五一假期首日,重慶榮昌區(qū)政府食堂上演了一幕令人瞠目的場景——3000多名游客涌入平日僅接待兩三百名公務員的機關食堂,8臺電飯煲同時運轉(zhuǎn)仍供不應求,最終蒸了1000多斤米飯才勉強滿足需求。
李較瘦認為,這場"搶飯大戰(zhàn)"不僅為榮昌登上熱搜提供了情緒價值,其更大的價值在于引發(fā)了一場關于城市治理現(xiàn)代化的深度思考。
這場意外的"網(wǎng)紅打卡"熱潮源于榮昌區(qū)精心設計的"寵粉"組合拳。政府不僅開放食堂,還推出免費停車、增開旅游專線、延長公交運營時間等一系列便民措施。
到過現(xiàn)場的網(wǎng)友表示,食堂內(nèi)20余道榮昌特色小碗菜以親民價格亮相,3元的黃涼粉、18元的榮昌鹵鵝、13元兩葷一素的套餐,被游客盛贊為"性價比之王"。來自廣州的李先生感嘆:早就聽說榮昌美食不錯,在政府食堂嘗了之后,味道香價格還實惠,太值了。
火爆現(xiàn)象背后是網(wǎng)紅經(jīng)濟的推波助瀾。今年3月,本地網(wǎng)紅"鹵鵝哥"林江將榮昌鹵鵝推向國際視野,加之小紅書、抖音等平臺對政府食堂"隱藏菜單"的推薦,使打卡機關食堂成為游客眼中的獨特體驗。
榮昌區(qū)高瞻遠矚,承諾節(jié)假日期間政府停車場免費開放,甚至允許路邊停車不罰款,更展現(xiàn)了服務型政府的魄力。
然而流量暴增也暴露出城市精細化管理的短板。食堂最大容量僅800人卻涌入3000多名游客,導致餐盤飯碗短缺、排隊時間過長;洗碗機"冒煙"運轉(zhuǎn),工作人員超負荷工作;更有周邊餐館質(zhì)疑低價套餐擠壓了他們的生存空間。
這些現(xiàn)象引發(fā)深思:如何在熱情"寵粉"的同時,確保服務質(zhì)量和市場公平?
李較瘦調(diào)查發(fā)現(xiàn),榮昌并非孤例。五一期間,敦煌、衢州、安徽宏村等地也紛紛開放機關食堂:敦煌憑門票享10元早餐、20元正餐;衢州推18元"鮮辣套餐";宏村10元五菜一湯附贈黃山燒餅。這種"微創(chuàng)新"被輿論視為城市治理從"神秘"轉(zhuǎn)向"親民"的縮影,但如何實現(xiàn)常態(tài)化、規(guī)避風險仍是待解難題。
對此,專家觀點呈現(xiàn)多元視角。
北京大學馬亮教授認為此類開放是"錯峰服務"創(chuàng)新,但需精準設計細節(jié);中南財經(jīng)政法大學鄧愛民教授則指出,機關食堂非專業(yè)旅游設施,需平衡政務保障與游客服務。網(wǎng)友評論也兩極分化,有人點贊:13元都兩葷一素還要啥自行車。
也有人吐槽:公務員飯碗都被游客搶了。
李較瘦認為,這場"食堂經(jīng)濟學"實驗折射出城市治理的辯證法:接住流量是本事,接好流量才是真功夫。
實踐表明,地方政府既要有"蹭流量"的敏捷,更需從應急響應轉(zhuǎn)向系統(tǒng)升級的智慧。或許正如網(wǎng)友所言,如何讓游客既吃得上"13元的香",又不讓工作人員洗到碗冒煙,這恰恰是現(xiàn)代城市治理最生動的考題。
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