北京
4月30日，CZ3262航班在萬米高空上演溫暖一幕。后艙乘務員在巡艙時發現一名女性旅客面色蒼白、眉頭緊鎖，主動詢問得知其因生理期引發嚴重腹痛。乘務組立即啟動應急預案，將其引導至后排寬敞座位，用自制暖水袋幫助緩解癥狀。
餐飲服務期間，乘務員敏銳察覺旅客長時間未歸座，隨即在洗手間發現一名已出現嘔吐、四肢麻木等癥狀的旅客。乘務長迅速組織急救程序，兩度廣播尋醫并協調止痛藥物。在旅客服藥后癥狀反復的關鍵時刻，機組果斷啟動機上氧氣供應系統，成功緩解旅客痙攣癥狀。整個航程中，乘務組始終保持專業守護，每15分鐘監測旅客生命體征，安撫緩解其焦慮情緒。
南航始終將"生命至上"理念貫穿服務全程。面對這場歷時2小時18分的空中生命守護戰，乘務組爭分奪秒，從癥狀初現時的精準研判，到全程動態監護的生命體征數據記錄；從啟動機上供氧系統的專業決斷，到持續安撫的情感支持，每一步都凝聚著民航人的使命擔當。
（中國日報社廣西記者站 石睿鵬）
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