為了進一步加強道路客運市場監管，保障群眾出行安全與合法權益，維護銀川市良好形象，銀川市道路運輸事務中心按照市交通運輸局安排部署，根據網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法相關規定，加大對網約車平臺企業管理力度，并及時將網約車平臺企業違規派單行為抄告至交通執法部門，加大對非法營運車輛和不合規網約車的打擊力度，取得了一定的成效。

為了保證乘客的合法權益，銀川市道路運輸事務中心副主任王濤提醒大家一定要乘坐正規合法的網約車：“第一點最直觀的，我們要求合規網約車車身駕駛位需張貼車輛所屬網約車平臺公司標志，車身前檔張貼市交通運輸局制發的防偽標識也就是網絡預約出租汽車標識。第二，乘客乘車后，可通過“交通運輸部”微信公眾號識別合規網約車，在公眾號‘服務’菜單欄中點擊‘網約車合規查詢’輸入待查的車牌號碼便可以查詢是否為合規網約車輛，如果顯示‘已取得網約車運輸證’，說明這是一輛具有道路運輸證的合規車輛，如果查詢結果顯示‘未取得網約車運輸證’，說明該車輛是未辦理道路運輸證的不合規車輛，也就是我們平時所說的‘不合規網約車，黑車’。”

如果不小心乘坐了不合規的網約車，乘客應該怎么辦呢？

王濤說：“可撥打12345、12328進行舉報，執法部門會依法依規根據不合規派單對平臺公司進行處罰，事務中心會依據網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法相關規定和質量信譽考核辦法，將此行為納入年度質量信譽考核，扣除相應分數，并對公司進行約談，督促其落實主體責任，并在網約車行業例會和出租車再教育培訓例會上進行通報，同時，事務中心將通過網約車監管平臺系統定期向執法支隊抄送平臺公司的違規派單行為。”

據王濤介紹，為貫徹落實交通運輸部《關于加快推廣應用95128出租汽車服務電話號碼的通知》和《自治區交通運輸廳轉發交通運輸部等六部門關于加強適老化無障礙出行服務工作的通知》要求，2024年10月，95128寧夏開始運行，有效解決了老年人叫車不便的問題。

王濤說：“這是我們巡游出租車自己的電召平臺，目前有兩種方式，一是手機直接撥打95128，外地乘客加撥0951，另一個在微信小程序直接搜索95128，按操作下單即可。95128提供24小時不間斷的出租汽車電召服務。目前平臺注冊車輛3192輛，注冊司機4416人，自運行以來共產生訂單84461單。乘客如果對95128有更好的改進意見，可在小程序以及12345、12328上向我們提出寶貴意見，我們將積極改進，同時，我們也呼吁廣大群眾，為了您和家人朋友人身權益得到有效保障，請您選擇正規的營運車輛、巡游出租車以及合規的網約車出行。” （ 許生茂）