“簡直是完美的‘旅游搭子’!”5月1日下午，在游客的驚嘆聲中，分別穿著粉藍(lán)兩色旗袍的兩名機(jī)器人“導(dǎo)游”引得大家紛紛合影留念。只見“她們”金屬關(guān)節(jié)靈活轉(zhuǎn)動，時而向游客揮手致意，時而與駐足的小游客完成“握手約定”，引得人群中不時發(fā)出驚嘆與歡笑。

人形機(jī)器人亮相十八梯傳統(tǒng)風(fēng)貌區(qū)。渝中區(qū)融媒體中心供圖

如何才能為廣大游客提供更加有趣的導(dǎo)覽服務(wù)？十八梯傳統(tǒng)風(fēng)貌區(qū)創(chuàng)新融合科技與文化，推出人形機(jī)器人、數(shù)字人、MR體驗站三大智慧文旅IP，讓歷史可觸、文化可感，為游客帶來兼具科技感與煙火氣的全新文旅體驗，以創(chuàng)新方式展現(xiàn)文化魅力。

景區(qū)內(nèi)，人形機(jī)器人身著傳統(tǒng)旗袍，沿途為游客提供伴游、非遺技藝展示、互動交流等服務(wù)。同時，通過與小程序數(shù)字導(dǎo)游系統(tǒng)融合，機(jī)器人還可以充當(dāng)“導(dǎo)游”，依托“人機(jī)協(xié)同”的智慧導(dǎo)覽體系，為游客提供知識宣傳、路線答疑等更加便捷的服務(wù)。

人形機(jī)器人在景區(qū)為游客提供服務(wù)。渝中區(qū)融媒體中心供圖

“你好漂亮!”面對游客的夸贊，伴游機(jī)器人“高情商”回復(fù)：“謝謝!你也很漂亮，說話也很好聽!”“太懂‘人情世故’了，情緒價值拉滿!”來自上海的游客鄒先生說，“第一次遇到這么智能又有趣的機(jī)器人，能陪我們聊天，還能介紹非遺知識，太有意思了!簡直就是完美的‘旅游搭子’。”

游客與“數(shù)字人”對話。渝中區(qū)融媒體中心供圖

十八梯記憶館內(nèi)，原創(chuàng)虛擬人物“渝十八”數(shù)字人化身智能文旅推薦官，通過現(xiàn)場非遺知識問答、隱藏玩法解鎖等功能，實現(xiàn)與游客的實時互動交流，不少游客為了和“渝十八”多聊幾句，在十八梯記憶館里流連忘返。在城市陽臺、觀音巖MR太空體驗站，“穿越古今 暢游十八梯”等項目通過AR眼鏡沉浸式介紹歷史人文事件，綜合現(xiàn)實導(dǎo)覽、展示、交互等數(shù)字演繹互動功能，讓游客深度參與街區(qū)活動，仿佛穿越時空。

“我們家小孩特別喜歡和數(shù)字人互動，數(shù)字機(jī)器人不停地回答問題，還解鎖了好多有趣的玩法。”游客胡女士說，“既能幫我‘看’孩子，又能讓他學(xué)到知識，實在太方便了。”(李傳芳)