“嬲”（niǎo）是何意？5月3日，有網(wǎng)友在社交平臺(tái)爆料稱，其在天津“汝囈如意”奶茶店購(gòu)買的飲品封口膜上印有醒目漢字“嬲”。包裝特別標(biāo)注該字“多數(shù)用作臟詞”，令她觀感極為不適。此事引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議。

多個(gè)IP地址顯示天津的網(wǎng)友認(rèn)為，此字在天津話里不雅也不文明。單字出現(xiàn)類似于罵人的語(yǔ)氣助詞。但也有觀點(diǎn)稱，商家的初衷應(yīng)是為科普生僻字。5月4日，“汝囈如意”官方平臺(tái)作出致歉并回應(yīng)稱：封口膜上的生僻字是隨機(jī)生成的，目前印有該字樣的封口膜已經(jīng)統(tǒng)一銷毀，不再使用。

網(wǎng)友們表示這個(gè)字帶來(lái)了不好的體驗(yàn) 網(wǎng)頁(yè)截圖

記者注意到，該網(wǎng)友所述情況并非個(gè)例。今年2月底，已有網(wǎng)友發(fā)帖吐槽該奶茶“嬲”字包裝，并明確提出觀點(diǎn)：“宣傳生僻字，不是讓人學(xué)些污言穢語(yǔ)，惡心?！睙o(wú)獨(dú)有偶。3日，赴津旅游的福建游客溫先生也向上游新聞（報(bào)料郵箱：baoliaosy@163.com）反映，他當(dāng)天花費(fèi)14.5元在該奶茶品牌（濱江路店）購(gòu)買了一杯爆款奶茶，但拿到手的奶茶有臟字，讓他感到“被冒犯”。

“這個(gè)字不管字形還是字意，包括字音，都不是什么好字。不太明白這樣的字為什么會(huì)出現(xiàn)在包裝上。”溫先生提出質(zhì)疑，奶茶的杯體包裝甚至明確印有“我愛天津”的包裝字樣?！皼_著它是天津本地的奶茶品牌才買的。作為游客，我居然感覺被一杯奶茶罵了。”

4日，“汝囈如意”奶茶工作人員回應(yīng)上游新聞?dòng)浾叻Q，此情況店內(nèi)員工已注意到并向上反映過(guò)。“這個(gè)字是隨機(jī)的，有些封口卷膜有，有些又沒有?！痹搯T工談到，這個(gè)“嬲”字曾經(jīng)惹過(guò)禍。“我們的外賣平臺(tái)上也收到因這個(gè)字產(chǎn)生的差評(píng)?！?/p>

記者搜索該品牌奶茶封口包裝發(fā)現(xiàn)，“嬲”字確實(shí)并非封口膜上唯一的生僻字?！办汀薄皭h”“奀”“曌”“饕”“夯”等字同樣高頻出現(xiàn)，包裝上還有字意解釋?！拔覀冞x擇這種包裝的初衷是希望能科普生僻字，現(xiàn)在想來(lái)，確實(shí)考慮得十分不全面。”4日，“汝囈如意”奶茶官方賬號(hào)發(fā)布致歉，并強(qiáng)調(diào)封口膜絕無(wú)辱罵之意。“生僻字字樣是隨機(jī)生成的。之前買到該字奶茶的顧客可聯(lián)系門店退款。該字樣的封口膜已經(jīng)統(tǒng)一銷毀，不再使用?！卑l(fā)稿前，記者致電該奶茶品牌多家門店所屬的轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局，但無(wú)人接聽。

其他生僻字奶茶包裝圖 涉事奶茶官方包裝圖

值得注意的是，類似爭(zhēng)議并非首次出現(xiàn)。2023年浙江溫州一個(gè)奶茶品牌因杯身印方言粗話“你拿個(gè)杯”被責(zé)令整改，涉事方公開致歉并下架產(chǎn)品。國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局也曾明確要求飲品廣告不得違背社會(huì)良好風(fēng)尚。

對(duì)此，河南澤槿律師事務(wù)所主任付建認(rèn)為，奶茶店使用不雅文字作為產(chǎn)品包裝的行為違反《廣告法》規(guī)定。“不雅文字被印作包裝影響了消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，消費(fèi)者是有權(quán)要求店家進(jìn)行退款或者更換的，也可以向市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴。”付建談到，廣告內(nèi)容若妨礙社會(huì)公共秩序或違背公序良俗，涉事企業(yè)將面臨二十萬(wàn)元以上至一百萬(wàn)元以下的罰款。情節(jié)嚴(yán)重的，或可能被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照，吊銷廣告發(fā)布登記證。

上游新聞?dòng)浾?周蕎

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男子外賣備注要自殺 奶茶店：給你多放一勺凍凍不要死

近日，湖南湘潭一家奶茶店收到了一個(gè)特殊備注的外賣訂單。“自殺臨死喝?！?/strong>這條備注頓時(shí)讓店員、老板和外賣小哥忙碌起來(lái)。在他們的協(xié)助下，最終民警在湘江河邊發(fā)現(xiàn)了輕生男子，成功挽救了一條生命。

外賣備注“自殺臨死喝”

店主、騎手果斷報(bào)警

“第一次遇到這個(gè)事情，我趕緊報(bào)了警！”這兩天，湘潭一家奶茶店挽救顧客生命的消息在社交平臺(tái)火了。5月3日下午，記者聯(lián)系上了奶茶店店主，還原了事情的經(jīng)過(guò)。

5月1日上午，一個(gè)外賣訂單引起了店員的注意，備注上寫著“自殺臨死喝”。店員看到這個(gè)消息立刻在平臺(tái)上聯(lián)系這名顧客?？吹綄?duì)方發(fā)來(lái)絕望想要輕生的文字，店員說(shuō)，“給你多放一勺凍凍，不要死”，希望可以安慰到他，同時(shí)趕緊聯(lián)系了店主。店主打了幾次顧客電話都被掛斷，不得已只能繼續(xù)在線上溝通。

奶茶店給顧客留言

“那努力點(diǎn)過(guò)你想要的生活”“玩游戲、出去散散心，緩解一下壓力”……在這個(gè)過(guò)程中店主發(fā)現(xiàn)，對(duì)方是愿意溝通的。不過(guò)當(dāng)對(duì)方發(fā)來(lái)的照片顯示離湘江水面越來(lái)越近的時(shí)候，店主就慌了，立刻報(bào)了警，接到這一單的外賣騎手也報(bào)了警。

奶茶店勸慰顧客不要想不開

“訂單的送餐地址是在二大橋附近，因?yàn)樗恢痹谧邉?dòng)，所以外賣小哥去的時(shí)候也沒找到他?！钡曛髡f(shuō)，當(dāng)天從上午9點(diǎn)一直到11點(diǎn)多，他一直在勸解這名男子。

民警救起輕生男子

河水已到了他肩膀

接到報(bào)警后，當(dāng)?shù)靥煲着沙鏊⒓赐▓?bào)水上治安大隊(duì)，同時(shí)指令濱江快警站迅速出警。出警民警組織人員兵分兩路，開展視頻分析和沿岸巡查，同時(shí)通知特巡警大隊(duì)協(xié)助共同尋找。最終，民警在湘江河邊發(fā)現(xiàn)并救起這名輕生男子，那個(gè)時(shí)候河水已到了他的肩膀。

警察找到輕生男子

據(jù)了解，輕生男子是邵陽(yáng)人，今年25歲，因?yàn)楦鞣N壓力想在湘潭二大橋跳橋輕生。1日上午9點(diǎn)多，他在外賣上點(diǎn)了一杯奶茶，留下了想要輕生的備注。男子獲救后情緒逐漸恢復(fù)平靜，打消了輕生念頭，并認(rèn)識(shí)到自己行為的錯(cuò)誤，最終民警聯(lián)系了男子的老板將其接回。

網(wǎng)友評(píng)論

網(wǎng)友紛紛評(píng)論，

“好暖心！”“店家小哥都很贊！”

網(wǎng)友發(fā)表評(píng)論