李睿清

一張小小社保卡，串聯政務服務、交通出行、文旅消費、社區治理等258項高頻應用。今年推出“一卡通”惠民樂享體驗專線，新建5個社保卡“一卡通”未來社區——寧波市32個部門聯動，以“政府主導、市場運作、社會參與”工作格局，通過跨部門協同與數據融合，創新探索社保卡居民服務“一卡通”的寧波路徑。

截至2025年3月，寧波市社保卡持卡人數累計達1042.7萬人，動態覆蓋常住人口，電子社保卡累計簽發844.7萬張。自2020年被確定為全國第一批社保卡“一卡通”創新試點城市以來，這張“小卡片”以“一卡多用+一卡通用+多卡融合”的實踐，破解了民生服務“多卡并行”的痛點，打造社保卡“一卡通”管理服務新模式。

聚焦群眾多元化需求，寧波市在民生“關鍵小事”上取得實效。居民憑實體社保卡(電子社保卡)可在線下窗口辦理153個政務服務事項，在“寧波辦事”自助終端辦理500個政務服務事項，在全國異地聯網的超23萬家定點醫療機構享受醫院掛號、診療和結算等服務。此外，養老待遇、失業待遇、基礎人才購房補貼等69項待遇直接發放到社保卡賬戶，2024年累計發放金額464億元，惠及2070萬人次。

社保卡的“超能力”越來越多，應用場景從交通出行、旅游觀光延伸至文化體驗、商戶消費、住宿登記等民生領域，服務覆蓋廣度與深度不斷提升。在交通互聯領域，寧波市在全國率先實現336個互聯互通城市居民刷實體社保卡，乘坐公共交通享受“同城待遇”，自2023年5月以來市外居民刷卡超501萬人次，金額超1275萬元。文旅體驗方面，全國持卡人還可憑實體社保卡(電子社保卡)在全市64個圖書館免費借閱圖書、免費暢游16個博物館，持卡游覽天一閣、奉化溪口等65個景區。

今年寧波將推出“一卡通”惠民樂享體驗專線。首批打造了甬韻書香、歲月漫步、爛漫青蔥、青春風華、親子樂游五個特色主題線路，涵蓋了天一閣、慈城古縣城、三江夜游等優質資源。

通過聯動商戶推出優惠活動，讓大家用社保卡消費更實惠，釋放消費活力。全國持卡人憑實體社保卡可在全市895家線下“特約商戶”享受不同程度的折扣優惠。

社保卡“一卡通”如何賦能數智化未來社區建設？在寧波首個社保卡“一卡通”未來社區試點萬安社區，一張社保卡串聯起居家養老、食堂助餐、圖書借閱等社區各類場景，居民通過刷卡、掃碼或人臉識別即可進入公共場所，實現“無感通行”。該社區創新推出全國首個城市社保卡合作銀行共享農場，提供休閑娛樂、活動聚會、農事體驗等多元服務。這一試點做法得到人社部、省人社廳高度評價。今年，寧波將新建5個社保卡“一卡通”未來社區，為居民打造更便捷的智慧生活體驗。

為提升服務效能，寧波優化“就近辦+線上辦+同號辦”模式。通過深化“社銀合作”，全市7家合作銀行的1485個銀行網點都能“一站式”辦理社保卡業務。積極推行線上辦理、親情代辦、跨省通辦，累計線上服務超73萬人次。在全省率先推出社保卡“同號換卡”業務，384個合作銀行網點實現即時辦理，今年將擴增同號換卡即辦網點100家。

此外，通過大數據賦能，建設寧波“一卡通”平臺和App，為各類群體提供展碼應用、線上辦事、咨詢答疑等精準服務，將社保卡“一卡通”平臺打造成寧波市居民服務統一入口。