5月2日，湖北宜昌市民王女士一行四人驅車抵達湖北恩施土家族苗族自治州宣恩縣，因未預訂客房住進宣恩縣文旅局局長王菊芳家里引起關注。

據央廣網報道，5月4日，王菊芳就此回應稱：“我沒有想那么多，游客來了之后，他們沒有找到地方住，而我只是一個善良的舉動，也沒有想到會發展到今天這個樣子。”除了王菊芳，該縣文旅局工作人員郭儼銳和縣文化館工作人員楊艷剛，也將自家房屋提供給游客入住。

王女士（左）和同伴入住王菊芳家中（受訪者提供 央廣網發）

“我不是說在文旅局局長這個位置上，我作為一個宣恩市民我也會這么做。”王菊芳告訴記者，當天晚上，她在局里開會，接到工作人員反饋有游客沒有地方住，她只提出了一個要求，“女生跟女生住，男生跟男生住就可以了。”因為當天晚上還有很多事要處理，所以連對方的面都沒見過。王菊芳說，她一家四口人，兒子讀高中不在家住，女兒和奶奶住在一起，丈夫非常支持她的決定，當天晚上兩個人住在離家里不遠的老房。

王菊芳表示，在文旅局工作一年多了，此前在應急管理局工作過八年，對緊急突發事件的處理有著豐富的經驗。

據微信公眾號“湖北日報”此前報道，五一假期，湖北宜昌市民王女士帶著家人來了一場說走就走的旅行。5月2日晚上，王女士一行四人自駕到了恩施市宣恩縣。由于行程倉促沒有提前預訂酒店，王女士在縣城多家酒店民宿都未能找到空房，遂撥打宣恩縣文旅局值班咨詢電話求助。

此時，值班人員已接到多起咨詢電話。有人建議，能否將市民家里的空房間拿出來供游客住宿。此舉得到文旅系統職工的大力支持。當晚，王女士一行四人入住王菊芳家中。

公開資料顯示，宣恩仙山貢水旅游區是湖北省唯一一個以縣城為核心的4A級景區。王菊芳介紹，宣恩縣人口有36萬人，縣城人口10萬人，而“五一”假期頭三天，游客數量達到65萬人，“旅游景區在縣城，我們城也是景、景也是城，打造的是主客共享、城景融合。要把旅游產業培養成支柱產業、幸福產業，我們就是一群人、一幫人、一城人、一縣人為這個事情而努力。”

游客感謝信（受訪者提供 央廣網發）

5月3日，宣恩縣在該縣民族體育館內設置了100個應急床位，為游客提供應急住宿。王菊芳表示，下一步將在招商引資、酒店建設、酒店管理等方面進行跟進。

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