5月1日中午,重慶榮昌區政府大院里發生了一幕讓全國網友直呼"魔幻現實主義"的場景——3000多名游客擠爆了政府機關食堂,排隊吃鹵鵝、啃豬油泡粑、喝羊肉湯,把堂堂政府食堂吃成了網紅大排檔!
更絕的是,食堂門口還貼著一張喜氣洋洋的大紅海報:"到食堂吃飯飯",配上一個醒目的箭頭,生怕游客找不到地方。不知道的還以為這是什么新開的網紅餐廳,而不是平時"閑人免進"的政府大院。
"這個鹵鵝味道巴適得很!""18塊錢兩葷兩素,比景區便宜多了!"游客們端著餐盤,吃得滿嘴流油,還不忘拍照發朋友圈:"今天在政府食堂蹭飯!"
而食堂里,大師傅們掄著大勺在后廚忙得滿頭大汗,餐廳經理親自下場端盤子,就連平時坐辦公室的行政人員都臨時客串起了服務員。這場面,活脫脫就是《人民的名義》里的"大風廠"食堂現實版,只不過這次,老百姓是真真切切吃上了"公家飯"!
說起來,這事的起因還挺簡單——五一前,榮昌區放出消息說假期要開放政府食堂,讓游客嘗嘗本地特色菜。當時很多人還以為是作秀,結果人家真就把大門一開,桌椅一擺,菜價一標,明碼實價歡迎老百姓來吃。
來自四川的游客李利就是被這"說到做到"的誠意打動的:"新聞上說開放食堂,我半信半疑來試試,沒想到真能吃!價格還這么實惠!"
對比某些景區"一碗牛肉面38元""一根烤腸15元"的宰客行為,榮昌這波操作簡直是降維打擊。什么叫"政府信用"?這就是!不需要花里胡哨的廣告詞,老百姓的口碑就是最好的宣傳。
更難得的是,這次開放的菜品全是地道的"榮昌味道"——鹵鵝用的是本地土鵝,回鍋肉選的是榮昌豬肉,連泡粑都是用傳統豬油做的。這哪是簡單的食堂開放?分明是一場精心策劃的地方美食文化秀!
有人可能會說:不就是開放個食堂嗎?至于這么小題大做?
但仔細想想,這事背后的象征意義可太大了。政府大院在老百姓心目中向來是"神秘地帶",門口站著保安,普通人進都進不去。現在倒好,不僅大門敞開,還能在里面吃飯聊天拍照,這種"零距離"體驗,比什么"親民宣傳"都管用。
記得前些年,某地政府因為"機關食堂飯菜太便宜"被網友質疑"特權消費",鬧得沸沸揚揚。現在榮昌直接把食堂開放給老百姓,用行動證明:我們吃的就是這樣的家常菜,價格就是這么實惠,歡迎監督!這政治智慧,高!
而且這種開放不是做做樣子——菜品價格明碼標價,3-18元一份,18元就能吃兩葷兩素套餐。對比某些景區動輒幾十元一份的"宰客餐",榮昌這是用實際行動給全國旅游市場打了個樣:想搞旅游經濟?先把服務做好!
現在各地都在拼命搞旅游,但很多地方還是老套路——景區門票漲價、酒店坐地起價、餐館專宰游客。結果呢?游客罵完就走,再也不來。
反觀榮昌這波操作,直接把政府資源拿出來共享:平時只服務公務員的食堂,節假日閑著也是閑著,不如開放給游客,既賺口碑又盤活資源。更重要的是,政府都這么"卷服務"了,下面的商家還好意思宰客嗎?
這種"自上而下"的示范效應,比發一百個"誠信經營"紅頭文件都管用。旅游經濟的核心是口碑,而口碑的核心是信任。當游客發現連政府食堂都這么實在時,自然會對整個城市的旅游環境產生好感。
這不,已經有網友在問了:"什么時候全國推廣?""能不能常態化開放?"可見老百姓對這種"打破圍墻"的做法有多歡迎。
當然,也有人提出疑問:這種開放能持續嗎?會不會只是一陣風?
確實,節假日開放容易,常態化運營難。要長期維持,至少得解決幾個問題:
- 食品安全怎么保障?
- 就餐秩序如何維護?
- 成本壓力如何平衡?
但這些問題都不是不能解決的。比如可以采取"預約制"控制人流,設置"市民卡"優惠通道,甚至引入市場化運營。關鍵是要有"真開放"的決心,而不是作秀式的偶爾為之。
值得玩味的是,就在榮昌食堂火爆全網的同時,某地卻爆出"政府食堂豪華如五星酒店"的新聞。兩相對比,老百姓會更喜歡哪一種?答案不言而喻。
從某種角度來看,榮昌這波操作,拆掉的不只是政府大院的有形圍墻,更是官民之間的心理隔閡。當老百姓能自然地走進政府食堂吃飯時,那種"主人翁"的感覺,是多少宣傳標語都給不了的。
"從群眾中來,到群眾中去"從來不是一句空話。想搞旅游就不能端著,想贏得民心就不能擺架子。一粥一飯見真情,一桌一椅顯初心。
最后說句大實話:全國那么多政府食堂,要是都能這么開放,還愁什么旅游經濟搞不起來?還怕什么"宰客"惡名甩不掉?
當然,這事能不能推廣,還得看各地主政者的魄力。
但至少,榮昌已經打了個樣——與其花大錢請明星代言,不如敞開大門請老百姓吃飯!
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