五月的欒川，青山疊翠，游人如織。在這個(gè)屬于勞動(dòng)者的節(jié)日里，河南省洛陽(yáng)市欒川縣市場(chǎng)監(jiān)管局以“群眾過(guò)節(jié)、干部過(guò)關(guān)”的擔(dān)當(dāng)，全員堅(jiān)守一線，以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感和“事事心中有底”的行動(dòng)力，聚焦重點(diǎn)、暢通民聲、嚴(yán)實(shí)作風(fēng)、優(yōu)化服務(wù)，繪就了一幅“安全有底、消費(fèi)無(wú)憂”的假日?qǐng)D景。

鐵拳護(hù)安：以“繡花功夫”織密安全屏障

假期首日，各市場(chǎng)監(jiān)督管理所執(zhí)法人員堅(jiān)守一線，查餐廳后廚、巡商超貨架、檢景區(qū)設(shè)備、驗(yàn)市場(chǎng)秤盤，在“煙火氣”最濃處，用“顯微鏡”查隱患，以“鐵腳板”量安全。在竹海野生動(dòng)物園景區(qū)餐廳，執(zhí)法人員手持“風(fēng)險(xiǎn)清單”，逐項(xiàng)核對(duì)食材溯源、餐具消毒、健康證件有效期；老君山景區(qū)索道控制室，值班同志逐項(xiàng)核驗(yàn)鋼絲繩磨損度、液壓系統(tǒng)壓力值等關(guān)鍵數(shù)值；景區(qū)商店、攤位前，駐點(diǎn)值班同志對(duì)計(jì)量器具的檢定合規(guī)性、計(jì)量準(zhǔn)確性、管理制度落實(shí)等內(nèi)容進(jìn)行全覆蓋排查。連日來(lái)，累計(jì)檢查市場(chǎng)主體320戶次，出動(dòng)檢查人員120人次，整改問(wèn)題106項(xiàng)，一組組數(shù)據(jù)筑起堅(jiān)不可摧的“防護(hù)網(wǎng)”。

如讀家書(shū)：用“真情實(shí)感”融化維權(quán)堅(jiān)冰

“民有所呼，我有所應(yīng)。”局值班室內(nèi)，12315、12345一張張投訴工單“接踵而至”。工作人員秉持“如在其中，如看家書(shū)”的情懷，迅速分流群眾訴求。嚴(yán)格落實(shí)外地游客投訴“5分鐘響應(yīng)、30分鐘見(jiàn)面、24小時(shí)辦結(jié)”的工作要求，假期期間，受理咨詢投訴142件，滿意率100%，一條網(wǎng)線串起了為民服務(wù)的“同心圓”。

在老君山景區(qū)某民宿，執(zhí)法人員化身“和事佬”，用政策法規(guī)的“尺子”丈量糾紛，以換位思考的“溫度”融化堅(jiān)冰。游客張女士因故無(wú)法來(lái)欒游玩，經(jīng)工作人員協(xié)調(diào)退還預(yù)定房間所有費(fèi)用后感嘆道：“沒(méi)想到山高路遠(yuǎn)處，維權(quán)也能觸手可及！”

陽(yáng)光執(zhí)法：讓“法治刻度”丈量營(yíng)商溫度

針對(duì)企業(yè)反映的“重復(fù)檢查”“多頭檢查”等突出問(wèn)題。欒川縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局明確“非必要不打擾”情形。推行“綜合查一次”改革，將食藥、特種設(shè)備、價(jià)格等事項(xiàng)納入“一張表”。以“無(wú)事不擾、有需必應(yīng)”的行政執(zhí)法理念，給出了優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的“欒川答案”。

這個(gè)假期“市監(jiān)藍(lán)”正在以腳步為筆、汗水為墨，在伏牛山水間書(shū)寫(xiě)著新時(shí)代的答卷。（吳昊）

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