅是千萬用戶對北京現(xiàn)代售后服務的高度認可,更激勵著北京現(xiàn)代以更高標準、更優(yōu)服務,為推動中國汽車產(chǎn)業(yè)服務品質(zhì)邁向新高度貢獻力量。
如今汽車市場持續(xù)蓬勃發(fā)展,面對琳瑯滿目的購車選項,車輛的卓越品質(zhì)與良好的品牌口碑,逐漸成為消費者購車決策的核心考量因素。由中國汽車流通協(xié)會發(fā)布的中國汽車售后服務消費者口碑測評,已連續(xù)開展多年,其獎項設置基于中國汽車售后服務質(zhì)量監(jiān)測大數(shù)據(jù)平臺(CADA云數(shù)聚)的千萬車主口碑指數(shù)數(shù)據(jù)支持,是用戶與企業(yè)了解售后服務的“指引牌”,是衡量企業(yè)售后服務的一面鏡子,為消費者購車及用車提供了重要參考依據(jù)。目前,CADA云數(shù)聚平臺是部署在全國4S店內(nèi),實時采集及分析到店消費者對服務的自主評價結果,幫助4S店及品牌貼合消費者需求優(yōu)化提升服務質(zhì)量。
產(chǎn)品的品質(zhì)是吸引消費者購車的第一要素,售后服務的滿意度也是車企獲取競爭優(yōu)勢的關鍵。基于市場的深入洞察,北京現(xiàn)代在“在中國,為中國,向全球”戰(zhàn)略背景下,通過80億元資金注入,本土化創(chuàng)新深入發(fā)展,打造真?質(zhì)策略,堅守品質(zhì)紅線,以“真材實料的產(chǎn)品、真誠的服務、真實的價格”為準則,嚴格把控產(chǎn)品質(zhì)量,持續(xù)升級服務體驗。
在產(chǎn)品品質(zhì)上,嚴格把控原材料采購、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量檢測等各環(huán)節(jié),確保每一輛車都具備全球卓越品質(zhì)。即使是在“以快取勝”的新能源時代,北京現(xiàn)代站在2025新能源元年的新起點上,仍堅持“慢造車、重品質(zhì)”的底層邏輯,精研技術,用長期主義的堅守兌現(xiàn)每一輛車的品質(zhì)承諾。首款基于全新純電平臺打造的SUV車型ELEXIO便是最好的證明,新車以“新質(zhì)力”產(chǎn)品定位,歷經(jīng)五年精心打磨,以“可靠品質(zhì)優(yōu)先于速度”,精準瞄準新目標市場,以品質(zhì)為核心競爭力,為用戶帶來超越期待的安心之選,重新定義新能源時代的“價值標桿”。
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