工人日?qǐng)?bào)-中工網(wǎng)記者 劉靜 趙昂

今年“五一”假期期間，首都機(jī)場(chǎng)預(yù)計(jì)運(yùn)送旅客95.7萬人次，日均19.1萬人次；保障航班5880架次，日均1176架次。數(shù)據(jù)顯示，節(jié)前客流高峰預(yù)計(jì)出現(xiàn)在4月30日，全天運(yùn)送旅客21萬人次，起降航班1225架次。5月5日，首都機(jī)場(chǎng)預(yù)計(jì)迎來返程高峰，全天進(jìn)出港旅客約為22.1萬人次，起降航班1266架次。

近期，隨著國家便利人員往來等利好政策的持續(xù)推出，疊加“五一”假期臨近的影響，首都機(jī)場(chǎng)國際及地區(qū)旅客吞吐量于4月25日突破500萬人次，較去年同期增長19%，韓國、英國、阿聯(lián)酋等國的出入境旅客量漲幅明顯。自夏秋航季航班換季以來，首都機(jī)場(chǎng)陸續(xù)新開、恢復(fù)符拉迪沃斯托克、特拉維夫、伊爾庫茨克等多條國際航線，并計(jì)劃于5月恢復(fù)洛杉磯航線。此外，法蘭克福、哥本哈根、維也納、倫敦蓋特威克、布達(dá)佩斯等歐洲航線以及香港、東京羽田、大阪、札幌、名古屋等亞洲航線也得到了進(jìn)一步加密。目前，首都機(jī)場(chǎng)航線網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全球57個(gè)國家的220個(gè)航點(diǎn)，其中國際及地區(qū)航點(diǎn)數(shù)達(dá)94個(gè)，洲際航線超過40條。

“五一”假期期間，客流量較平日有所增長，旅客出行以旅游、探親為主，出行目的地集中在上海、成都、廣州、香港、三亞，以及東京、大阪、首爾、新加坡等城市。結(jié)合假期航班出港及客流高峰情況，首都機(jī)場(chǎng)將動(dòng)態(tài)調(diào)整旅客流程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的服務(wù)引導(dǎo)人員，重點(diǎn)關(guān)注早晚高峰時(shí)段的值機(jī)柜臺(tái)、安檢通道等旅客保障資源，確保旅客順暢出行。

在便利服務(wù)方面，首都機(jī)場(chǎng)持續(xù)強(qiáng)化特殊旅客服務(wù)。針對(duì)首次乘機(jī)的旅客，首都機(jī)場(chǎng)會(huì)提供“首乘旅客出行提示卡”，方便旅客熟悉航站樓設(shè)施及進(jìn)出港流程，并通過佩戴“首乘旅客胸貼”的方式，讓服務(wù)人員快速識(shí)別旅客“首乘”身份，及時(shí)提供貼心服務(wù)。首都機(jī)場(chǎng)為老年人、母嬰等特殊旅客群體設(shè)置了“愛心服務(wù)專區(qū)”，提供輪椅借用、愛心陪伴等服務(wù)項(xiàng)目，并在3號(hào)航站樓國內(nèi)安檢后提供了免費(fèi)電瓶車服務(wù)，讓旅客出行更舒心。

旅客出行方面，首都機(jī)場(chǎng)目前提供了地鐵首都機(jī)場(chǎng)線、機(jī)場(chǎng)巴士、出租車、網(wǎng)約車等多樣化交通出行方式。假期期間，首都機(jī)場(chǎng)將根據(jù)航班計(jì)劃和客流情況，加強(qiáng)與北京市交通主管部門及相關(guān)單位的信息共享和協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，適時(shí)加密機(jī)場(chǎng)巴士發(fā)車班次。為保證網(wǎng)約車數(shù)量充足，首都機(jī)場(chǎng)及時(shí)向網(wǎng)約車平臺(tái)發(fā)布航班及旅客量的預(yù)測(cè)情況，協(xié)調(diào)平臺(tái)優(yōu)先派單，為旅客提供更好的乘車體驗(yàn)。

來源：工人日?qǐng)?bào)客戶端