為保障市容環境秩序，營造干凈整潔、有序安全的節日氛圍，“五一”假期期間，蓬江區城市管理和綜合執法局黨組高度重視，建立完善的節日值班保障體系及應急響應處置隊伍，強化在崗值守，緊盯重點領域，通過增派人手，科學調配骨干力量，采取延時巡查、錯時巡查、定點值守等方式，加大管理服務力度，及時處理各類城市管理問題，用行動詮釋“勞動最光榮”。

一起來看看蓬江城管“十分用心”的打開方式！

數字城管睿心 智慧服務暖心

“您好，這里是‘城管110’，請問有什么可以幫到您？”

“五一”期間，城市人流量激增，各類城市管理問題也隨之增多。“城管110”作為城市管理的重要樞紐，值班人員實行24小時值班，耐心接聽市民的每一個訴求詳細記錄，并迅速對問題進行分類、分析，根據問題的性質和緊急程度，精準及時派遣相應的處置人員前往現場處置，形成“受理-交辦-處置-反饋”管理閉環。

“城管110”值班人員實行24小時值班并耐心接聽處理市民的每一個訴求

五月正值強降雨、強對流多發季節。除了高效處理市民來電外，“城管110”憑借睿智之腦，全方位、實時監測排澇設施的運行狀況，一旦發現異常，立即通知應急搶險隊，以最快的速度趕赴現場進行處理，確保各類城市管理問題能夠在第一時間得到解決，保障城市的正常運行和市民的出行安全。截至目前，共受理并高效處置日常城市管理案件181宗。

同時，該局成立燃氣專項檢查組，由局領導帶隊每日開展餐飲場所燃氣安全隱患排查，全面加強“五一”假期安全防范工作。截至5月3日，累計排查餐飲場所94家，發現隱患127處，其中現場整改62處，未整改的已督促燃氣企業跟蹤落實整改。

局領導帶隊每日開展餐飲場所燃氣安全隱患排查

環衛網格員盡心

潔凈環境舒心

葉宗群是區環衛中心的一名網格員，也是一位有著超過25年豐富經驗的“老環衛”。“五一”期間，他來到長堤歷史文化街區開展環境衛生保障巡查工作，守護街道的整潔與美麗。

“五一”期間，葉宗群早早來到長堤歷史文化街區開展環境衛生保障巡查工作

由于熱播電視劇的帶動效應，江門市長堤歷史文化街區成為網紅打卡點。特別是節假日期間，該片區的人流量和垃圾量都大幅增加，為了進一步提升“五一”期間周邊的環境衛生保潔質量，葉宗群一大早來到管轄的公廁以及垃圾分類投放點進行全覆蓋排查，對發現水龍頭損壞、廁格臟污、廁紙缺失、分類點爆桶等問題及時反饋給項目公司進行跟進落實，查漏補缺。

“我負責的不僅是長堤歷史文化街區的保潔排查，像地王廣場、常安路步行街這些人流量大的商圈，保潔巡查也是我的工作重點。為了做到動態保潔，我會不間斷巡查，將發現問題及時反饋給項目公司進行處理跟進。看到路面零星的垃圾，能立刻處理的我會隨手清理掉；要是發現垃圾桶滿溢，我會迅速通知周邊的環衛工人及時清運。環衛工作避免不了臟和累，但自己多干一點、干好一點，游客就會更舒心、更滿意，想到這一點，我的工作就很有價值！”葉宗群說。

據了解，針對節假日期間人流量大、環境衛生保障工作壓力大的情況，該局提前部署，節前對轄區的垃圾中轉站、公廁、作業車輛等開展安全檢查，并督促項目公司做好下水道垃圾的清疏。同時，在節假日期間加強對重點區域、重點商圈保潔人員及環衛設施的調派，加大環境衛生的巡查頻次，力求節日期間環境衛生得到有效保障。截至5月3日，日均出動環衛工人2350人，出動各式環衛作業車輛1100臺，累計清運生活垃圾約1200噸。

環衛工人加強重點區域、重點商圈的保潔工作

執法隊員耐心 市容維護匠心

“一到汛期，雨水明顯增多，路面濕滑，共享單車很容易出現倒伏的情況，這給行人和車輛的通行帶來了較大的安全隱患。我們在開展巡查工作時，特別留意這類問題。” 鄭國偉一邊說著，一邊熟練地穿戴好執法裝備，開啟一天的巡查工作。

“五一”假期，當多數人享受閑暇時光時，城管執法大隊的老隊員鄭國偉卻主動堅守崗位。他步履不停，穿梭于轄區的大街小巷，細心排查每一處細節，扶正歪斜的共享單車，規范亂停亂放的車輛；耐心勸導占道經營的攤販，及時清理路面雜物。他用心維護市容秩序，耐心勸導化解矛盾，為市民營造了整潔舒適的節日環境。

鄭國偉扶正歪斜的共享單車

節假日期間，該局嚴格落實值班值守制度，積極踐行“721工作法”，以精細化管理守護城市“顏值”。針對節假日人流量、車流量激增，占道經營反彈等現象，執法隊員采取“重點區域定點值守+全路段機動巡查”模式，重點加強對商業街區、景區周邊等人流密集區域的動態管控，以“不停歇”的巡查和“有溫度”的執法，實現市容問題“動態清零”。截止5月3日，清理占道、亂拉掛等事項75宗，整治共享單車120輛，督促企業回收500余輛，有效保障市容環境整潔、有序。

執法隊員加強人流密集區域的動態管控并文明勸導流動攤販到指定點位經營

市政工人細心 防汛保障安心

5月3日早上，泵站管理員趙劍德早早來到勝利泵站開始他一天的巡查工作。他認真檢查消防設備，并叮囑值班人員注意防火及用電安全。

趙劍德檢查勝利泵站設備運行情況

“汛期已至，近期我區出現持續陰雨天氣，雨情水情存在較大不穩定性，特別是‘五一’假期，我們更要密切留意強對流天氣，隨時要通知泵站值班人員做好開泵抽排準備，確保城區防洪排澇安全。”趙劍德細心檢查泵站設備的運行狀況，對各項數據進行逐一查核的同時，重點提醒值班人員要堅守崗位，提高應急處置能力，確保在面對突發情況時能夠迅速反應、科學應對。

為切實做好“五一”期間的防汛工作，該局組織專業力量對城區防汛設施進行全面“體檢”。重點對城市的排水管道、泵站、水閘等防汛設施進行細致的巡查，確保設施正常運行，為城市筑起一道堅固的防汛防線。截至5月3日，共出動35人次，檢查市區40條主次干道路面、巡檢轄區15座排澇泵站、6處擋土墻及邊坡、8座橋梁，處理5宗基礎設施修復事項。

市政工人檢查市政設施的運行情況

園林工人巧心 城市綠意傾心

“‘五一’假期是市民出游的黃金周，公園綠地承載著比平日更高的游客量和服務需求。越是節假日，越考驗我們的精細化管理水平。為了以最佳狀態迎接游客，讓市民在綠意盎然中享受美好假期，我們綠化管養人員更要加倍用心地做好公園綠地的管護工作,再累也是值得。”林文彧樸實的話語，道出了無數園林綠化人的心聲。

作為一名深耕園林綠化領域22年的“老園林”，林文彧比誰都清楚節假日疊加汛期對城市綠化的雙重考驗。5月2日一大早，他就已經穿梭在城區各大公園綠地間，開始了他的“晨檢”工作，查看草坪長勢、檢查灌溉系統、加固新栽苗木、檢查消防設施安全等，每一個細節都逃不過他的“火眼金睛”。

林文彧檢查公園內的消防設施安全情況

優美的綠化環境不僅是城市的底色，更是城市的亮麗名片和文明象征。針對節假日期間公園綠地的管養重點，該局加強轄區公園、街頭綠地、市政街道綠化的巡檢力度，做好綠化植物、公園附屬設施的管護和安全隱患排查工作，并文明勸導亂丟垃圾、踐踏草地和破壞綠化等不文明行為，為市民營造安全舒適的休閑環境。截至目前，對城區主次干道、公園綠地等預先疏枝363棵，排查薄弱點79個，清理倒伏樹木32棵，加固樹木150棵。

綠化工人對高大喬木進行修剪

公園技術人員對群星公園的花境進行改造

“五一”假期，蓬江區城市管理和綜合執法局以“十心”為筆，書寫責任與擔當。他們用行動詮釋“勞動最光榮”，讓城市管理有力度、服務有溫度，為市民與游客繪就了一幅整潔、安全、宜人的節日畫卷。

編輯 | 蓬江發布編輯部

來源 | 蓬江區城市管理和綜合執法局