廣東
5月1日晚，多名網友反映，由哈爾濱站開往七臺河西站的D7987次客運列車中途停車，造成旅客被困車廂內長達數個小時，還有人表示被耽誤后續行程。5月2日上午，南都記者致電哈爾濱鐵路客戶服務中心熱線，客服回應稱，代表鐵路向受影響乘客表示歉意，目前暫無相應的賠償措施。
旅客滯留車廂內。
“人生中第一次遇到‘堵高鐵’”“很生氣，耽誤了很多事兒”……據多名網友反映，其乘坐的5月1日18:10從哈爾濱站始發，經停亞布力西站、牡丹江站、雞西西站，原計劃于20:53到達七臺河西站的D7987次列車，從牡丹江站正常開出后不久，即中途停車，“不能下車，也不能返回，就一動不動”。
南都記者從車廂內傳出的視頻畫面中看到，部分旅客向列車員表達不滿，列車員只能回復“大家稍安勿躁”。有旅客表示，列車最終到站時，比正常到達時間晚了4個多小時。
5月2日上午，南都記者就此事致電哈爾濱鐵路客戶服務中心熱線，客服回應稱，代表鐵路向受影響乘客表示歉意。目前，暫無相應的賠償措施。記者詢問列車中途停車的原因，客服表示已登記問詢，后續將有相關工作人員做出答復。
采寫：南都記者 侯婧婧
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